دروغ می‌گویند، گردشگر خارجی کم نشده

برخلاف مردم دیگر کشورهای دنیا،مردم ایران گردشگری و سفر را کمتر در میان دیگر برنامه‌های زندگی خود قرار می‌دهند. مسئله‌ای که جامعه شناسان آن را دلیلی بر عدم آرامش نسبی در جامعه و توانمندی اقتصادی عنوان می‌کنند.

به گزارش «خبر آنلاین»، در حالیکه سفر از جمله مواردی است که بیشتر مردم در جهان بدان علاقه دارند، برخی از هموطنان ایرانی آن را عاملی  آسیب رسان به فرهنگ و سنت ایرانی، اسلامی توصیف می‌کنند. نظریه‌ای که کاملا با شعار صادر کردن انقلاب به تمام دنیا مغایرت دارد و مسئله‌ای که جامعه اسلامی را منزوی و گوشه نشین می‌کند. با این حال سالهاست که سیاستگذاران و دست اندر کاران حوزه گردشگری برآنند تا صنعت گردشگری را در ایران بیش ار پیش رونق بخشند و از این طریق به ایران ارز آوری کنند.

گرچه از گوشه و کنار هم مباحثی چون سخت گیری بر چگونگی کار تورهای مسافرتی و قوانین جدید معاونت گردشگری به گوش می‌رسد که خود عاملی بر کاهش ورود گردشگر به ایران می‌شود. کارشناسان  معتقدند که همین مقدار گردشگری هم که در ایران حضور می‌یابند تنها به دلیل جاذبه‌های گردشگری این کشور با تمدن کهن و ابنیه  تاریخی بی نظیر آن است و اظهار می‌دارند که در راستای جذب گردشگر به ایران اقدامات خاص و مورد توجهی از سوی مقامات و مسئولان ایرانی انجام نشده است.

سید رضا موسوی معاونت گردشگری سازمان میراث فرهنگی در این رابطه اظهار می‌دارد که اطلاعات و آمار و ارقامی که در خصوص ورود و خروج گردشگر ارائه می‌شود،اگر از سوی متولیان آن نباشد باطل است و کذب. خوب است مردم به مسئولان خود اعتماد داشته باشند تا افرادی که هدفی جز جو سازی ندارند و قصد دارند ایران را کشوری ناامن معرفی کنند.

اینکه ظرف یک سال گذشته تعداد ورود گردشگر به ایران کاهش چشمگیری داشته است، این مطلب صحیح است؟

باید ببینیم که چه کسی منبع این خبرها است،آیا سازمان‌ها و متولیان در امر گردشگری، گمرگ،پلیس گذرنامه و دیگر مسئولان این امر این خبر را داده‌اند یا نه،عده‌ای  دروغ گو که تنها می‌خواهند جو سازی کنند و کشور ایران را مکانی نا امن برای حضور گردشگر عنوان کنند. متاسفانه در کشور و در خارج از کشور عده‌ای از هر دست آویزی استفاده می‌کنند تا ایران را کشوری ناامن عنوان کنند و در بین مردم دیگر کشورها را آن را جایی پر تنش جلوه دهند.

پس به طور کلی شما این مسئله را نفی می‌کنید که ایران کشوری است با کمترین تعداد گردشگر طی سالهای اخیر؟

نه من نفی نمی‌کنم. من می‌گویم کسانی که این اطلاعات را می‌دهند منبع تخصصی و آگاهی در این رابطه ندارند. من معتقد هستم که تعداد گردشگرانی که به ایران می‌آیند کم هم نیست. اما به نسبت کشورهای همسایه زیاد نیست.

کدام کشور؟

مثلا ترکیه. بله اگر بخواهیم کشور خود را با ترکیه مقایسه کنیم. ما از گردشگران کمتری بر خوردار هستیم.

اما سوال من در مورد ورود گردشگر طی یک سال گذشته است که کاهش یافته یا نه؟

بله ما مانند کشورهای اروپایی و همین کشور همسایه مان ترکیه فوج فوج گردشگر نداریم.اما در حال حاضر هم تعداد کاهش نیافته است. هر چه هست مانند گذشته است و اینها همه شایعات است.

ماجرای قوانین سخت گیرانه که بر آژانس‌های مسافراتی ابلاغ شده است چیست؟ این مسئله از تعداد گردشگر نمی‌کاهد؟چه لزومی به تدوین قوانین جدید در این راستا بود؟

تا قبل از سال 84 روند دادن مجوز متاسفانه مطابق بند ب بود. یعنی طبق این بند مجوز به دفاتر مسافرتی داده می‌شد تا برای آوردن و بردن تور اقدام نمایند. در بند الف مجوز فروش بلیط هم به این دفاتر داده می‌شد و در بند پ سازمان حج و زیارت وعتبات عالیات را هم پوشش می‌دادند. در توضیح این مسئله باید بگویم که ما در حال حاضر 2500 آژانس داریم. که تنها 60 عدد از این آژانس‌ها،اقدام به آوردن توراز خارج به داخل می‌کنند و مابقی فقط گردشگر را خارج می‌نمایند.

یعنی به غیر از این 60 آژانس دیگر آژانس‌ها همگی کار راحت تر را انجام می‌دهند و مسافر را می‌برند چرا که آوردن مسافر سخت تر است. اقدام سخت گیرانه ما این بود که ابلاغ کردیم که اگر 100 در صد این روند را در نظر بگیریم آژانس‌ها موظف هستند که از این به بعد 30 در صد اقدام به آوردن مسافر کنند و باید برای این اقدام هزینه‌ای برای تبلیغات انجام دهند. ما گردشگری را می‌توانیم به سمت ارز آوری هدایت کنیم و نباید در این راستا غفلت نماییم. تا کنون اقدام جدی مبنی بر آوردن تور به داخل انجام نمی‌شد. ما ورود گردشگر به داخل را ارز آور می‌دانیم و آن را صادرات می‌خوانیم و خروج آن را بر عکس واردات تلقی می‌کنیم چون ارز از کشور مان خارج می‌شود. در حوزه گردشگری باید این قانون ابلاغ می‌شد. در غیر این صورت بسیاری از تورها بدون در نظر گرفتن منافع کشور تنها کار آسان را انجام می‌دادند.

مگر نه اینکه در امر تبلیغات معاونت گردشگری وظایفی دارد و باید یارانه بدهد؟

نه آژانس‌ها باید خود هزینه تبلیغات را بپردازند. هم تلویزیونی و هم مطبوعاتی. همان گونه که این کار را برای جذب گردشگر به خارج از ایران انجام می‌دهند و با دادن پیامک و انواع تبلیغات در این امر موفق هستند. ما توقع داریم که برای جذب گردشگر به داخل هم همین اقد ام را انجام  دهند. در خصوص وظیفه معاونت گردشگری و پرداخت یارانه هم باید بگویم که ما سالانه نمایشگاهی به عنوان نمایشگاه گردشگری در کشورهای مختلف داریم که همراه با دیگر کشور‌ها این کار انجام می‌شود. در حال حاضر ما به دنبال آن هستیم که توازن را بر قرار کنیم و نگذاریم که تنها مسافر از کشور بیرون رود و ارز را با خود ببرد همان اندازه هم نیاز به ارز آوری و مسافر برای داخل داریم. در سال گذشته 55 میلیارد تومان هزینه آگهی برای روزنامه‌ها از سوی همین دفاتر شد برای جذب گردشگر به خارج.

منظور من از سخت گیری موارد دیگری هم بود، مانند محدودیت برای تورها، اینکه تورها به خیلی از مکان‌ها در خارج از کشور نمی‌توانند بروند. مثلا ساحل و یا برخی کشتی‌های تفریحی. اقدامی که پیش از این انجام می‌شد.

این حرفها را برخی از دفاتر می‌زنند که شلوغ کاری کنند. ما می‌گوییم مسافر را به مکانهایی نبرید که شئونات اسلامی در آن رعایت نمی‌شود.

وقتی مسافر به کشوری غیر اسلامی سفر می‌کند چگونه می‌توان توقع داشت که شاهد رعایت موازین اسلامی باشد !بیشتر توضیح دهید؟

به هر حال مکانهایی هم هستند که در این مکان‌ها خانواده‌های ایرانی احساس امنیت و آرامش پیدا نمی‌کنند. ما خانواده‌های زیادی داشتیم که به همین منظور شکایت کرده‌اند و اظهار کرده‌اند که تور در برنامه خود برنامه‌هایی را عنوان می‌کند که در سفر آنها را ارائه نمی‌دهد و به محض خارج شدن از کشور برنامه به طور کلی تغییر می‌کند. به هر حال مسافران متدین و مومن ما از این برنامه‌ها دلخور می‌شوند و اظهار کرده‌اند که ما در کنار خانواده از رفتن به برخی مکانها رضایت نداشته ایم. نکته‌ای که در این حرف نهفته است آن است که چنانچه تورها در کشورهای مختلف به محل‌هایی بروند که موازین اسلامی ایرانی در آن رعایت نشده باشد آژانس لغو مجوز می‌شود. چرا که برای ما هویت ملی مان ارزش زیادی دارد و نمی‌خواهیم تورهای مسافرتی ما انگیزه‌ای برای جو سازی دشمنان شوند.

به نوعی مسافر را ملزم به رعایت قوانین مملکت خویش می‌کنید؟

مسئله این است که آژانس‌های مسافرتی که از ایران خارج می‌شوند و از دولت  ایران مجوز می‌گیرند نماد ایران تلقی می‌شوند. اگر مسافر قصد دارد با تورها به مسافرت رود باید در هر جای دنیا ملیت خود را اهمیت بخشد در غیر این صورت می‌تواند تنها به سفر رود. متاسفانه در مورد ایران تبلیغات منفی به این مباحث شکل دیگری می‌دهد.مثلا حفظ حجاب توسط گردشگر را تبلیغ منفی می‌دانند وبه گوش می‌رسد که این قانون گردشگران را کم می‌کند در صورتی که اینها همواره مسائلی است برای بد جلوه دادن همه ارزشهای ایرانی اسلامی. کنترل وضعیت حجاب حتی برای خود گردشگران هم جذاب است. گردشگر تشنه آن است که تجربه‌های جدید از سفرش به دست آورد و از اینکه حجاب رعایت می‌کند هم رضایت دارد. چرا که برای چند روز این کار را انجام می‌دهد و تجربه کسب می‌کند.گردشگر در عمان حق ندارد بدون حجاب وارد کشور شود. در برخی از محیط‌های گردشگری در کشورهای دیگر هم امکان مذهبی هستند افراد به راحتی حجاب می‌گذارند این را سنت می‌دانند اما چطور در ایران این امکان محدودیت به شمار می‌رود.

نکته‌ای دیگر که حائز اهمیت است تغییر برنامه‌ها از سوی تورهاست نه در مورد مکانهای گردشگری بلکه در خصوص نحوه ارائه سرویس و خدمات به مسافران است که درباره گردشگران ایرانی با عدم رعایت این موارد مواجهیم.

ایرانی‌ها کم توقع ترین مسافران دنیا هستند و برای همین است که این مسائل در مورد آنها رعایت نمی‌شود. ایرانی‌ها اصلا کاری به هتل و امکانات هتل مانند استخر و خدمات دیگر آن ندارند و بیشتر مسافران ایرانی ازحق خود و قوانینی که در این خصوص وضع شده است با خبر نیستند. برای همین است که همواره مسافران به راحتی از ایران خارج می‌شوند ولی داخل کردن مسافر به ایران کار دشواری است.

ما در داخل هم هنوز بسیاری از موارد را برای جذب مشتری بیشتر در هتل‌ها رعایت نمی‌کنیم. چرا قیمت‌ها در هتل‌ها در هر فصلی ثابت است؟آیا به دلیل 4 فصل بودن کشورمان است؟

نه قاعداتا نباید اینگونه باشد و هتل باید در فصلهایی که فصل سفر در آن شهر نیست قیمت ارزان تری را ارائه کنند ولی متاسفانه هتل‌ها همچنان همان قیمت را ارائه می‌دهند. در این خصوص در نظر داریم تا تغییر و تحولاتی را انجام دهیم و آیین نامه جدیدی را ابلاغ نماییم. آیین نامه‌ای برای نرخ گذاری‌ها و دستورالعمل‌های نظارتی.

قضیه حذف تور در ایام رحلت چیست؟

به هر حال ما شیعه هستیم وکشور ما کشور مسلمانی است با همان قواعد و قوانین هم باید در خارج از کشور رفتار کنیم. بله تورهایی که برنامه موسقی دارند در این ایام حذف می‌شوند.

با توجه به حرفهای شما می‌توان گفت معاونت گردشگری همواره مشغول تغییر و تحول در این حوزه است؟

بله ما به دنبال جذب گردشگر به ایران هستیم و اینکه بتوانیم اقدامات را بهینه کرده و در چهار چوب در آوریم. تغییرات زیادی در این حوزه در حال رخ دادن است

 منبع: خبرآنلاین