گلدیران:کارت هدیه برای مشتری محترم ارسال گردید

سرویس با بینندگان  مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:
سلام.درست یکسال قبل یک دستگاه تلویزیون ویک دستگاه یخچال ساید خریدم.دوروزبعد برای نصب آمدند وگفتند  یک کارت خرید سیصدهزارتومانی باپست برای شما خواهد آمد.چندین مرحله پیگیری کردیم هردفعه یک جواب میدادند.جالب اینکه یک دفعه گفتند کارت صادرولی به تربت جام پست شده  .چطورنصاب آدرس رادرست آمده ولی کارت از جای دیگرسردرآورده.محصولات LG خوب است ولی خدمات پس ازفروش خوبی ندارد.

پاسخ:
با سلام  و احترام
ضمن تقدیر از مسولین محترم سایت تابناک که رسالت احقاق حقوق هموطنان را  در فضای مجازی سرلوحه اقدامات خود قرارداده اند .  
با توجه به پیگیری های صورت گرفته کارت هدیه نامبرده توسط پست به ایشان تحویل نگردیده بود که مجددا کارت برای نامبرده صادر و از طریق پست برای ایشان ارسال گردید.