نگاه شما: عیدی شرکت مخابرات

ک. حدادی: شرکت مخابرات استان خوزستان در یک اقدام بسیار غیرمنطقی و بدون اخطار یا اعلام قبلی تلفن شهری منزل اینجانب را دقیقا روز اول فروردین قطع کرد و به نوعی عیدی خود را به ما تحمیل کرد !

این در حالی است که مدت هاست هیچ قبضی برای خط شهری بنده از طرف مخابرات صادر نمی شود و من مجبور هستم هر ماه  پیگیر باشم که هزینه مکالمات چقدر شده تا آنرا پرداخت نمایم.

بهرحال مخابرات خوزستان که هیچ قبضی صادر نکرده و پیگیری این موضوع   را  به گردن مشترکان انداخته است درست در روز اول فروردین و دقیقا هنگامی که مردم به شدت به این وسیله ارتباطی نیاز دارند تلفن را قطع کرده است. و جالب اینکه پس پرداخت هزینه نیز که بلافاصله از سامانه 1818 و با شماره پیگیری 508118629565  انجام شده در کمال تعجب و تاسف و با گذشت 8 روز کماکان تلفن وصل نشده و مراتب به سامانه 117 نیز اطلاع داده شده است.

در این رابطه چند سوال قابل طرح است که امیدوارم مخابرات استان خوزستان پاسخی برای آن داشته باشد.

1-    در حالی که قبض تلفن برای مشترک ارسال نمی شود، چرا مخابرات سازوکاری برای اطلاع مشترک از  نحوه محاسبه بهای مکالمات و مهلت پرداخت در نظر نگرفته است.
2-    قطع تلفن درست در روز اول فروردین و تنها به خاطر 36 هزار تومان بدهی در حالی مخابرات در هنگام ثبت نام ودیعه لازم را دریافت کرده چه توجیهی دارد؟
3-    چرا بعد از گذشت 8 روز تلفن شهری کماکان قطع است ؟ آیا در قرن 21 که عصر ارتباطات نامیده شده این امر توجیهی فنی و منطقی دارد؟
4-    سامانه 117 پس از هربار ثبت شماره تلفن صرفا به گفتن اینکه شماره شما درلیست خرابی امروز ثبت شده اکتفا کرده و هیچ پیگیری دیگری برای حل این مشکل انجام نشده است.