افتتاح سامانه اينترنتي ارتباط با مخاطبان رسانه ملي

سامانه اينترنتي ارتباط با مخاطبان رسانه ملي مورد بهره‌برداري قرار گرفت.

به گزارش فارس، در مراسمي با حضور قائم مقام سازمان صداوسيما، مديركل حوزه رياست و مديركل روابط عمومي صداوسيما سامانه اينترنتي ارتباط با مخاطبان رسانه ملي مورد بهره برداري قرار گرفت.

بنابراين گزارش، در اين سامانه كه امكان نظرخواهي، ارائه سوال و دريافت پاسخ، اتصال به پايگاه‌هاي اطلاعاتي رسانه ملي وجود دارد، مخاطبان رسانه ملي مي‌توانند بدون هيچگونه محدوديتي نظرات، پيشنهادات، انتقادها و درخواست‌هاي خود رامطرح كنند.

مهدي يوسف مدير واحد ارتباط با مخاطبان صداوسيما در مراسم افتتاح اين سامانه گفت:مجموع نظرات دريافتي از اين سامانه به همراه نظرات تلفني مخاطبان كه با تلفن 162 تماس مي‌گيرند، پس از جمع بندي به اطلاع مسئولين رسانه ملي به ويژه مديران شبكه‌ها رسانده مي‌شود. وي افزود: در بخش تكميلي طرح ارتباط با مخطابان، نظرات مخاطبان شبكه‌هاي مختلف سيما در تهران و مراكز استان‌ها نيز دريافت و پس از تجميع، دسته‌بندي و تنظيم نهايي به صورت هفتگي و همچنين در قالب گزارش‌هاي موضوعي به مسئولين و برنامه‌سازان انتقال مي‌يابد.

وي يادآور شد: در برخي موارد كه نظرات مخاطبان در موضوع و يا مورد ويژه‌اي به صورت خاص و فراوان دريافت شود، مكانيسم سريع ارسال نظرات براي مسئولين و دست اندركاران طراحي شده تا آنان بتوانند در كوتاه‌ترين زمان ممكن ضمن دريافت نظرات مخاطبان، نسبت به آن موضوع تصميم گيري كنند.

وي بيشترين حوزه نظرات مخاطبان را اظهار نظر درخصوص برنامه‌ها به ويژه در قالب انتقاد و قدرداني و همچنين پيشنهاد براي بهبود برنامه‌ها عنوان كرد و افزود: بخشي از انتقاد مخاطبان نسبت به تغييرات برنامه‌هاست كه اين واحد با برگزاري جلسات كارشناسي نسبت به كاهش آن با همكاري مسئولين مربوطه به ويژه مديران پخش شبكه‌ها و هماهنگي با واحدهاي روابط عمومي و اطلاع رساني مناسب، سطح انتقاد مخاطبان نسبت به زمان پخش برنامه‌ها كاهش يابد.
سامانه ارتباط با مخاطبان رسانه ملي به آدرس www.162.irib.ir فعال است. رايانامه162@irib.ir در كنار سامانه تلفني 162(ويژه شهروندان تهراني) و 2781-021 (ويژه مخاطبان شهرستاني)‌ براي ارائه نظرات مخاطبان پيش بيني شده است.