کلاه گشادی که «سرای ایرانی» بر سر مشتریان گذاشت!

یکی از فروشگاه‌های بزرگی که در رابطه با فروش لوازم خانگی تبلیغات سراسری انجام می‌دهد سرای ایرانی است، اما وقتی از این فروشگاه خرید صورت بگیرد مشخص می‌شود تبلیغات انجام شده پوچ و غیر واقعی بوده است و به عبارت دیگر شما با سرای گرانی مواجه می‌شوید!

به گزارش تابناک به نقل از نیمروز؛ به عنوان مثال یکی از مهمترین شعار‌های این فروشگاه که به صورت بزرگ در سراسر سالن‌های شعب نصب شده ادعای تضمین کف قیمت است، اما گزارش خبرنگار ما نشان می‌دهد که قیمت‌های اعلامی در سرای ایرانی اختلاف فاحش با فروشگاه‌های سطح شهر داشته و فروشگاه با ایجاد موانع متعدد عملا مستندات ارائه شده از طرف مشتری را رد می‌کند.

در این رابطه سرای ایرانی در روز‌های اخیر برای نپذیرفتن اختلاف قیمت، به یک باره مدت اعتراض به قیمت را از ۱۰ روز به ۵ روز کاهش داد و در اتفاقی عجیب این تصمیم در سرای ایرانی عطف به ماسبق شد یعنی اگر ۷روز قبل خریدی با مدت اعتراض ۱۰ روزه از این فروشگاه انجام شده بود کاربران پاسخگو به مشتری اعلام می‌کردند که مدت اعتراض ۵روز شده و امکان اعتراض وجود ندارد! از طرف دیگر فروشگاه در همان بازه ۵ روزه هم فقط قیمت ارائه شده از طرف برخی فروشگاه‌های بیرونی را می‌پذیرد و در میان این فروشگاه‌های مورد تائید سرای ایرانی هم اگر اختلاف قیمتی یافت شود، سرای ایرانی هدایای اهدا شده بابت خرید از خود را به قیمت فروش اضافه می‌کند!

به عنوان مثال اگر شما به دنبال خرید یک دستگاه یخچال باشید کارشناسان این فروشگاه به شما خواهند گفت که بابت هر ۱۰ میلیون تومان خرید یک بن یک میلیون تومانی و یک جاروبرقی از یک برند مشخص به شما اهدا می‌شود، اما اگر در خرید یخچال اختلاف قیمتی یافت شود، سرای ایرانی قیمت جاروبرقی به اجبار داده شده و بن‌ها را محاسبه می‌کند به عبارت دیگر ادعای هدیه بابت خرید از طرف فروشگاه دروغ است، چون از مشتری یخچال، پول جاروبرقی که از قضا از برند خاصی است که طرفدار هم ندارد و شاید شما نیاز هم نداشته باشید را از شما گرفته است و همچنین بن‌هایی که به عنوان هدیه به شما داده می‌شود از پیش پول آن را داده‌اید با این تفاوت که امکان خرید لوازم خانگی با آن را ندارید و فقط کالا‌هایی را می‌توانید خریداری کنید که احتمالا قیمت مصوب و مشخصی در بازار ندارند!

از سوی دیگر اگر خرید شما بالای ۴۰۰ میلیون باشد سرای ایرانی فقط به شما بابت ۲۰۰ میلیون خرید یعنی ۲۰ بن یک میلیونی هدیه می‌دهد، اما اگر نسبت به قیمت اعتراض کنید بن‌های تخصیص یافته به کل خرید شما یعنی ۴۰ بن یک میلیون تومانی را مبنای محاسبه قرار می‌دهد که در نوع خود حیرت انگیز است!

اتفاق عجیب‌تر در این فروشگاه رقابت‌های زننده بین فروشندگان برای کسب پورسانت ثبت کالا است که به شدت فاش و علنی است که گاهی هم حالت مزاحمت برای مشتری ایجاد می‌کند و حتی کارشناس ممکن است مدت‌ها شما را تعقیب کند!

از سوی دیگر به نظر می‌رسد روابطی بین برخی فروشندگان با برخی برند‌ها وجود دارد که اگر شما در روز‌های مختلف که کارشناسان متفاوتی مشغول فعالیت هستند برای خرید یک محصول مراجعه کنید با پیشنهادات ضد و نقیضی در رابطه با کیفیت محصولات برند‌های مختلف موجود در فروشگاه مواجه می‌شوید.

دست آخر اینکه شعار فروشگاه سرای ایرانی ارسال رایگان است، اما اگر به عنوان مثال وسایل سنگین خریداری کرده باشید فروشگاه اقلام حجیم و سنگین شما را بدون هماهنگی قبلی اعزام و در برف و باران در خیابان به شما تحویل می‌دهد!