پیغامهای دروغین خودپردازها به مشتریان!
این روزها شاید کمترین کسی باشد که پس از مراجعه به خود پردازها با پیغام موجودی حساب کافی نیست برنخورده باشد، اما واقعا چقدر از این پیغامهای که اعلام میشود صحت دارد. با اینکه کارتهای عابر بانکی که در اختیار داریم همگی به شبکههای شتاب متصل هستند و هر شخصی با مراجعه به هر عابر بانکی باید امکان برداشت از حساب را داشته باشد اما در بعضی روزها و بخصوص ورزهای پایانی هر ماه خدمات رسانی از طریق شبکههای شتاب به صفر میرسد.
به گزارش باشگاه خبرنگاران مسئول یکی از بانکهای کشور گفت: شبکه شتاب در روزهای آخر هر ماه قطع میشود و دیگر نمیتوانند مشتریان بانک از طریق خودپردازهای بانکهای دیگر فعالیت بانکی خود را انجام دهند.
وی تصریح کرد: شگرد تازهای که عابربانکها آغاز کردهاند اعلام پیامهای دروغین به مشتریان سایر حسابها است.
این مسئول بانک با اشاره به عابر بانکهایی که اعلام عدم موجودی برای مشتریان با کارتهایی از بانکهای دیگر میکنند، گفت: عابر بانکهای خودپرداز پول با اعلام این پیغام دروغین به نوعی از پرداخت وجه به مشتریان خودداری میکنند و دلیل اصلی آن هم عدم اتصال به شبکههای شتاب است.
گفتنی است؛ این پیامها برای کارتها به دلیل قطع شبکه شتاب است و هر مشتری تنها با مراجعه به بانکی که حساب دارد میتواند فعالیتهای بانکی خود را انجام دهد، با اینکه در صورت قطع شدن بانکی از شبکه شتاب بانک مرکزی باید بانک متخلف را جریمه کند، اما ارسال پیغامهای دروغین که به نوعی منحرف کننده ذهن افراد است که هم اکنون خدمات رسانی از طریق شبکه شتاب دچار مشکل نیست و تنها مشکل از عدم موجودی کافی در حساب است.
نکته قابل توجه این است که اگر سیستم خودپردازای تیام آن سرویس بدهد، دیگر بانک مرکزی کاری ندارد که توانسته خواسته مشتریان را برآورده کند یا نه و تنها به پیغامها تکیه میکند. /غ
