پاسخ بانک شهر به مخاطب تابناک

با تشکر،سرویس با بینندگان ، مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:

به نام خدا
اینجانب یکی از مشتریان بانک شهر می باشم. همینطور که میدانیم بر اساس قوانین بانکی قرار شده که مبلغ 100000ریال بابت آبونمان سالیانه از حساب مشتریان کسر گردد ولی این جانب متوجه تناقضی در این قضیه شده ام. برای نمونه در تاریخ 16/07/96 از حساب بنده مبلغ 10000تومان بابت آبونمان کسر گردید که با توجه به لفظ سالیانه منطقا باید در همان تاریخ پیامک کسر آبونمان سال 97 ارسال می شد ولی جای بسی تعجب است که این پیامک با شتاب و شوق وصف ناشدنی سه ماه زودتر یعنی در تاریخ 27/04/97 به بنده رسید و این در واقع نوعی کلاه برداری محسوب می شود که به اسم ابونمان سالیانه ولی در واقع 9 ماهه است. پس در واقع این آبونمان سالیانه نیست و 9 ماهه است. گویا این 9 ماهه ها آبستن اتفاقات جالب و در جهت منافع بانک از جیب و حساب مشتریان است.