ايرانسل، چالشي براي خانوادهها
يکي از بينندگان «تابناک» در پيامي نوشت: با ورود اپراتور دوم به عرصه ارتباطات كشور، مردم ما توانستند حق انتخاب از ميان اپراتورها را داشته باشند. ايرانسل توانست با ارايه خدمات ارزش افزوده مثل GPRS و پيام چند رسانهاي براي خود هويتي ايجاد كند و صد البته، اين موارد را وقتي به قيمت ارزان سيمكارتها هم اضافه كنيم، ميبينيم كه خدمات خوبي در اين مدت ارايه كرده است.
اما هميشه و در همه جا عدهاي سودجو نيز بين توده مردم هستند و بينام و نشاني سيمكارتهاي ايرانسل و ولع اين اپراتور در فروش سيمكارتهايش مشكلاتي را براي مردم كشور پديد آورده است، زيرا اگر كسي قصد مزاحمت داشته باشد ديگر ترسي از كشف مزاحمت ندارد و حتي همچون گذشته، زحمت رفتن به باجه تلفن كنار خيابان را هم به خود نميدهد و با تهيه دو عدد سيمكارت ايرانسل به قيمت ناچيز، شروع به ايجاد مزاحمت براي نواميس مردم ميكند؛ به هر كس که دلش بخواهد زنگ ميزند و هر چه دلش بخواهد ميگويد.
براي نمونه، چندي پيش، فردي روزانه چندين بار با تماس برقرار كردن با همسر بنده، باعث بروز مشكلاتي براي خانوادهام شده بود. اين شخص گويا همسر بنده را با فرد ديگري اشتباه گرفته و اصرار دارد كه اسم تو فلان است و من تو را ميشناسم. البته يك بار از يك تلفن ثابت هم تماس گرفته بود كه وقتي بنده با آن شماره تماس گرفتم، شخص آن سوي خط با شناختن فرد مزاحم عنوان كرد كه به وي تذكر ميدهد تا از اين كار زشت خلاف اخلاق دست بردارد كه انصافا هم تماسها قطع شد. اما از چند روز پيش، باز هم تماسهاي ايرانسلي توسط افرادي كه از لهجهشان معلوم است كه از نزديكان همان شخص هستند، آغاز شده و وقتي خودم با آنها تماس ميگيرم، خيلي راحت ميفرمايند دلم ميخواهد و زنگ ميزنم و باز هم خواهم زد و اصلا اين تو هستي كه مزاحم من ميشوي.
حال من از مسئولاني كه اين مشكل در حوزه وظايفشان است، تعيين تكليف ميكنم.
آيا جايي هست كه معرفي كنند تا من با مراجعه به آنجا رفع مزاحمت كنم؟ البته پاسخ حتما منفي است و حتي اگر مثبت باشد و رفع مزاحمت از طريق قطع تلفن شد، آن فرد به راحتي ميتواند باز هم سيمكارت ديگري خريداري كند و باز هم روز از نو و روزي از نو.
آيا بنده با تماس با همان شماره ثابت آدرس فرد مزاحم را پيدا كنم و با او درگير شوم و به احتمال زياد كارم به دادگاه و كلانتري بكشد؟ مسلما يا من او را خواهم زد و يا ايشان بنده را در هر حال بايد به دادگاه مراجعه كرد.
آيا همسر از همه جا بيخبرم را متهم كنم و به او شك كنم كه لابد كاري كرده كه مزاحمت برايش ايجاد ميكنند و خانوادهام را متلاشي كنم؟
آيا سيمكارتي كه همسرم سالها از آن استفاده ميكند و شمارهاش در اختيار دوستان قديمي ايشان است كه اكنون امكان ارتباط با همه آنها و اعلام تغيير شماره تلفن وجود ندارد را بفروشيم و خط ديگري تهيه كنيم؟
به راحتي ميتوان اين مشكل را با استفاده از نرم افزارها و بلوكه كردن آن شماره برطرف كرد، ولي چرا بايد اين كار را انجام دهم؟ مهم اين نيست كه مشكل همسر من چگونه رفع ميشود، بلكه مهم اين است كه بلوكه كردن شماره هيچ هزينهاي براي فرد مزاحم ندارد و باعث دست كشيدن او از ايجاد مزاحمت براي افراد ديگر نميشود و از طرفي ميتواند شماره را روي ديواري يا هر جاي ديگري بنويسد و باعث شود ليست شمارههاي بلوكه همسر بنده روز به روز طولانيتر شود و اين يعني پاك كردن صورت مسأله.
وقت آن نرسيده كه اين بختك يك بار براي هميشه از سر خانوادهها برداشته شود؟ آيا نميتوان راهکاري براي اين مشكل پيدا كرد؟ آيا نميتوان به دليل ارزاني سيمكارت افراد مزاحم را به دليل عدم صلاحيت در استفاده از اين پديده در ليست سياه قرار داد و ديگر اجازه خريد سيمكارت «براي مدت محدود يا نا محدود» به آنها نداد؟ اين خلأ قانوني كي بايد پر شود؟!
از سايت تابناك براي انعكاس اين خبر ممنون هستيم...ما نيز با اين معضل روبرو بوديم...ايدوار هستيم مسئولان محترم پاسخي قانع كننده داشته باشند...متاسفانه با ورود هر چيز جديدي در زندگي مردم مشكلاتي ايجاد مي شود كه كسي جواا گو نيست... کاملا موافقم. من هم چون شماره نسبتا رندی دارم خیلی مزاحم ایرانسلی دارم که واقعا خسته ام کرده اند و نمی دانم چه کار کنم؟! این مشکل برای همسر من هم پیش آمد وقتی با خدمات ایرانسل تماس گرفتم و موضوع را گفتم و حتی گفتم پیامک های آن فرد مزاحم را هم می توانم برایتان بفرستم به من می گوید اول باید بروی دادسرا شکایت کنی بعد از تایید دادسرا بیاوری ایرانسل پیگیری کنیم یعنی من چند روز باید از کار و زندگی بیفتم و کلی هزینه کنم تا ایرانسل به خود زحمت بدهد سیم کارت 10 تومانی اون شخص را بسوزاند تا این دفعه با پرداخت 7 تومان دو تا سیم کارت بگیرد و به مزاحمت هایش ادامه دهد آیا واقعا این یک راه حل منطقی هست؟ واقعا گله بجائیه . و جالبتر اینکه آیا مسئولین از این گونه سوء استفاده ها بی خبر بوده اند !!؟؟؟ حتما باید سر مزاحمتهایی از این قبیل یک نفر کشته شود بعد فکری کرد !؟؟؟ باز خوش به حال شما که به همسرت شک نمی کنی. فکر می کنم بیش از 50 درصد آدمها تو این مواقع به همسرشون شک خواهند کرد و مشکلات صد چندان خواهد شد. با هر فناوری باید فرهنگ آن هم ایجاد شود و راه جلوگیری از آن نیست. نمی شود با فرض استفاده از بلوتوث برای انتقال فایل های ناخواسته فروش گوشی بلوتوث دار را ممنوع کرد یا نمی شود اینترنت را کلا بست چون یکی چت می کند و دیگری ای میل می فرستد! اگر ما به فرهنگ استفاده از سیم کارت ارزان نرسیده ایم راه ثبت مشخصات دقیق خریدار (شماره ملی) است تا اگر سیم کارت مجانی هم بود در صورت شکایت فرد خاطی معلوم شود نه این که سیم کارت را گران کرد یا فرد را در لیست سیاه قرار داد، همانطور که در مورد پلاک ماشین و رانندگی و نیز موتورسواران هم این مسئله به گونه ای صدق می کند. در مجموع این که کسی نمی تواند شماره اش را هم عوض کند جای سوال دارد؟ مگر دوستان قدیمی که شماره همسر آقای نویسنده متن را دارند، نمی شود با آنها تماس گرفت و شماره جدید را داد؟ یا نمی شود یک ماه دو ماه گوشی را خاموش نگه داشت؟!! هر تکنولوژی جدید مشکلات خاص خودش را هم به همراه دارد اما نکته مهم اینکه همین تکنولوژی جدید راهکارهای جدید هم برای مواجهه با مشکلات به همراه می آورد. به این هم وطن عزیز پیشنهاد می کنم که ایشان هم به سادگی تلفن شخص مورد نظر را در لیست سیاه گوشی خود قرار دهد تا از مزاحمت های بعدی پیشگیری نماید. شخص مزاحم که بی نهایت نمی تواند سیم کارت جدید فراهم نماید. من هم مشكل مزاحمت از طريق ايرانسل را داشته ام و شكايت كرده ام و در حال حاضر پيگير آن شكايت هستم. شما هم مي توانيد شكايت كنيد البته زحمت و اتلاف وقت زيادي دارد.اما راه حل اصولي اين است كه دولت به ايرانسل فشار بياورد كه سيم كارت هايش فقط با ثبت نام واقعي به افراد فروخته شود. چرا ملت ايران جنبه هيچ چيزي را ندارند؟ زماني كه سيمكارتها به قيمتهاي بسيار گزاف و با دو سال تاخير به مردم واگذار مي شد همه مي گفتند فلان كشور سيمكارت رايگان مي دهد فلان كشور فلان و بهمان. حالا يك شركتي آمده و با احترام گذاشتن به مشتري خدمات خوب و ارزان مي دهد اين جوري تخريب مي شود. بايد واقعا با صحبت هاي كارشناسانه با تبعات واگذاري سيمكارت ارزان قيمت برخورد كرد. آيا در تمام كشورهايي كه سالهاست سيمكارت رايگان به كاربران مي دهند چنين مشكلاتي وجود دارد؟