رجا : امكان اعزام مسافران جامانده وجود ندارد
مسافران قطارها برای حضور به موقع در ایستگاه راهآهن برنامهریزی كنند.
روابط عمومی شركت قطارهای مسافری رجاء اعلام كرد : به علت ترافیك بیش از حد سفر در ایام پایانی سال، امكان اعزام مسافران جا مانده با قطارهای بعدی وجود ندارد و مسافران باید جهت انجام امور كنترل بلیت و بازرسی اثاثیه، یك ساعت قبل از حركت در ایستگاه راهآهن حضور داشته باشند.
بنا بر اعلام رجا : مسافران باید در طول سفر با قطار، شناسنامه یا كارت شناسایی معتبر همراه داشته باشند تا در صورت درخواست مأموران این شركت، آن را ارائه دهند.
مسافران در صورت مفقود شدن بلیت، مطابق آیین نامه مربوطه و به شرط حضور به موقع در ایستگاه مراتب را به باجه خدمات مسافران واقع در طبقه دوم ایستگاه راه آهن تهران اعلام تا برابر مقررات بلیت المثنی صادر شود.
اطلاعیه رجا می افزاید :كلیه مسافران قطارهای مسافری بدون محدودیت سنی از بدو ورود به ایستگاه مبدأ تا رسیدن به ایستگاه مقصد در برابر حوادث تحت پوشش بیمه هستند.
لازم به ذكر است برنامه نوروزی قطارهای مسافری در سال جاری از 25 اسفند ماه آغاز و در 15 فروردین 89 خاتمه مییابد و بر اساس برنامهریزی انجام شده در طی این مدت بالغ بر یك میلیون و 900 هزار مسافر با قطار در سراسر كشور جابهجا میشوند.
مسافران قطارهای نوروزی برای دریافت هر گونه اطلاعات و ارائه انتقاد، پیشنهاد یا شكایت میتوانند با شماره تلفن 139 واحد ارتباط با مشتری به صورت شبانهروزی تماس حاصل یا به شماره 3000139 پیامك ارسال كرده و همچنین به سایت اینترنتی این شركت به آدرس : www.raja.ir مراجعه كنند.
