پاسخ به ۲۰ پرسش پرتکرار فروشندگان درباره «کالابرگ الکترونیک»

تاکنون ۲۲۰ هزار فروشگاه در سراسر کشور به این طرح متصل شده‌اند که پرسش‌های متعددی درخصوص زمان واریز مبالغ خرید و تسویه حساب با فروشندگان و... از سوی فروشندگان مطرح شده است؛ سوالاتی که با توجه به اجرای مرحله تازه طرح کالابرگ الکترونیک در قالب طرح فجرانه، وزارت کار، تعاون و رفاه اجتماعی به برخی از مهم ترین‌ها و پرتکرارترین‌هایشان پاسخ داده است.
کد خبر: ۱۲۲۶۲۳۰
|
۱۹ اسفند ۱۴۰۲ - ۲۰:۲۴ 09 March 2024
|
35632 بازدید
|

با اجرای طرح کالابرگ الکترونیک، تاکنون ۲۲۰ هزار فروشگاه در سراسر کشور به این طرح متصل شده‌اند که پرسش‌های متعددی درخصوص زمان واریز مبالغ خرید و تسویه حساب با فروشندگان و... از سوی فروشندگان مطرح شده که وزارت رفاه به مهم ترین و پرتکرارترین آن‌ها پاسخ داده است.

به گزارش «تابناک»؛ به دنبال اجرای طرح کالابرگ الکترونیک که اکنون در قالب طرح فجرانه در حال اجراست، وزارت کار، تعاون و رفاه اجتماعی اقدام به پاسخگویی به برخی از مهمترین سوالات مطرح از سوی فروشندگان کرده است که برخی از آن‌ها در ادامه می‌آید:

۱. در صورت وجود مشکل در دستگاه کارتخوان به کجا مراجعه کنم؟

به پشتیبان شرکت خدمات پرداخت مربوط به دستگاه کارتخوان.

۲. فروشندگان در صورت بروز مغایرت باید از کجا پیگیری کنند؟

از طریق امداد مشتریان شرکت خدمات پرداخت الکترونیکی دستگاه کارتخوان.

۳. در صورت اعتراض یا رفع ابهام در خصوص طرح و سوالات خریداران، آن‌ها را به کجا راهنمایی کنیم؟

با مرکز تماس به شماره ۰۲۱۶۳۶۹ تماس بگیرید.

۴. آیا پذیرندگان باید دارای جواز کسب باشند؟

تمام فروشندگان می‌توانند از طریق برنامه کاربردی «شما» در این طرح ثبت‌نام کنند، اما باید در اسرع وقت نسبت به اخذ جواز کسب اقدام نمایند.

۵. اگر فروشگاهی متقاضی پیوستن به طرح باشد باید چه کاری انجام دهد؟

از طریق برنامه کاربردی «شما» قسمت فروشندگان ثبت‌نام کند.

۶. شرکت‌های پرداخت الکترونیکی فعال در طرح کدامند؟

در حال حاضر شرکت‌های پرداخت الکترونیکی فعال در استان شما، شرکت‌های سامان کیش (سپ)، ایران کیش، پارسیان (تاپ)، سپهر، پرداخت نوین آرین، به‌پرداخت ملت، پاسارگاد و آسان پرداخت هستند. در صورت فعال شدن سایر شرکت‌ها اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۷. آیا نصب برنامه کاربردی «شما» برای پذیرنده‌ها الزامی است؟

بله، نصب برنامه کاربردی «شما» برای پذیرنده‌ها الزامی است.

۸. زمان واریز مبالغ خرید کالابرگ الکترونیکی و تسویه حساب با فروشندگان چگونه است؟

مبالغ خرید کالابرگ الکترونیکی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به حساب فروشندگان واریز می‌شود.

۹. آیا پذیرنده با پیوستن به طرح مشمول پرداخت مالیات می‌شود؟

خیر، پذیرنده با پیوستن به طرح مشمول پرداخت مالیات نمی‌شود.

۱۰. به اقلام فله که بارکد ندارند، چگونه اعتبار تخصیص می‌یابد؟

براساس بارکد‌های پیش فرض که در اختیار فروشنده قرار داده شده است. (اگر بارکد دریافت نکرده‌اید با پشتیبان شرکت پرداخت الکترونیکی تماس بگیرید)

۱۱. نیاز به آموزش نحوه استفاده از دستگاه کارتخوان و بارکدخوان را دارم.

با پشتیبان شرکت پرداخت خود تماس بگیرد.

۱۲. دستگاه کارتخوان هنگام خرید کالابرگی خطا می‌دهد.

با پشتیبان شرکت پرداخت خود تماس بگیرد.

۱۳. آیا شماره حساب بانکی خاصی باید به شرکت پرداخت معرفی کنیم؟

خیر، شماره حساب متصل به دستگاه کارتخوان معیار واریز وجه و تسویه حساب با فروشندگان است.

۱۴. دلیل الزامی بودن نصب برنامه کاربردی برای فروشندگان چیست؟

فعالسازی فروشگاه فقط از طریق نرم‌افزار صورت می‌گیرد و فروشندگان می‌توانند تمام اطلاعات مالی و تراکنش‌های خود را در برنامه کاربردی «شما» مشاهده کنند؛ همچنین ثبت نشانی فروشگاه روی نقشه از طریق نصب این برنامه امکان‌پذیر است.

۱۵. برای ثبت موقعیت مکانی فروشگاه رعایت چه نکاتی الزامی است؟

در صورت داشتن فیلترشکن ابتدا از خاموش بودن آن اطمینان حاصل کرده و پس از روشن کردن GPS گوشی تلفن همراه به صحت موقعیت نشان داده شده دقت کنید.

۱۶. اگر دسترسی به گوشی هوشمند نداشتیم؟

می‌توانید با مسئولیت خود، از طریق گوشی هوشمند یکی از نزدیکان خود یا با درخواست از پشتیبان شرکت پرداخت الکترونیکی اطلاعات فروشگاه خود را در برنامه کاربردی «شما» ثبت کنید.

۱۷. نسخه ios نرم‌افزار کاربردی «شما» را از کجا دانلود کنم؟

از طریق نصب مستقیم از سایت www.shoma.sfara.ir

۱۸. موارد الزامی برای ثبت‌نام در برنامه کاربردی «شما» چیست؟

نام و نام خانوادگی- کد ملی- نام فروشگاه- شماره پایانه- شرکت پرداخت- صنف و زیر صنف- آدرس و کد پستی- شماره تلفن ثابت با پیش شماره.

۱۹. اگر خطای نصب یا به روزرسانی برنامه نمایان شد، چه باید کرد؟

از آنجایی که نسخه نرم‌افزار در حال به روزرسانی است، مجدد برای نصب تلاش شود. چنانچه مشکل به روزرسانی برطرف نشد، برنامه را از گوشی پاک و مجددا نصب کنید.

۲۰. آیا برای برنامه کاربردی «شما» راهنمایی وجود دارد؟

بله، در داخل برنامه کاربردی دسترسی به راهنما وجود دارد، همچنین می‌توانید از طریق نشانی www.shoma.sfara.ir نسبت به مشاهده راهنما اقدام کنید.

 

اشتراک گذاری
تور پاییز ۱۴۰۳ صفحه خبر
بلیط هواپیما
برچسب ها
مطالب مرتبط
نظرات بینندگان
غیر قابل انتشار: ۱۴
در انتظار بررسی: ۱۷
انتشار یافته: ۵۳
ناشناس
|
Canada
|
۲۰:۴۰ - ۱۴۰۲/۱۲/۱۹
لطفا مامور ها را زیاد کنید تا کار ما زودتر راه بیافته!
ناشناس
|
Canada
|
۲۰:۴۴ - ۱۴۰۲/۱۲/۱۹
چه اندازه جکمرانی در ایران راحت هست. سیاست های داخلی و خارجی و اقتصادی را جوری هدایت کنی که بعدا مردم نیازمند که در عمل در یکی از ثروتمند ترین کشورهای دنیا زندگی می کنند راضی و خوشحال و شکر گزار به شما برای کالا برگ و یارانه و ارزان شدن سیصد تومنی دلار و گرفتن یک یا دو درصد منافع طبیعی اقتصادی خود بشوند. تمام بازار رقابت در خودرو و لوازم خانگی و.... را به اسم حمایت از تولید انحصاری کنی و بعد که قیمت این اجناس به سقف رسید رانت دادان حواله موردی راه بیاندازی و هوادار و وفادار بخری. و هر کس انتقاد داشته باشد او را مزدور و غرب زده و .... بنامی. واقعا کارگزاران خیلی خوب می دونند چجور مدیریت کنند.
زارع
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۲۱:۵۲ - ۱۴۰۲/۱۲/۱۹
ایکاش بجای این طرح مبهم وپردردسر 220 رابه همان یارانه قبلی اضافه میکردند. الان هم خیلی فروشگاهها با اعتبارکالابرگی هر کالایی مشتری بخواهد میفروشند.پس چه بهتر که خود دولت اگرهم بصورت بداشت نقدی نمیدهدمحدودیت انتخاب کالا را بردارد. یک خانواده 5 نفری برای استفاده از 1/1 میلیون اعتبار باید حدود 5 میلیون روغن وشکر وحبوبات و...درماه بخرد که عملا ممکن نیست
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۲۲:۴۲ - ۱۴۰۲/۱۲/۱۹
طرح کذایی کالابرگ فجرانه ۲۲۰ی
فقط بقالی هایی که نه مرغ دارن و نه گوشت دارن این طرح رو اجرا میکنن
بقالی ها اجناس و کالاهای به درد نخور خودشون رو دارن قالب مردم میکنن با قیمت بالا
چرا فروشگاههای بزرگ دارنده گوشت و مرغ به اجرای این طرح نمیپیوندن .؟!!!
دولت ؛ ملت رو گذاشته سر کار
پاسخ ها
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۰۸:۱۱ - ۱۴۰۲/۱۲/۲۰
نه کوروش
نه جانبو
نه رفاه
نه اتکا
نه هفت
اینایی که مرغ و گوشت دارن این طرح رو اجرا نمیکنن
دولت ملت رو واقعا گذاشته سر کار
بقالی های پیزوری اجناس به درد نخورشون رو دارن میندازن به مردم .
دولت هم خوابه
یک کیلو لوبیا چیتی رو با من ۱۲۰ هزار تومن حساب کرد و از اعتبارم کم کرد
در حالی که بهترین لوبیا چیتی کیلویی ۸۵ تومنه
دولت در واقع این یارانه رو داره میریزه توی حلقوم مغازه دارها
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۰۸:۱۴ - ۱۴۰۲/۱۲/۲۰
من ۱ نفرم
اعتبار ۲۲۰
بقال سر کوچمون
۱ کیلو نخود داد
۱ مایع دستشویی با برند آشغال
۱ کیلو جو پوست کنده
۱ پنیر ۴۰۰ گرمی

۳۳۰ هزار تومن هم از من کم کرد
۲۲۰ اعتبار +
۱۱۰ هزار تومن پول نقد هم از کارتم بلند کرد
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۰۸:۱۶ - ۱۴۰۲/۱۲/۲۰
واقعا همینطوره
هر چی برند و مارک معتبره نمیدن
فقط اجناس آشغال باد کرده توی مغازه شون رو میندازن به مردم اجباری
جالبه سوپر مارکت سر کوچه ما میگه زر ماکارانی و تک ماکارونی نمیتونی برداری فقط ماکارانی کیلویی باید ببیری :-)
دولت با این طرحش بقالی ها رو میلیاردر میکنه ۶ ماهه
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۲۳:۴۳ - ۱۴۰۲/۱۲/۱۹
کرامت میلیونها انسان را بخاطر مبلغ ناچیزی زیر سوال بردید،آنهم با یک طرح پر از عیب ایراد که فقط جنبه نمایشی و تبلیغاتی دارد.بنده حدود ۴۰۰ هزار تومان روغن و پنیر خریداری کردم،مبلغ پنج هزار تومان تخفیف دادن از کالابرگ،واقعا خسته نباشی وزیر رفاه!!!!!
ناشناس
|
United States of America
|
۰۱:۰۹ - ۱۴۰۲/۱۲/۲۰
به جای این طرح مستقیم به حساب مردم پول واریز می‌کردید و دردسری نداشت
حمید
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۰۵:۱۱ - ۱۴۰۲/۱۲/۲۰
اصلا طرح خوبی نیست . مجریان طرح کاملا واقع هستن که ملت رو سرکار گذاشتن . فروشگاه ها گالری بنجل رو به مردم قالب می کنند در این طرح. برای اینکه بتونی از 220 تومان استفاده کنی حداقل بایدسه میلیون تومان خرج کنی با خرید کالای گران و بنجل که سلامتید به خطر می افته.
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۰۸:۲۰ - ۱۴۰۲/۱۲/۲۰
مردم سرگردانند معلوم نیست فجرانه چیه یارانه چیه بلاخره خیلی مبهمه و مردم سرگردان
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۰۸:۳۲ - ۱۴۰۲/۱۲/۲۰
خدایا چرا ایران بزرگ و مردمش به این حال و روز افتادن؟؟
چرا مثل گدا زندگی میکنیم با این همه ثروت؟؟!!
یعنی همش تقصیر ما مردم هستش؟؟!!؟ نمیدونم،حتما دیگه تقصیر خودمونه.
کاش هیچ وقت این وضع و حاله بیشتر مردم ایران رو نمیدیدم.
خدایا دیگه نمیتونم......
پاسخ ها
زیر خط فقر
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۲:۵۸ - ۱۴۰۲/۱۲/۲۰
در گذشته دور اشتباه کرده و ناشکری کردیم و حالا باید تاوان پس بدهیم
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۰۸:۳۳ - ۱۴۰۲/۱۲/۲۰
ت
عداد زیادی از مغازه دارها راه دزدی اعتبارها را در پیش گرفته اند
برچسب منتخب
# قیمت طلا # مهاجران افغان # حمله اسرائیل به ایران # حمله ایران به اسرائیل # قیمت دلار # سوریه # دمشق
الی گشت
قیمت امروز آهن آلات
نظرسنجی
به نظر شما رژیم اسراییل به توافقنامه آتش بس با لبنان پایبند می ماند؟