اختلال شديد در شبكه تلفن همراه اول
اختلال شديد در شبكه دولتي تلفن همراه در روزهاي اخير، شكايت و گلايه شهروندان را بهدنبال داشته است.
به گزارش خبرنگار ما، قطع مكرر تماس و تحميل تماسهاي مكرر به مشترك، تاخير در ارسال پيامكهاي ارسالي و يا نرسيدن پيامك از جمله مهمترين مشكلاتي است كه ناشي از توسعه و اصلاح شبكه، همزمان با ارائه خدمات است.
در اين راستا بهطور طبيعي همه هزينههاي ناشي از قطع مكرر تماس از سوي شهروندان بايد پرداخت شود و شبكه مسئوليتي از اين بابت نميپذيرد.اختلال در شبكه دولتي تلفن همراه در حالي تشديد شده است كه اين شركت دولتي در راستاي سياستهاي اصل 44 به جاي رقابت با شبكههاي خصوصي و گسترش كمي در تدارك افزايش كيفيت شبكه و رضايت مشتركان باشد.
از ابتداي ورود وزير ارتباطات به ساختمان وزارتي وعده اصلاح شبكه ارتباطات سيار داده شد ولي هنوز مشخص نيست كه اين شبكه چه زماني اصلاح ميشود.هرچند اصلاح نشدن كيفيت خدمات ارتباطات سيار درميان تبليغات كاهش قيمت سيمكارت پنهان ميشود و اشارهاي به هزينه سربار مشتركان از تماسهاي ناموفق و مكرر نميشود ولي شدت اختلال موجب تكرار وعده اصلاح ميشود.
وحيد صدوقي مديرعامل شركت ارتباطات سيار براساس خبر خبرگزاري فارس در روز اول مهر سالجاري وعده داد كه تا 3ماه آينده كيفيت شبكه تلفن همراه تهران بهتر ميشود.
3 ماه مورد نظر مديرعامل شركت ارتباطات سيار گذشته و حتي 2ماه از اين زمان نيز فراتر رفته است ولي كيفيت شبكه تلفن سيار در تهران اصلاح نشده و حتي بدتر نيز شده است.
متأسفانه هيچ مركز كارشناسي و تخصصي مستقلي براي بررسي وعدههاي مقامات مسئول در اين زمينه وجود ندارد و وزارت ارتباطات آمارهاي اين شركت را در اختيار كارشناسان قرار نميدهد.
سازمان تنظيم مقررات نيز بهدليل اينكه هنوز بازار تلفن همراه كشور به شكل قابلقبولي آزاد نشده و از شرايط رقابتي برخوردار نيست از برخورد مستقل در اين زمينه پرهيز ميكند.محمد سليماني وزير ارتباطات با وجود ضرورت بيطرفي و حركت بهسوي سياستگذاري و نه بنگاهداري همواره يكي از مهمترين دستاوردهاي دوران مسئوليت خود را كاهش قيمت سيمكارت اعلام ميكند.
بدون در نظر گرفتن مشكلات كيفي هزينههاي تحميلي به مشتركان از اين بابت، اين كاهش متأسفانه با عرضه 3 نوع سيمكارت با قيمتهاي متفاوت در شبكه ارتباطات سيار دولتي رخ داده است.
امروز سيمكارتهاي 500هزار توماني و 288 هزار توماني و 150هزار توماني در اين شبكه وجود دارد كه نوعي سردرگمي در اين بخش ايجاد كرده است.
من اروز شنبه هفته گذشته در خیابان کارگر شمالی بودم و به خاطر یک کار ضروری لازم بود هر چه سریعتر با موبایل دوستم تماس بگیرم. اما به مدت 15 دقیقه سعی و تلاش آخرش با اعصاب خوردی منصرف شدم. هر دو موبایل هم خط دائمی شرکت مخابرات هستند. واقعا جواب این همه اتلاف وقت و از آن مهمتر خرد شدن اعصاب را کی می دهد؟ دیروز یک شاهکار جدید دیدم...دوستی تماس گرفت که ببیند چرا به او تماس گرفته و قطع کرده ام در صورتی که چنین کاری نکرده بودم.در یک ساعت بعدی خودم 3 بار از دوستانم تماسهایی اینچنینی که فقط یک بار زنگ می خورد و قطع می شد مواجه شدم که هیچ کدام به من زنگ نزده بودند يكي از هنرهاي اختلال اين است كه با داشتن سيم كارت همراه اول و دايمي فردي با من تماس گرفته است و تلفن ظاهرا زنگ خورده ولي در اين طرف گوشي نه زنگ زده و نه شماره افتاده است سلامهمراه اول اس ام اس بیشتر از 90 کاراکتر را نمیفرستد و شما را مجبور میکند که یک اس ام اس معمولی را در 2 اس ام اس ارسال نمایید
خیلی هم پیش امده 1 اس ام اس میزنید ولی طرف مقابل 3 یا 4 اس ام اس دریافت میکند
برای اس ام اس شما پیام تحویل شد نمایش نمیدهد تا شما مجبور به ارسال مجدد شوید
موارد ايراد بسيار زياد وغير قابل تصور است مثل:1- تماس با منزل و جمله اينكه: مشترك مورد نظر در دسترس نمي باشد
2-تماس اشتباه و برقراري ارتباط با افراد مجهول
3-يك طرفه شدن صدا و نشنيدن صداي طرف مقابل
4-برقرار نشدن تماس عليرغم فول بودن آنتن
5- قطع و وصل مكرر در حين تماس در داخل شهر هاي بزرگ و عدم برقراري تماس مجدد
6- عدم برقراري تماس با مشتركي كه تحت پوشش آنتن است.( حتي يكي دو بار در حالي كه در كنار يكديگر دو موبايل را براي تست امتحان كرديم ولي جمله : مشترك مورد نظر در دسترس نمي باشد پخش ميشد
من هفته قبل یک پیام کوتاه برای دوستم ارسال کردم اما باور کنید تا فردا عصر حدود 20 بار اون پیام را دریافت کرد و سرانجام طاقت نیاورد و بهم زنگ زد که بابا چه خبره هی داری پیام تکراری میفرستی؟ خیابان میرداماد ابتدای نفت شمالی مشکل شدید برقراری ارتباط با همراه اول دارد . چه کسی مسئول پیگیری است . اگر در قلب پایتخت سرویس دهی اینچنین است وای بحال شهرهای کوچک. یکی از مشکلاتی که چند وقتی هست که باعث اعصاب خردی و ناراحتی من و چند تن از دوستانی که میشناسم شده دریافت مکرر پیامک های تبلیغی به تعداد 100 تا 200 عدد در یک زمان خاص و پشت سر هم هست..من با تماس با خدمات مشترکین همراه اول هم نتونستم جواب قانع کننده ای دریافت کنم.. جز اینکه ( شبکه دچار مشکل شده )
من که سال 79 نزدیک به یک میلیون تومان هزینه خرید سیمکارت کردم باید هر روز با این خط دچار مشکل باشم تا حدی که شاید مجبور به فروختن اون بشم.
اما افرادی که الان با کمتر از 20 هزار تومان نا قابل صاحب یک خط همراه هستن هیچ یک از این مشکلات رو تقریبآ ندارن.!!!
این چه مفهومی میتونه داشته باشه..