پاسخ سایپا به مخاطب تبریزی

با تشکرسرویس با بینندگان  مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:
اینجانب  مورخ 92/06/03 از طریق نمایندگی ارومچیان تبریز به کد نمایندگی  890022  شرکت سایپا از طریق اینترنت با واریز 13 میلیون تومان یک دستگاه خودرو تیبا دو تحویلی بهمن 92  خریداری نمودم که متاسفانه در موعد مقرر تحویل نگردید و نهایتا در تاریخ 93/04/31 دعوت نامه خودرو را دریافت نموده و در مهلت یک هفته ای یعنی دقیقا در تاریخ 93/05/04 مابقی قیمت خودرو را واریز نمودم ولی متاسفانه تا این تاریخ خودرو فاکتور و تحویل نشده و در پیگیریهای متعدد از نمایندگی فقط جمله ما نمی دانیم تحویل میگیریم ضمن اینکه میگویند رنگ اطلسی موجود نیست و فقط رنگ سفید برای تحویل وجود دارد . سؤال من این است که بالاخره کی خودرو تحویل بنده خواهد شد و در ضمن آیا برای مهلت 30 روزه برای تحویل خودرو و نیز تاخیر در تحویل آیا سودی تعلق میگیرد یا خیر ؟

پاسخ:
باسلام
احتراما بازگشت به نامه شماره 113/157/ت مورخ 93/05/27درخصوص درخواست مشتری محترم،به استحضار می رساندایشان درتاریخ93/05/04نسبت به تکمیل وجه خودروثبت نامی اقدام نموده ومی بایست خودروتا تاریخ 93/06/04فاکتور می گردیدکه با توجه به محدودیت های اعمال شده از جانب پلیس راهور ناجا با تاخیر روبروشده است.
شایان ذکر است مشتری محترم می تواند پس از دریافت خودرو،ضمن مراجعه به امور مشتریان سایپانسبت به طرح درخواست جهت محاسبه ودریافت سودتاخیر اقدام نماید که مراتب به ایشان نیز اطلاع رسانی گردیده است.