20 ساعت سرگرداني ايرانيها در فرودگاه سريلانكا
هنگامي كه نام تهران از تابلوي اطلاعات پرواز فرودگاه سريلانكا محو شد، كمتر كسي گمان ميكرد سفر تفريحياش به جزيرهاي در اقيانوس هند چنين پايان پر استرس و عذابآوري داشته باشد.
به گزارش همشهري، طبق اطلاعات موجود در بليت مسافراني كه قبل از ظهر سهشنبه 11 فروردين ماه هتلهايشان را به مقصد فرودگاه ترك كرده بودند، بنا بود پرواز شركت هواپيمايي فارس اير قشم حدود ساعت 3 بعدازظهر كلومبو پايتخت سريلانكا را به مقصد تهران ترك كند، اما در شرايطي كه همه مسافران در فرودگاه حضور داشتند و چمدانها تحويل بار داده شده بود، اعلام شد پرواز هواپيمايي فارس اير با تاخير انجام ميشود و با وجود پيگيري مكرر مسافران، هيچ توضيحي در اين زمينه ارائه نشد.
در اين بين تعدادي از تورليدرها شرايط نامساعد جوي تهران را دليل بلند نشدن پرواز چارتر اعلام كردند و اين در حالي بود كه بستگان مسافران خبر از آب و هوايي خوب در تهران ميدادند.
سرانجام در حالي كه 300 نفر مسافر ايراني اين پرواز در بدترين شرايط و در حالي كه كوچكترين امكاناتي در اختيار آنها گذاشته نشده بود در سالن فرودگاه سرگردان از اين سو به آن سو ميرفتند، خبر رسيد كه هواپيماي فارس اير در فرودگاه سريلانكا به زمين نشسته و خلبان به بهانه خوابآلودگي حاضر به پرواز نيست.
اندكي پيگيري بيشتر مسافران هم نشان داد كه پرواز قبل از كلومبو به مقصد دوبي رفته و خلبان طبق قوانين ميتواند از پرواز مجدد خودداري كند. به اين ترتيب مسافران كه در بين آنها كودكان و حتي نوزادان زيادي به چشم ميخوردند ناچار شدند شب را روي زمين و صندليهاي سالن فرودگاه به صبح برسانند.
نكته قابل توجه اينكه در طول اين مدت هيچ مسئولي حاضر به توضيح در اين زمينه نبود و تور ليدرها هم به هيچ وجه در اين مورد احساس مسئوليت نميكردند. سرانجام با روشن شدن هوا بار ديگر نام تهران روي تابلوي اطلاعات پرواز نقش بست و مسافران خسته و عاصي توانستند ظهر چهارشنبه كلومبو را ترك كنند.
شايد همين وضعيت اسفبار مسافران ايراني بود كه به كاركنان فرودگاه سريلانكا اجازه داد همه مسافران را مجبور كنند براي بازرسي كفشهايشان را از پا در بياورند.
كسي چه ميداند شايد نمايش مدام واژه غريب خليج عربي روي نقشه راه هواپيمايي متعلق به يك شركت ايراني بود كه موجب شد خلبان عرب هواپيمايي فارس اير نه تنها بابت تاخير عذرخواهي نكند بلكه مسافراني كه در هواپيما حضور داشتند را تهديد كند درصورت ادامه اعتراض باز هم از پرواز خودداري خواهد كرد.
هرچند سرانجام پرواز هواپيمايي فارس اير با 20 ساعت تاخير انجام شد اما هيچكس پاسخگوي وقت و هزينه تلف شده از مسافران نبود و فقط اعتراض جمعي مسافران در فرودگاه تهران بود كه چند نفر از مسئولان را به واكنش در اين زمينه واداشت.
با سلام به شما بازتابیهای محترمفقط خدا می داند این ایرلاینهای کوچک چه بلایی برای مردم شده اند. حدود یک ماه پیش قرار بود طبق بلیت ساعت هشت و نیم شب با هواپیمایی زاگرس از کیش به تهران بیاییم. پرواز با سه ساعت و نیم تاخیر در ساعت دوازده ب انجام شد. در تهران متصدیان پای پرواز این شرکت که کلا چهار نفر بودند(هواپیمای ام دی) هر چقدر تلاش کردند در مدت دوازده دقیقه موفق به اتصال پلکان هواپیما نشدند و نهایتا هم پلکان با فاصله عرضی 20 سانتیمتر به هواپیما وصل شد و مهماندار و کوردیناتور پرواز به مسافران می گفتند ببخشید مواظب باشد و بپرید روی پلکان!!!
چمدانهای مسافران هم دقیقا 40 دقیقه بعد از پرواز به سالن آمد.
ما فکر می کردیم ساعت 11 تا 11.30 در خانه باشم ولی ساعت 3 صبح رسیدیم خانه.
نکته جالب آنکه ما حدود 30 نفر با دست داشتن بلیط این شرکت هوپیمایی در تاریخ 6/1/1388 ساعت 22.45 از مقصد اهواز به تهران بعد ز مراجعه به فرودگاه اهواز متوجه شدبم که اصلا چنین پروازی وجود خارجی نداشته و عده دیگری به مانند ما سرگردان در فرودگاه اهواز به دنبال پاسخگویی مسئولین ذیربط بودند که هیچ کس پاسخگو نبود . باور کنید 30 نفر زن و مرد و کودک در فرودگاه حیران از این رویداد و دریغ از یک نفر پاسخگو در این میان ... ضمن تاييد مراتب فوق چون خودم هم جزئ كساني بودم كه شب را تا صبح در فرودگاه سپري كردم فقط به عرض مي رسانم تور ليدرها هم اطلاعاتشان در حد ديگران بود براي اينكه اين مشكل اساساً مربوط به ايرلاين بود و نماينده ايرلاين هم به محض رسيدن با خدمه پرواز براي استراحت رفت بدون اينكه جواب روشني حتي به ما هم بدهد. خيلي بدتر از اين بود من حاضر هستم عكسهاي اين اتفاق را در اختيار بگذارمچرا با ما اين كار را كردند و چرا هيچكس پاسخگو نبود؟؟؟
باسلام من هم خواستم به عرض برسانم متاسفانه درپروازروز3/01/1388هواپيمايي گلف ايربه مقصدمنامه ومنامه كوالالامپوراكثرقريب به اتفاق مسافراني كه به صورت خانوادگي ودسته جمعي مسافرت نمودندپس ازسوارشدن به هواپيمامتوجه شدندكه شماره صندلي اختصاص داده شده به آنهابه صورت مجزاازهمديگربوده وخانواده هامثلا پدرومادروفرزندان به صورت جداازهم درصندليهايشان نشتستندواين امرباتوجه به بعدمسافت 7ساعته موجب تعجب مسافران ودرنهايت عصبانيت ورنجش خاطرگرديد.
من یکی از لیدر ها بودم که شما ذکر کردید هیچ احساس مسئولیتی نداریم. در صورتیکه خود من هم دقیقا مثل مسافران در سر در گمی بودم و اطلاع دقیقی نداشتم و در کنار مسافران شرایط مساوی داشتیم.