بازدید 32545

اعتراض کاربران به هزینه اینترنت موبایل

در میان مشترکین سیم‌کارت‌های دایمی هم این اتفاق به شکل دیگری رخ داده و در موارد متعدد افراد در قبض‌های خود مبلغی حتی بیش از 50 هزار تومان بابت استفاده از اینترنت مواجه می‌شوند.
کد خبر: ۴۰۳۶۰۸
تاریخ انتشار: ۰۷ خرداد ۱۳۹۳ - ۰۹:۰۹ 28 May 2014
با گسترش میزان استفاده از گوشی‌های هوشمند گلایه‌ای در میان کاربران شنیده می‌شود و آن هم هزینه‌هایی است که بابت استفاده از اینترنت به آنها تحمیل شده است.

به گزارش جهان صنعت، صاحبان گوشی‌های هوشمند اگر استفاده چندانی از اینترنت ندارند و از بسته‌های تخفیفی اینترنت استفاده نمی‌کنند، باید اینترنت موبایل خود را غیرفعال کنند.

با توجه به نرم‌افزار‌های مختلفی که می‌توان روی گوشی‌های هوشمند نصب کرد، در بسیاری موارد کاربران برای استفاده از این نرم‌افزار‌ها و موارد دیگر، بسته‌های تخفیفی اینترنت موبایل را فعال می‌کنند اما برخی کاربران با این حساب که استفاده چندانی از اینترنت موبایل ندارند بسته‌های تخفیفی را فعال نکرده و ترجیح می‌دهند در موارد اندکی که به استفاده از اینترنت نیاز دارند با هزینه‌های آزاد آن را تامین کنند.

اما در موارد متعدد شاهدیم که کاربران سیم‌کارت‌های اعتباری از به پایان رسیدن سریع شارژ خود، آن هم در قبال استفاده‌ای بسیار اندک از اینترنت گلایه می‌کنند.

در میان مشترکین سیم‌کارت‌های دایمی هم این اتفاق به شکل دیگری رخ داده و در موارد متعدد افراد در قبض‌های خود مبلغی حتی بیش از 50 هزار تومان بابت استفاده از اینترنت مواجه می‌شوند.

اکنون این سوال پیش می‌آید که آیا میزان پایین استفاده از اینترنت هم چنین هزینه‌هایی برای کاربر به دنبال دارد؟

برخی کارشناسان مخابرات در این زمینه معتقدند: در گوشی‌های هوشمند نرم‌افزار‌های متعددی وجود دارند که ممکن است حتی به‌طور خودکار به روز شوند و به‌روز‌رسانی آنها هزینه‌هایی را به کاربر تحمیل می‌کند که در بسیاری موارد کاربران متوجه آن نمی‌شوند. به عنوان مثال نرم‌افزار‌هایی مانند GPS یا نرم‌افزار‌های مربوط به آب و هوا از جمله نرم‌افزار‌هایی هستند که به طور دایم در حال به‌روز‌رسانی هستند و طبیعتا برای انجام این به‌روز‌رسانی حجمی از اینترنت مصرف می‌شود در حالی که کاربران هیچ‌گاه این بخش را به عنوان مصرف‌ خود در نظر نگرفته و حتی از اینکه چنین اتفاقی می‌افتد هم بی‌خبرند.

برهمین اساس لازم است مشترکین تلفن‌همراه و افرادی که از گوشی‌های هوشمند استفاده می‌کنند به این نکته توجه داشته باشند که در صورت فعال بودن اینترنت آنها که معمولا در اکثر گوشی‌های هوشمند با عنوان Mobile Data نام‌گذاری شده است و این هزینه‌ها به پای آنها نوشته خواهد شد. به همین دلیل لازم است حتما توجه داشته باشید در صورتی که از بسته‌های تخفیفی اینترنت استفاده نمی‌کنید و علاقه‌ای به پرداخت هزینه‌های بالای GPRS ندارید حتما در مواقعی که از اینترنت استفاده نمی‌کنید  Mobile Data را در گوشی هوشمند خود غیرفعال کنید.
سلام پرواز
خیرات نان
بلیط اتوبوس
تبلیغات تابناک
اشتراک گذاری
نظرات بینندگان
غیر قابل انتشار: ۰
در انتظار بررسی: ۸۱
انتشار یافته: ۳۹
خیلی ها از بی اطلاعی از آن استفاده کرده اند و فقط بابت 6 روز 200000 تومان قبض برایشان آمده است.
لطفا پیگیری فرمایید تابناک جان.
کدوم اینترنت وقتی هیچ کاری باهاش نمیشه انجام داد فقط میشه پیغام اینترنتی با وایبر و واتس اپ و... فرستاد که اونهارم دارن فیلتر میکنن و دیگر هیچ
واقعا من وقتی قبضم رو دیدم شوکه شدم... باور کنید من هرچی حساب میکنم نمی فهمم...

تازه من سعی کردم به اصطلاح برای سیم کارت دائمی حجم خریداری کنم تا بدونم هزینم چقدر میشه بعد که دیدم من قبض اومده 50600 تومن...

از یکطرف کم فروشی و گران فروشی ADSL هست که شرکتا خون مارو در شیشه کردن از طرفی هم این وضع برای موبایل شده...

واقعا برای خودم متاسفم...

من به عنوان یه جوان تفریح دیگه ندارم که در ضمن نصف نون خوردن من از همین اینترنت هست...

بخدا خسته شدم از همه چی...

شب حسرت یه خواب بدون فکر برام مونده...

شمارو بخدا از من که گذشت به فردای بقیه جوونا فکر کنید...

نه فقط این ناله اینترنت نیست برای همه چی هست...
پاسخ ها
ایرانی
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۱:۴۰ - ۱۳۹۳/۰۳/۰۷
آي که اون حسرت خواب راحت رو خوب اومدی
مدتها هستش که نتونستم مثل آدمیزاد راحت بخوابم.
شبی چند بار از خواب میپرم.
دیگه آرامشی نمونده
من چند سوال دارم؟چرا هزینه اینترنت مخابرات که سرعتش از همراه اولم بیشتره در ماه از اینترنت مبایل کمتره؟آیا وظیفه کابر است که برای جلوگیری از آمدن هزینه بیشتر نرم افزار های هوشمند رو قطع نماید یا سرویس دهنده باید خدمات رسانی را آسان کند؟آیا هزینه ای که ما برای یک بسته اینترنت به ظاهر ۱۲۸ ولی در باطن۳۲بیت پر سکنت میدهیم از هزینه اینترنت چند ده مگا بایتی سایر کشورها کمتر است؟
حتی اگر اینترنت خاموش هم نباشه امکان نداره که دریافت و ارسال خودکار گوشی از 100mb در ماه بیشتر بشه ولی هزینش خیلی بیشتر از این حرف ها میشه .... از طرفی سرعت اینترنت اپراتورهای موبایل ها اینقدر پایین هست که گوشی خودشو بکشو نمی تونه خیلی از اینترنت استفاده کنه
چندین بار بسته فعال کردم ولی نتونستم کاری با این سرعت انجام بدم... خدایش ظلمه
من بسته ديتا همراه اول را خريداري كردم و كد مربوطه را هم ارسال كردم بعد يك پيامك آمد كه براي قطع عدد ... و براي ادامه عدد ... را ارسال كنيد من هم به اميد اينكه اين بسته فعال شده از اينترنت گوشيم تمام وقت استفاده كردم و بعد از آمدن قبض ميان دوره فهميدم كه فعال نشده. به هر جايي هم كه بود رفتم و مي گفتند شما عدد مورد نظر را نفرستاديد و بايد تاييد مي كرديد و پيامي كه برايتان آمده نشان دهنده اتمام روند فعال سازي نبوده. حالا من تاييد ارسال عدد مورد نظر را هم در گوشيم داشتم و با اين حال 200 هزار تومان حدودا مجبور شدم بپردازم و ديگر هم از اين خدمات استفاده نمي كنم و فقط از اينترنت wifiمحل كار يا منزل استفاده مي كنم
اگر دقت کرده باشین قیمت پیامکها رو هم گرون کردن . البته با شیب ملایم!!!
پاسخ ها
Montaghed
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۱:۳۷ - ۱۳۹۳/۰۳/۰۷
«شيب ملايم» رو خوب اومدي!
از همون اولشم گفتن شيب ملايم ولي ما فقط شيب تند ميبينيم!
اقا از زمانی که بسته(10000تومانی) اینترنت گوشیمو فعال کردم قبض موبایلم وحشت ناک بالا رفته تورو به خدا یکی پیگیری کنه.
مگه گوشی هم اینترنت داره که باز بخای پولشو بدی ؟ ! ؟ !
آیا مخابراتی که برای هر اتفاقی برای کاربران smsمی فرسته آیا نمی تونه یک سقفی برای استفاده از اینترنت بگذاره ؟ خیلی از مواقع کاربر به دلیل کم دقتی به اینترنت همراه اول وصل میشه و بدون اینکه مطلع بشه از اون استفاده میکنه آیا مخابرات نمیتونه قانون بذاره که مثلا به ازاء هر 2هزار تومان یک sms برای کاربر بیاد که شما به اینترنت همراه اول وصل شدید و تا این لحظه این مبلغ رو استفاده کردید ؟که کاربر مطلع باشه . من بابت 5 روز که این اشتباه رو کردم 170 هزار تومان پرداخت کردم
برای 10 روز استفاده من 250000 هزار تومان قبض اومده بود، اعتراض کردم گفتند راه دیگه ای نیست باید پرداخت کنی از طریق یکی از دوستان نامه اعتراض ب بازرسی دادم، چند نفر تماس گرفتند و سوال و جواب کردند، بعدش 180 هزارتومان بر گرداند!!!!!
اخیرا در برخی برنامه های صدا و سیما مسابقات تلفنی اعلام می کنند که تلفن اعلام شده با کد نهصد و ... یا همان تلفن هوشمند است که بابت برقراری تماس، هزینه گزافی به پای تماس گیرنده حساب می شود. این مسابقات روندی طولانی و چند مرحله ای هم دارد، و مهمتر این که به تماس گیرنده در ابتدای مکالمه اخطاری در مورد هزینه مکالمه داده نمی شود. برخی دوستان که در این مسابقات شرکت کرده اند، فیش بالای 300 هزارتومانی دریافت کرده اند!! و اخطار قطع گرفته اند. متأسفم که از اعتماد بینندگان و بویژه خردسالان این طور سوء استفاده می شود. لطفا گزارشی در این باره هم تهیه کنید.
برادر من 3 تا پيام و يه عكس با واتساپ فرستادم شارژ5000تومني شد 1800تومن.ديگه بيشتر مردم فرق به كانكت شدن و استفاده كردن از اينترنتو ميدونن كه ميگن قطع نكردن و بروز رساني.تابناك عزيز پيگيري كني به يه جايي ميرسي
در عرض 30 gprs فعال كردم از همراه اول اومد نسبت به قبض ميان دوره اقدام كنيد رفتم پيگير شده قبظم اومده بود 130 تومان داشتم شاخ در مياوردم زده بود 80 تومان نت !! هر چي فك كردم گوشيمو نگاه كردم در اين 30 روز هيچي دانلود نكردم از صبح تا 5 كه سره كارم و... هر چي پيگير جريان شدم جواب سر بالا دادن تنها كاري كه از دستم بر اومد گفتم من كه راضي نيستم.
کسی به کسی نیست
بخدا تو هیچ جای دنیا اینترنت موبایل رو اینجور نمیدن من دیروز 183 هزار پول موبایل دادم برای 300 مگ استفاده (اونم سرعتش از دایل آپ خیلی کمتر) که طرح نزده بودم. هزینه ارسال اینترنت از مریخ چقدر می شه حاظرم قسم بخورم که از گیگابایتی 400 هزار تومن کمتر میشه.
فقط بلدن به کارمند و کارگر بیچاره گیر بدن و مالیات و 1000 چیز دیگه
اینترت همراه هم سرعت خیلی پایین و هم قیمت خیلی بالا داره. عملاً هیچ استفاده مفیدی نمی شه ازش کرد مگر در حد پیام فرستادن و گرفتن
دنیا داره الان اینترنت 128 مگابیت به موبایل میده. ما تو gprs 56K موندیم. اینم با این هزینه سر سام آور. وقتی موبایل دیتا رو فعال میکنی بعد از یک ربع صفحه که باز نمیشه که هیج آخرشم کلی شارژ کم میکنه.در حالی که هیچ استفاده ای نکردی!!!!
شاید در نگاه اول اینکه نرم‌افزاری مثل آب و هوا آپدیت میشه حجم مصرف کنه و قبض بالا بره، ولی در نگاه علمی کاملا حرف بیهوده‌ای هست!!!
حجمی که مصرف میکنه اینجور نرم‌افزاری، با توجه به ساختار داده‌ (Data Structure) که دارد، حداکثر 8KB بیشتر نخواهد بود
مشکل اپراتورها اینه که به کاربر نمیگن شما چقدر مصرف کردی. به عبارت دیگر "شفافیت" وجود نداره. اتفاقی که برای خود من در هفته پایانی شهریور افتاد، در بدترین حالت ممکنه، حدود 10MB مصرف داشتم، درحالی که قبض 25هزارتومانی اومد!!!
هزینه اینترنت همراه اول برام حدود 90000 تومان آمد میزان دانلود را چک کردم 4.5 مگا بایت (اندازه یک یا دو تا فایل عکس) صورتحساب گرفتم که در چند نوبت و کانکت شدن های یک یا دو ثانیه ای هزینه ی 19 تا 20000 تومانی برای ارتباط یک ثانیه ای محاسبه شده ، شکایت کردم نتیجه ای حاصل نشد
بنده بابت 30MB حدود 11هزار تومان به هزينه همراه اول كه فقط چند دقيقه از طريق DATA CONNECTION به اينترنت وصل شده بود ، اضافه كرد.اين خيلي بي انصافي است
هزینه اینترنت که تو موبایل شاید 1000 برابر هست و سرعتش هم 100 برابر کمتر از کشور های دیگر هستش
یعنی این اینترنت اینقدر مضر هستش که باید با این وضعیت به مردم ارائه داد و خون مردم رو تو شیشه کرد ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
اینترنت فقط باخط اعتباری خوبه خیلیا اینطوری ضرر کردن حتی برای بازدید از یه سایتم بخوای بری طرح یک روزه استفاده کنید از ما درد کشیده ها گفتن سیستم قبض هم ایراد داره با وجود طرح تشویقی بازم قاطی حساب میکنه
از اینترنت همراه اول و ایرانسل به هیچ وجه استفاده نکنید. اینهمه درامد دارن که توبیلان های سالانه شون منتشر می شه تازه بازم میخوان گرونترش کنن
من بسته اینترنتی خریدم و فعال شده ولی هم هزینه اون را حساب کرده هم هزینه آزاد حساب کرده این دیگه خیلی عجیبه . معلوم نیست چه خبره
الان ایرانسل و همراه اول دارن کیلوبایتی 1 ریال برای هر کاربر ، حساب میکنن. در صورتی که رایتل نیم ریال حساب میکنه. یعنی یک مگابایت رایتل برابره 50 تومن و برای سایر اپراتور ها 100 تومن. کسانی که انگلیس رفتن می فهمم این تعرفه ای که رایتل می ده خیلی خیلی ارزون تر از اپراتور O2 با کلی سابقه تو انگلیس و اروپا هست.
کاربرانی اندرویدی باید از برنامه ای استفاده کنند تا اینترنت موبایلشون رو مانیتور کنن تا ببینن چه برنامه هایی به اینترنت وصله، بالاخره یه جور باید جلوی استفاده اینترنت برنامه ها رو بگیرید. کسی که گوشی هوشمند می خره، اول باید درک صحیح از قابلیت های مخفی گوشیش هم داشته باشه.
وقتی برای یک بروزرسانی 5 مگابایتی بارها اینترنت موبایل قطع می شود و دوباره باید عملیات از سر گرفته شود بدون آنکه کاربر اطلاعی داشته باشد ، این می شود که برای حجم برورسانی مثلا 5 مگابایت عملا ده ها مگابایت هزینه بحساب کاربر گذاشته می شود . کسی هم اطلاع ندارد . وقتی که اعتراض هم می کنی می فرمایند بعلت بروزرسانی و نرم افزارها بوده است . اما برادر من قطع مکرر ارتباط و از سرگیری مجدد از ابتدا که تقصیر کاربر نیست.
رايتل بخر
3g
نسل جديد پرسرعت
حالش رو ببر
ديگه خودتم گير اين gprs نكن
دولت و خصوصا دلواپسان گمان میکنند که گسترش اینترنت به نفع ایشان نیست لذا هیچ اقدامی هم برای متعادل شدن قیمتش نمیکنن
اینترنت تلفن همراه گران است و کاربران معترض
راه حل: خوب استفاده نکنید :))))
خیلی خوب بود تابی
سلام ، یکی از کلاهبرداریهای فاحش مسله کل اینترنت ایرانه ٍ،من اینترنت adsl با سرعت 1 خریدم اما سرعت واقعیش یک دهم او سرعتیه که از من پول گرفتن و حتی کمتر از یک دهم. اینترنت همراه اول با سرعت 1 گرفتم ،بسته شماره 3 که ماهیانه ده هزارتومانه،اصلا بحثی در مورد سرعتش که ندارم هیچ چون اصلا سرعت نداره که بخوای محاسبه کنی و دایم قعطه.تازه خوبه پیغمبر تو دستورات دینی به ما گفته وای بر کم فروشان.
سلام اون دوستي كه رفته از بازرسي 180 تومن گرفته بگه كه دقيقا كجا رفته ما هم پيگير باشيم .ممنون
من یه بسته 10000تومنی گرفتم ولی عملا نمی تونم استفاده کنم چون سرعتش خیلی پایین چند روز بدتر هم شده لطفا پیگری کنید مرسی
اينترنتي با سرعت بسيار پايين و قيمتي بسيار بالا اپراتورها به خصوص همراه اول دارن سر ما كلاه مي ذارن از تابناك عزيز التماس مي كنم كه اين موضوع را رسيدگي نماييد
gprs همراه اول اگر شما به صورت آزاد از اینترنت استفاده کنید بابت هر کیلوبایت 8 ریال شما را شارژ میکند یعنی 1 گیگابایت هشتصد هزار تومان یعنی 8000000 ریال حالا adsl گیگی 3600 تومان هست حالا من چیزی نمیگم خودتون حساب کنید ببینید چی به چیه تو روز روشن میاد دست میکنه جیب شما رو خالی میکنه الان شما به موبایل آمریکا زنگ بزنی با این کارتای تلفن از تماس به موبایل همسایت ارزون تر در میاد خوب آخه تو این مملکت یکی نست یقی این شرکت رو بگیره گیر دادن به این شرکتای ریزه میزه
دارم پول 128می دهم ولی 8نیست
واقعا براتون متاسفم که علیرضالغو تمدید ایتنترنت. سر ازخود دوباره برام بسته فعال کردین. پولشم بحساب زدین.
برچسب منتخب
# ماه رمضان # عید نوروز # جهش تولید با مشارکت مردم # دعای روز هجدهم رمضان # شب قدر