انتقاد از «ايران‌خودرو» براي تحويل ندادن خودروهاي فروش‌رفته

با سلام
نظير همين مطلب در مورد تحويل كپسولهاي cng خودرو پژو 405 بنده نيز صورت پذيرفته و علي رغم برداشت مبالغ چكهاي پرداختي به صورت كامل، هيچ خبري از كپسول نبوده و كسي هم پاسخگو نيست.

باسلام
ضمن احترام به مطلب این خریدار محترم به نظر می رسد انتشار این مطلب بدون اینکه امکان پاسخگویی برای شرکت ایران خود فراهم باشد منصفانه نیست و طبعیتا ایران خودرو بدون اینکه شماره مرجعی از فیش ثبت نام ایشان داشته باشد نمی تواند موضوع را بررسی نموده و چنانچه معلوم شود قصوری اتفاق افتاده مرتفع و اگر پاسخ مستدل و جواب موجهی دارد ارایه نماید.
با این سبک اطلاع رسانی در حالی که ایران خودرو هزاران خودرو را به موقع تحویل می دهد چنانچه تعدادی خودرو به دلایل موجه به موقع تحول نشود تمامی زحمات پرسنل خدوم این بنگاه عظیم اقتصادی ملی که همه آنها از سربازان بخش صنعت خودرو کشور و فرزندان این مرز و بوم هستند زیر سوال می رود.
ضمنا حتی اگر اثبات شود که ایران خودرو یا نماینده اش کوتاهی نموده است ، در این صورت نیز طبق قانون ملزم به پرداخت مبالغ دیرکرد است و به هر ترتیب این شرکت تمامی تلاش خود را در جهت جلب رضایت مشتریان محترم انجام می دهد.
انشاالله با کمک همدیگر بتوانیم کشورمان را در تمامی ابعاد به سطحی از پیشرفت برسانیم که این دوست عزیزمان آنگونه که در صدر نامه خود آورده اند از حمایت همه جانبه وزیر محترم صنایع از صنعت خودروسازی داخلی برآشفته نشوند.
پاسخ غیر رسمی-یکی از مدیران شرکت ایران خودرو

دو کلمه حرف حساب اینکه انشائ الله موفق می شوید .

متاسفانه شركت ايران خودرو هيچگونه احساس مسئوليتي در قبال فروش خودرو ، سلامتي خودرو ، تضمين و تامين قطعات خودرو ، تعهدات و ... به مشتريان ندارد . اينجانب در تاريخ 15/11/86 يكدستگاه پژو پارس از ايران خودرو خريداري نموده ام . بعد از طي 50 كليومتر ماشين دچار اشكالات فني شد به طوريكه در هنگام ترمز زدن چراغ باطري چشمك زده و فرمان قفل شده و ماشين خاموش ميگردد . ماشين را براي تعمير در تاريخ 26/11/86 به نمايندگي بردم كه از آن روز تا به حال شايد 20 بار به نمايندگي مراجعه كردم ولي تاكنون بعد از گذشت اين همه مدت نه تنها عيبهاي ماشين برطرف نشده بلكه عيبهاي ديگري نيز از قبيل چشمك نزدن چراغ رهنما ، درست استارت نزدن و ... پيدا كرده . ايران خودرو 166.000.000 ريال از من گرفته كه ماشين معيوب تحويل بده ؟
تازه به قول يكي از تعميركاران نمايندگي اين مشكل كه چيزي نيست ماشين صفر مياد موتورش پايين مياد و ...
اين از تحويل ندادن به موقع ماشين و اين هم بعد از تحويل دادن خودرو !

با اهدا سلام متاسفانه بنده علی رغم اعلام شماره فیش و مشخصات وارسال میل به مدیریت فروش و بازرسی و.....وحتی دستگاههای نظارتی در خصوص مشکل بوجود امده دریغ از یک سرفه درپاسخ اینجانب

همین مشکل برای اینجانب پیش امده در تیر ماه خودروی 206 دوگانه با موعد تحویل دی ماه ثبت نام کرده ام ولی هنوز خبری از تولید ماشین یا جریمه تاخیر نیست ای کاش مسئولین رسیدگی می کردند!

با سلام.
اینجانب هم از مسئولان شرکت ایران خودرو تشکر می نمایم و هم انتقاد.
تشکر اینکه خودرو ثبت نامی این جانب را در تاریخ مقید و در شب عید تحویل اینجانب دادند و به این علت من از مسئولان ایران خودرو تشکر می نمایم. و انتقاد این که خودرو در هنگام تحویل با نقص فنی مواجه بود و به من تحویل نشد و فردای آن روز به اینجانب تحویل گردید. ( لازم به ذکر است که خوردوی من پژوی 206 اتوماتیک است) بعد در روز 26 اسفند برای سرویس پی.دی.اس به تعمیرگاه مرکزی مراجعه کرده و درخواست چک کردن سیستم ترمز را داشتم که در فاکتور برای گارانتی مبلغ 160000 تومان برای تعویض کالیپر ترمز ذکر شده بود. که خلاف واقع بود. در روز سوم فروردین خودرو دچار نقص در سیستم ترمز گردید که دوباره به تعمیزگاه مرکزی مراجعه کردم و فردای آن روز(4 فروردین) با من تماس گرفتند و گفتند خودروی من حاضر است. ولی پس از تحویل گرفتن خودرو هنوز ساعتی نگذشته بود که سیستم ترمز خودرو از کار افتاد و بنده با سختی و با ترمز دستی و لطف خدا بدون حادثه موفق شدم خودرو را متوقف کنم. برای بار چندم خودرو را به تعمیرگاه مرکزی بردم که از من تحویل گرفتند و پس از سه روز به من گفتند که قطعه موجود نیست. اگر می خواهید خودرو شما برای تعطیلات عید آماده شود قطعه را باید با هزینه خودتان از بیرون تهیه کنید. که ما با سختی فراوان قطعه را در تعطیلات عید تهیه کرده و به تعمیرگاه مرکزی بردیم. هنگام تحویل قطعه به ما گفتند که قطعه موجود بوده است و ما فلسفه این کار را نفهمیدیم!
حال در انتها از مسئولین ایران خودرو به علت تحویل سر موعد خودرو و برخورد خوب کارکنان کارخانه و همچنین تعیین کشیک نوروزی برای تعمیرات تشکر می کنم. ولی از مسئولین تعمیرگاه به علت سهل انگاری در تعمیر سیستمی حیاتی همجون ترمز که با جان سرنشینان و دیگران در ارتباط است گلایه ای داشتم که تنها تریبونی که برای بیان پیدا کردم سایت تابناک بود.
همچنین از مسئولین سایت تابناک نیز برای در اختیار قرار دادن این تریبون برای خوانندگان تشکر می کنم.

در پاسخ به دوستي كه گفتن منصفانه برخورد كنيم هم بايد بگم، بنده هم يك دستگاه سمند دوگانه سوز در خرداد 86براي تحويل در آبان 86 به صورت دو وديعه اي ثبت نام كردم و دعوتنامه آن در آبان ماه صادر شد و تمام مبلغ براي خودرو پرداخت گرديد ولي الان كه فرودين 86 هست، هنوز خبري نيست.ضمناً بنده هم در يكي از شركتهاي تابعه ساپكو مشغول به خدمت مي‌باشم.

جناب اقای مدیر محترم ایران خودرو
نیاز ی به پاسخ گوئی نمیباشد زحمت نکشید . ما مردم حد اکثر مقداری اظهار ناراحتی میکنیم و لی در ثبت نام بعدی با هجوم جهت خرید تولیدات صنعتی شما انهم به چند برابر قیمت واقعی جبران مافات خواهیم نمود

اينجانب هم دقيقا با چنين مشكلي مواجه شده ام.اي كاش حداقل شركت ايران خودرو ضرر مادي را پرداخت مي كرد.