ایران خودرو:سند خودروی مشتری صادر وسود تأخیر پرداخت گردید

سرویس با بینندگان  مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.


طرح مشکل:

اینجانب در تاریخ 92/9/30 یک عدد خودرو سمند بنزینی ای اف سون از طریق فروش اینترنتی از نمایندگی 1140 با شماره ردیف قرارداد 7481058 به صورت فروش فوری نقدی با موعد تحویل 30 روزه خریداری کرده ام. لیکن با گذشت 41 روز از موعد تحویل هنوز خودرو تحویل اینجانب نشده است. موضوع را با قسمت شکایات ایران خودرو مطرح کردم که بعد از بارها تماس و پیگیری عنوان شد برای تبدیل به نمایندگی مراجعه کنید و یا تا اواسط اسفند صبر کنید. در مراجعه به نمایندگی مشخص شد خودرو تبدیلی همان خودرو با استاندارد یورو 2 است که آن هم موعد تحویل مشخصی ندارد و باعث سردرگمی بیشتر خواهد شد. از سوی دیگر در تماس دیگری که با مرکز شکایات گرفتم موعد تحویل اینبار 25 اسفند ذکر شد. حال سؤال این است که در کجای دنیا شکل این نوع فروش فوری نقدی است؟ پول به صورت کامل از مشتری دریافت می شود ولی زمان تحویل خودرو مشخص نیست.

پاسخ:

با سلام واحترام
ضمن تقدیر وتشکر از همکاری وتعامل سازنده آن رسانه محترم،بازگشت به نامه شماره 1038/ت در تاریخ92/12/11 در خصوص موارد مطرح شده توسط مشتری محترم گروه صنعتی ایران خودرو مربوط به ردیف قرارداد شماره 7481058 ضمن پوزش از تأخیر بوجود آمده به استحضار می رساند سند خودروی مذکور در تاریخ 92/12/13 صادر شده ومبلغ 509/000تومان نیز به عنوان سود تأخیر به خریدار محترم تعلق گرفته است.