ایران خودرو:ضمن پوزش،سود تاخیر محاسبه وپرداخت خواهد شد

سرویس با بینندگان  مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:

اينجانب در تاريخ ٢٢ آذرماه ١٣٩٢ اقدام به پيش خريد خودرو ٢٠٦ تيپ ٥ با موعد تحويل فروردين ماه ١٣٩٣از سايت فروش اينترنتي ايران خودرو نمودم. در تاريخ ١٢ اسفندماه دعوتنامه صادر شد و بنده در تاريخ ١٧ اسفندماه تكميل وجه نمودم ولازم به ذكر است كه ٨ درصد ماليات بر ارزش افزوده نيز از بنده اخذ نمودند. در تاريخ ٢٩ اسفندماه خودرو اينجانب به شماره شاسي ej469314 فاكتور شد اما تا به امروز حتي به مرحله تاييد حسابداري نيز نرسيده بود، طي تماسهايي كه با شماره ٠٩٦٤٤٠ برقرار نمودم، اعلام كردند كه خودرو به دلايل فني بلوكه مي باشد تا به امروز كه سايت و وضعيت خودرو را بررسي نمودم و متوجه شدم كه حتي يك مرحله به عقب بازگشته و عملا حتي ديگر شماره شاسي موجود نمي باشد. شماره تماس مركز ايران خودرو ٠٩٦٤٤٠ هم پاسخ گو نيست، لازم به ذكر است كه بنده تا به امروز مبلغ ٣٣٨٩٦٦٠٠ تومان پرداخت نموده و به مبلغ پرداختي از تاريخ ١٧ اسفندماه هيچ سودي تعلق نگرفته. خواهشمندم شما به عنوان يك رسانه محبوب و مردمي صداي ما را به شركت ايران خودرو برسانيد، با تشكر

پاسخ:

باسلام واحترام
ضمن تقدیر وتشکر از همکاری وتعامل سازنده آن رسانه محترم،بازگشت به نامه شماره 1144/ت مورخ93/02/01 درخصوص موارد مطرح شده توسط مشتری محترم گروه صنعتی ایران خودرو به استحضار می رساند ایشان پس از ثبت نام یک دستگاه خودرو206 تیپ5 به ردیف قرارداد 7470115 ارسال دعوت نامه در تاریخ 92/12/17 اقدام به تکمیل وجه نهایی خودرو نموده است.طبق دعوت نامه ارسالی ،سود مشارکت تا تاریخ 93/01/31 محاسبه واز وجه نهایی خودرو کسر شده است.ضمنا سند خودرو ایشان با سه روز تاخیر روز سوم اردیبهشت ماه صادر شده است.ضمن پوزش بابت تاخیر بوجود آمده، مطابق ضوابط قرارداد وشرکت ایران خودرو سود تاخیر محاسبه وبه ایشان پرداخت خواهد شد.