پاسخ ایران خودرو به درخواست 3 نفر از مخاطبان

بخاطر خدا ری؟سیدگی کنید من یه 405 گرفتم سه ماه پیش الان 7000کار کرده بلبرینگ کلاج صدا میده هر 1000تاسه رب روغن کم مکنه نمایندگی هم که میبریش میگه سایت بسته س ما چکار کنیم

با سلام،
يكدستگاه خودرو آريسان سري اول توليد خريداري كردم، بارها بدليل خرابي و كيفيت پايين قطعات به نمايندگي مراجعه كردم همچنين باتري و قطعات جلوبندي را با هزينه شخصي تعويض كردم؛ مدت يكماه است به دليل ترك خوردن شاسي با ايران خودرو تماس ميگيرم و درخواست تعويض خودرو و نه تعمير شاسي را دارم اما جوابگو نيستند. وقتي خودرو مشكل أساسي دارد چرا از پاسخگويي طفره ميروند؟ قبل از ترك خوردن شاسي چند بار تماس گرفتم براي اصلاح ولي گفتند فراخوان نيامده، حال كه عيب أساسي وارد شده تعمير چه سود دارد؟ شماره درخواست أوليه در إمداد خودرو ٨٦٧٣٣٤
و شماره درخواست تعويض ٨٧٨٧٦٧ است.
با تشكر از سايت وزين تابناك

مدت1سال ونیم است که وانت آریسان خریدم بعد از چند ماه ترمز خالی کردم بخاطر لوازم ترمز11روز ماشین تو نمایندگی خوابید دوباره بلبرنگ چزخ جلو خورد شد قبل از عید تو اتوبان زین الدین بخاطر قفل کردن محور عقب چرخ های عقب قفل کرد دیفرانسیال خورد شد ماشین منحرف شد یک دور با ماشین چرخیدم امروز هم که جعبه فرمان برید نزدیک بود یه نفر رو زیر کنم بارها ازایران خودرو شکایت کردم ولی جوابی نشنیدم تا بالاخره امروز به110زنگ زدم اومدن ماشین رو دیدن وشکایت کتبی نوشتم امیدوارم بتونم حقمو ازاین ایرلن خودرو بگیرن

با سلام بنده یک دستگاه خودروی پارس صفر کیلومتر گرفتم که هر هفته یک ایراد جدید پیدا میکنه از صدای گیربکس خرابی بلبرینگ کلاچ و سیلندر ترمز گرفته تا سوختن واشر سیلندر و خرابی کاتالیست و غیره واسه تعویض ماشین اقدام کردیم ولی کسی پاسخگو نبود لطفا رسیدگی کنید با تشکر

با سلام . زنداداشی دارم اگر یه کار اشتباهی انجام دهد بجای عذر خواهی انقدر دلیل وبرهان می اورد فکر میکنی اشتباه از جانب خود شخص باشد در پایان از او عذر خواهی میکنی یایه ذوستی دارم مجرد42 ساله یه روز اومدو گفت اقا سیدمن در عرض 2 ثانیه زن گرفتم البته بعد از 42 سال حکایت ایران خودرو اعلام میکنه پیش فروش با 24 درصد سود مشارکت بعد می ان ودیعه اول و میگیره ودیعه دوم با 45 روز تاخیر سود حساب نمی شه بعد هم اونقدر دلیل می ارن ولی سود که محاسبه می شه از 15 درصد هم کم می شه سر موعد هم تحویل نمی شه بجای عذر خواستن و جریمه پرداخت کردن جوری برخورد میکنن که یه چیزی هم بابد پول بدی مثل من 29 ابان 95 ثبت نام 29 اردیبهشت 96 ودیعه دوم که سود محاسبه نشد قرارشد 45 روزه تحویل بشه ولی هنوز هم نشد بعد هم روابط عمومی یه جوابیه می ده که این شخص اصلا ثبت نام نیست فقط می خواسته فضای عمومی بر علیه ایران خودرو خراب کنه با تشکر

واقعا برای ایران خودرو متاسفم که فقط پول مردم رو میگیره بعدا هم با تاخیر و با هزار بهانه ماشین رو تحویل میده من پارس تحویل اخر خردا گرفتم تا الان که اخر مرداده هنوزهم بهانه میارن خواهشا این ملت چه گناهی کردن

باسلام خدمت مسعولين محترم ايران خودرو اينجانب از اهواز هستم يك حواله پژو پارس tu5خريداري كردم نقدا و قرار بود خودر تاريخ بيست و هفت پنج نودو شش تحويل بدهند خدا شاهده خيلي اذاب كشيدم تا اين مبلغ راجور كردم ولي تا حالا كه 16-7هست هيچ خبري از خودرو اينجانب نيست شما رو قسم مي دهم جان بچه ات به داد من برسيد به خدا قسم حالا سه ماه است من شرمنده زن و بچه ام شده ام خواهشنأ رسيدگي كنيد

سالی که نکوست ازبهارش پیداست

ضمن سلام وعرض ادب واحترام
این جانب شریفی دراواخرسال۱۳۹۵ اقدام به ثبت نام یک دستگاه سواری۲۰۶sd.v8سفیدرنگ نمودم وبرج ۲ سال۱۳۹۶ خودروراازنمایندگی پورخلیلی استان اصفهان واقع درسه راه سیمین جنب پمپ بنزین تحویل گرفتم.مدت کوتاهی بعد متوجه شدم که ماشین بنده ایرادبرقی داردچون هنگام حرکت وتوقف چراغ هاخاموش روشن میشدهنگام رانندگی شتاب ماشین کم وزیادمیشد.وقتی خودروخاموش بودبه مدت طولانی خیلی بداستارت میخورد.وقتی کولراستفاده میکردم حتی روی درجه ی کم خیلی به ماشین فشارمیامدوهنگام رانندگی خودروخاموش میشد.خلاصه ماشین روبردم نمایندگی فخاری زاده واقع درخیابان کاشانی اصفهان متاسفانه ۳سری مراجعه کردم جزاینکه روی ماشین دستگاه دیاگ بگذارندهیچ کاری برای رفع عیب نکردندومشکلات ماشین برطرف نشدهیچ تازه زدندظبط ماشین روسوزوندندوخیلی راحت اعلام کردندکه بریدخیابان هشت بهشت وظبط روتعمیرکنندومربوط به مانیست برطرف کردن عیب خودرو.درنهایت مورخ1396/09/08راس ساعت حدود۸:۳۰ شب هنگام رانندگی دراتوبان خرازی به سمت پل وحیدتمامی مشکلاتی روکه عرض کردم ( خاموش شدن چراغها وخاموش شدن خودرو) خودرودوچارآتش سوزی شدوطی تماس تلفنی با۰۹۶۴۴۰ ماشین به پارکینگ نمایندگی قنادیان شعبه دوکد۲۰۸۰ انتقال یافت.بنده ثبت شکایت تلفنی را ازطریق۰۹۶۴۴۰ انجام دادم،لذا بنده ازشرکت ایران خودروبابت این اتفاق وهمچنین از نمایندگی فخاری زاده شکایت دارم ودرخواست تعویض کامل خودرو وپرداخت خسارت تاخیرراازشرکت ایران خودرودارم چراکه هیچ اطمینان وتضمینی نسبت به این خودرو دیگرندارم وخداروشکرزن وبچه سالم ازاین اتفاق ازخودروخارج شدند.بنده پول ۱۷ سال خدمتم رانقدابه حساب شرکت ریختم ومتاسفانه خودرویی تحویلم دادندکه باجان ومال مشتری بازی میکند.میخام بپرسم اگه زن وبچه مدیرعامل شرکت ایران خودرو توی این ماشین بود واتفاقی میافتاد چه میشد؟ چراقضیه روباتعویض قطعه میخان ماست مالی کنند؟؟ اصلی ترین تغییر در پژو206 ایرانیزه شده تغییر اساسی در سیستم الکترونیک و شبکه برق آن است به نحوی که پژو 206 فرانسوی دارای 3 شبکه مجزای الکترونیکی برای موتور و داشبورد و سیستم های روی ستون فرمان بوده است اما در پژو206 ایرانیزه فقط یک شبکه سرتاسری وجود دارد.این عمل یعنی حذف سیم کشی های مجزا و شبکه های الکترونیکی مجزا و تبدیل آن به یک شبکه واحد باعث شده است که دیگر نتوان انبوهی از امکانات (که روی پژو 206 فرانسوی قابل  نصب بود) را روی پژو 206 ایرانیزه شده نصب کرد .چرااااااااااااا؟؟؟؟؟؟
چراگیربگس پژو۴۰۵ روبایدروی پژو۲۰۶ بگذارندکه هیچ هماهنگی باموتور۲۰۶ نداره؟؟؟؟؟
جالبه که ازتهران(02148222719) بابنده تماس گرفتند ودم از حق الناس میزنند!!!!!!!! حق الناس اونی هست که شرکت ایران خودروپول نقدمنوگرفته وماشین آشغال تحویلم داده.طرزمشتری مداری درنمایندگی های ایران خودروهمانندسال۱۹۳۰ میباشدکه درآن زمان منطق اینگونه بودکه بایدبه مشتری دروغ گفت وسرمشتری کلاه گذاشت وهیچ نهادنظارتی وجودنداشت درحالی که اصول مشتری مداری دردهه ی فعلی می گوید مشتری شریک شماست وشراکت یعنی اعتماد٬ ازاصول فعلی دهه ی فعلی اصل جلب اعتمادمشتری واصل حقیقت است درحالی که باتوجه به شرایط فوق اینگونه نمی باشد.هدف ارتباط بامشتری (CRM ) بهبودخدمات مشتریان وایجادوفاداری درمشتریان است ٬ آیاباارائه ی اینگونه محصولات واتفاقات اینچنین می باشد؟ گام های مدیریت بهترارتباط بامشتری اعتمادسازی وایجاداطمینان است٬ ایجادکیفیت درکالاوخدمات است که متاسفانه درعمل چنین چیزی نیست.کیفیت وخدمات پس ازفروش ازعوامل مرتبط بارضایت مشتری است.پیشنهادمیکنم که مدیران ارشدشرکت خودروسازی ایران خودروتعاریف مربوط به مشتری رامطالعه نمایند٬ دراین خصوص گاندی می گوید: مشتری وجودنداشت کسب وکارتعطیل بود٬ مشتری به ماوابسطه نیست بلکه مابه او وابسطه ایم٬ مشتری درکارمادخالت نمیکندبلکه اوهدف مااست.نمایندگی ایران خودروهیچ خدماتی به بنده ارائه ندادندوفقط به همدیگه پاس میدهند.رفتم نمایندگی قنادیان۲۰۸۰ میگم فرم شکایت وفرم خسارت تاخیربه بنده بدهیدتاشکایتم راازشرکت اعلام کنم ویک فرم رسیدگی حضوری به درخواست مشتری رابه من دادند!!!!!!! لذا درنهایت بنده درخواست رسیدگی به شکایت خودرادارم ومجدااعرض میکنم که بنده به هیچ وجهی خودروی فوق را تحویل نخواهم گرفت وشرکت بایدیک دستگاه خودروی صفرتحویل بنده دهدویا کل هزیه ی پرداختی وخسارت تاخیررا نقدابه حساب بنده واریزنماید.

باتشکر .شریفی

با سلام با این که دل خوشی از گروه ایران خودرو ندارم ولی بزار بگوییم من سال ۹۳یک پارس سال گرفتم تو کیلو متر ۸۰۰۰کل سیم کشی داخل بیرون در کاشان سوخت مدت دو هفته ماشینم در کاشان خوابید با این حال من اهل شیرازم باره باتلفن از روند کار اطلاع از خودرو خود میگرفتم ولی متاسفانه یا جوابگو نبودند یا به قول معرف ادمو میپچوندن تا این که من شخصا سه بار خودم مراجه کردم با این که ماشین من گارانتی وبیمه طلایی بود کلی رشوه به برق کار دادم تا بااخره بعد از ۲۲روز اماده شده ماشین ماشین سابق نبود هر روز یه چیزیش میشد من یک کارگر هستم لاهی خیر نبینه برق کار کاشان که حدود ۲۰۰هزارتومان از من رشوه گرفت ویه چیزی تحویل داد افتضاح خدا جواب دل من ازش بده حال در سال ۹۶یه ال نود خریدم که بعد از پیمایش ۷۰ال۸۰کیلومتر قسمت گیربکس در حدی صدا میده که انگار داره کنده میشه مراجعه کردم به نمایندگی تسلیم شیراز الان یه هفته روزی ۳ساعت منو میارن تو نمایندگی از تمام ماشین عکس بندازن واشکال پیدا نکردن اخه کدام ادم با دیدن عکس تشخیص میده ماشین چشه یه مکانیک گذاشتن اونجا اصلا هیچی بلد نیست حداقل ایراد خودرو به ما بگویین بریم ازاد درست کنییم ما ماشین گرفتم باهاش کار کنم نه این که بزارم توخونه نگاش کنم خواهش میکنم التماس میکنم تورا جون هرکه دوست دارید راهنمایی کنیید من باید چیکار کنم

مدت دوماه است که یک خودروی 206 با شماره شاسی HJ500580 از ایران خودرو گرفتم بخاطر نشت اب به ایران خودرورفتم گفتند نشت اب ازموتور است. حدود 37 میلون دادم الان ماشینم توی ایران خودرو خوابیده.من نمیفهمم یک موتور خراب به مشتری می دی وحاضر نیستی یک ماشین سالم جایگزین کنی. ایا درست یک خانم هر روز مرخصی می گیرم برای پیگیری کارها به نمایندگی میرم پول ماشین نو دادم که تعمیرات ماشین نرم خدایا به دادم برس حدود 10 روز منتظر قطعه نو برای ماشین صفر کیلومتر هستم کسی نیست به داد برسه. در حدود دو روز مرخصی گرفتم علاف راهنمایی رانندگی شدم که با تعویض موتور موافقت کنند. هر روز دارم از برادر وخواهر تقاضای ماشین برای بردن بچه هایم به سر کلاسها میکنم خلاصه اینکه هم از شخصیتم وهم ازپولم برای ایران خودرو مایه گذاشتم بچه یک ساعت کلاس دارد نمیتونی برگردی خونه ودوباره بری دنبالش مجبوری توی هوای سرد توخیابون باشی .ایا ایران خودرو میفهمه یا نه.من چکار باید بکنم الان با موتوری که قرار بیارن ودر نمایندگی جمع بشه عواقب بعدی خودش را دارد کارخونه نتونست با خط تولیدش سالم برسونه به نظر شما تونمایندگی که فقط یک مکانیک داره تضمینی برای نداشتن نشتی های جاهای مختلف ماشین هست تابناک لطفا برای ایران خودرو وپخش در سایت بفرستین