کم‌فروشی‌های اینترنت موبایل را گزارش کنید
در حالیکه ماجرای قیمت اینترنت موبایل و بسته‌های آن کم و بیش مورد اعتراض مصرف‌کنندگان قرار می‌گیرد، رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در این باره از مردم خواست اگر گرانی در این زمینه مشاهده می‌کنند آن را به سامانه ۱۲۴ گزارش کنند.
به گزارش ایسنا سید محمود نوابی - معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت - با اشاره به اینکه شکایت‌هایی اخیرا در خصوص نرخ اینترنت تلفن همراه رسیده است، گفت: کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و ریاست وزیر فناوری و ارتباطات برگزار میشود و این کمیسیون با وجود اینکه یک کمیسیون قانونی است اگر بخواهد نرخی را برای اپراتورها در نظر بگیرد یا تعرفه‌های مکالمه را افزایش دهد باید از مسیر کارگروه تنظیم بازار بگذرد.
وی در ادامه با بیان اینکه استانداردهایی در این حوزه وجود دارد که باید مورد توجه قرار گیرد، اظهار کرد: اگر مسیری که برای قیمت‌گذاری تعیین شده است طی نشد و مردم این گرانی‌ها را مشاهده کردند، هم از مردم و هم از رسانه‌ها می‌خواهیم که این موارد را به ما منعکس کنند تا رسیدگی به آنها را در دستور کار قرار دهیم.
رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با اشاره به نحوه عملکرد این سازمان در برخورد با تخلفاتی که صورت می‌گیرد، گفت: در برخی موارد سازمان‌های نظارتی مانند تعزیرات، حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان و بازرسان اتاق اصناف که اولویت‌های ما تعیین میشود مانند مبارزه با قاچاق کالا در سطح کلان فعالیت‌ها به صورت بازرسی‌محور تعیین میشود و مواردی هم که به این صورت در اولویت قرار ندارد شکایت‌محور محسوب میشود.
وی ادامه داد: سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان موظف است به هر شکایتی که در سامانه ۱۲۴ ثبت میشود رسیدگی کند که راه‌های مختلفی برای رسیدگی در این حوزه وجود دارد. به عنوان مثال در برخی موارد شکایات را به اتاق اصناف ارجاع می‌دهند و پاسخش را از آنها دریافت می‌کنند یا مواردی را به خود شرکت‌های تولیدی یا خدماتی ارجاع میدهد تا مشکل شاکی را رفع کند.
معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت درباره نحوه رسیدگی به شکایات گفت: اگر شکایت جنبه فردی داشته باشد باید حتما رضایت فرد شاکی جلب شود و اگر شکایت جنبه عمومی داشته باشد پرونده تشکیل میشود و آن را به سازمان تعزیرات ارسال می‌کنیم.
غیر قابل انتشار: ۰
در انتظار بررسی: ۷
انتشار یافته: ۶
گزارش نمیخاد همه میدونن کم فروشی میکنن هم از نظر کمیت و هم از نظر کیفیت خب حالا که چی ؟! رايانه هاي خانگي را كجا شكايت كنيم؟ پول يكسال را از پيش داده ايم اما به جاي پر سرعت آیا واقعا این کاری است باید کاربران انجام دهند؟ گران بودن کوچکترین مشکل است در حالیکه مشکلات بزرگتری وجود دارد مانند:1-بهنای باند دریافت در تمام روز ثابت نیست.2-سرعت دانلود در پروتکل های مختلف در تعارض با هم است مثلا اپراتوری که دریافت HTTP را برای وبگردی با نرخ دانلود بالایی ارایه میکند دریافت ftp را با نرخ دانلود پایین ارایه میدهد.3-سرعت پینگ سرورهای خارجی بسیار پایین است.4- در برخی اپراتورها برای خرید بسته ها مجبور هستید از گزینه شارژ اعتباری استفاده کنید که کمی بیشتر از قیمت بسته اینترنت است و این اضافه مبلغ پرداختی به هیچ وجه برای خرید بعدی ذخیره نمیگرددمثلا برای خرید یک بسته با مالیات بر ارزش افزوده به مبلغ 16350 تومان مبلغ 17000 تومان پرداخت میشود و این 650 تومان اختلاف ذخیره نمیگردد.البته این مبلغ بعد از اتمام بسته با نرخ تعرفه آزاد مستهلک میگردد ولی چرا باید کاربر مجبور به این کار باشد.و دهها مورد دیگر که حوصله نوشتنش نیست چرا که گوش شنوایی نیست
اینترنت موبایل در ایران یکی از ارزانترینهای دنیاست. توی کانادا برای 10 گیگ اینترنت موبایل باید حداقل ماهانه 150 دلار پرداخت کنید. البته این حرف در مورد اینترنت خانه صدق نمیکند من مشترک همراه اول هستم سه هفته پیش 12 هزار تومان بابت 4 گیگا پرداخت کردم بعد از اتمام متوجه شدم 2 گیگش شبانه است حالا شبانه از کی شروع میشه خدا عالمه یکی میگه از دوازده شب و یکی میگه از یک نصفه شب و حالا خودم متوجه شدم که از دو نصفه شب شروع میشه ، یه سوال دارم و یک آدم عاقل جواب بده چه کسی دو نصفه شب بیداره تا از اینترنت شبانه استفاده کنه یعنی عملا میشه 12 هزار تومان بابت 2 گیگا بایت یک دزدی درست و حسابی از نوع یقه سفیدها ، مسئله دیگه اینه که دانلود شبانه رو زمانی میتونید استفاده کنید که از دانلود روزانه چیزی مونده باشه و عملا بدون داشتن اعتبار روزانه خود به خود دانلود شبانه می سوزه بازم یه درزدی دیگه از نوع یقه سفیدها از اپراتور همراه اول حالا به نظر شما گوش 124 ها به این حرفا بدهکاره ؟ که شماره دادن شکایت کنیم - هیچ کس جیبش خالی نمی شمه بدون همراه اول -یا حق