سازمان حمایت:مخاطب تابناک ابتدا شکایت کند بعد به ما مراجعه نماید

با سلام و احترام  
بازگشت به نامه شماره 976 مورخ 92/11/26 در پاسخ به شکواییه یکی از شهروندان مندرج در ستون «بینندگان» به اطلاع می رساند ؛
انجام رسیدگی به هرگونه عیوب فنی در خودروهای تولید داخل ، از حیطه وظایف و اختیارات سازمان حمایت خارج است و این سازمان براساس قانون تنها به شکایتهایی که بصورت رسمی و همراه با مدارک متقن دریافت شود رسیدگی می نماید. لذا ضروری است شاکی مذکور  ضمن ارائه اسناد مثبته و اخذ نظریه کارشناس رسمی دادگستری همراه با تعیین میزان خسارت ، شکایت خود از مشتکی عنه را ارائه ، تا موضوع طی مراحل کارشناسی بررسی و نتیجه به ایشان منعکس گردد.