گناه من چیست که 6 ماه پولم را در نزد سایپا خوابانده ام+پاسخ سایپا

سرویس با بینندگان  مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی  با بیینندگان   ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری ها در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:

با سلام
مدیریت محترم سایت تابناک
در تاریخ 13/6/91 اینجانب هادی علی آبادی از طریق شرکت سایان گستر سایپا حواله خودروی ال 90 ای دو پارس خودرویی را به صورت صلحنامه ای ثبت نام نمودم و مبلغ 132000000 ریال که 120000000 ریال آن مبلغ حواله و مابقی برای نمایندگی بود پرداخت نمودم.در آن تاریخ هنوز قیمت کارخانه 178000000 ریال بود.خودروی ثبت نامی من موعد تحویل مهر ماه بود.

با سهل انگاری نمایندگی و شرکت سایپا در ابلاغ حواله دوم(دعوتنامه)قیمت خودرو افزایشی معادل 4 میلیون تومان داشت.در تاریخ 6/8/ 91 با من تماس گرفتند که دعوتنامه آمده وبرای پرداخت بیایید.به علت تغییر قیمت جور کردن پول تکمیل وجه طول کشید و من نتوانستم مبلغ را در تاریخ معین شده جور کنم و با یک روز تاخیر به نمایندگی رفتم.که آنها گفتم دیگر قبول نیست و تا 45 روز دیگر باید صبر کنید تا دعوتنامه جدید بیاید.از آن روز تا امروز (15/11/91)که من این شکوه نامه را می نویسم علی رغم پیگیری های متعدد هنوز خبری از این دعوتنامه نشده است.


حال که صدای تغییر قیمت ها می آید من سوالم این است که گناه من چیست که 6 ماه است پولم را در نزد سایپا خوابانده ام و در نظر خودم ماشین دار شده ام.اما در این 6 ماه دو بار افزایش قیمت برای من واقعا عجیب است.خدا وکیلی این عجیب نیست ؟این سر مردم کلاه گذاشتن نیست؟الان شب عید نزدیک است و من هنوز یک ماشین که به خانواده ام قول دادم ندارم و نمی توانم حتی یک مسافرت و دید و بازدی ساده انجام دهم.از شما خواهش میکنم به شکایت بنده هم یک رسیدگی نمایید تا شاید فرجی شود.


شماره پذیرش بنده: 4477127
تاریخ پذیرش13/6/91
شماره قرارداد:1742
کد نمایندگی:893978
نام نمایندگی خدمات خودرو بزرگ روشن
نام دفتر:شرکت سایان گستر تابش با کد 371432

پاسخ سایپا

جناب آقاي بربريان
مدير مسئول محترم تابناك
با سلام و احترام
در پاسخ به مطلب منتشر شده در بخش با بينندگان آن سايت با عنوان «گناه من چيست كه 6 ماه پولم را در نزد سايپا خوابانده¬ام» پاسخ ذيل جهت درج در تابناك ارسال مي گردد.

مشتري محترم آقاي هادي علي آبادي در شهريور ماه سال 1391 دو ثبت نام خودرو تندر از طريق صلحنامه انجام داده اند كه بر اساس نوبت ايشان در تاريخ 6/8/91 اولين دعوتنامه جهت هر دو پرونده مشتري محترم صادر گرديده است.

مطابق اظهار مشتري محترم مبني بر اطلاع رساني نمايندگي در تاريخ 6/8/91 به ايشان جهت دريافت دعوتنامه، مشخص است كه هيچ گونه سهل انگاري از طريق نمايندگي محترم فروش و خدمات پس از فروش صورت نپذيرفته است. متأسفانه مشتري محترم پس از صدور اولين دعوتنامه با مهلت تكميل تا تاريخ 14/8/91 نسبت به تكميل وجه اقدام ننموده است. در كليه بخشنامه ها و دعوتنامه هاي صادر شده به مشتريان سراسر كشور مهلت تكميل وجه و تاريخ تحويل خودرو پس از واريز وجه اعلام مي گردد. بديهي است مشتريان محترم پس از دريافت دعوتنامه و تكميل وجه، شرايط مندرج در فرم پذيرش سفارش مشتري و مفاد دعوتنامه را پس از مطالعه تأييد مي نمايند.

اگر چه در صورت عدم تكميل وجه در موعد مقرر توسط مشتري محترم، مسئوليت هر گونه تأخير در تحويل به عهده مشتري مي باشد اما گروه خودروسازي سايپا با توجه به تعهدات خود نسبت به مشتريان، جهت هر دو پرونده مشتري در سه مرحله اقدام به صدور دعوتنامه نموده است (مبلغ خودرو مطابق دعوتنامه صادر شده اوليه است).

جهت پرونده با شماره پذيرش 4457419 در سومين نوبت از صدور دعوتنامه، مشتري محترم اقدام به واريز وجه نموده و خودرو با شماره ساخت 9106186994 براي ايشان تخصيص داده شده و پلاك گرديده است.



جهت پرونده با شماره پذيرش 4477127 نيز مشتري محترم پس از سومين مرتبه از صدور دعوتنامه اقدام به تكميل وجه نموده و خودرو با شماره 9106182241 براي ايشان تخصيص يافته و پلاك شده است.

فرايند ثبت نام و تحويل خودروي ثبت نامي ايشان به شرح جدول ذيل مي باشد.

شماره پذيرش تاريخ صلحنامه تاريخ صدور اولين دعوتنامه تاريخ صدور دومين دعوتنامه تاريخ صدور سومين دعوتنامه تاريخ واريز وجه تاريخ تخصيص شماره ساخت خورو تاريخ تحويل
4457419 05/06/91 06/08/91 12/09/91 18/09/91 20/09/91 17/09/91 9106186994 19/10/91
4477127 13/06/91 06/08/91 12/09/91 23/11/91 25/11/91 06/12/91 9106182241 13/12/91