دوستی خاله خرسه یک بانک برای مشتریانش!
اقدام خودسرانه بانک مسکن در معرفی شماره حسابهای مشتریانش به وزارت رفاه موجب اعتراض بسیاری از شهروندان استان تهران شده است .
به گزارش البرز درحالیکه امروز دوشنبه اولین روز از مهلت معرفی شماره حساب سرپرستان خانوارهای سه استان تهران،قم و قزوین برای دریافت یارانه های نقدی درحالی سپری شدن است اقدام خودسرانه بانک مسکن موجی از اعتراضات را دراجرای این امر به همراه داشته است .
این گزارش می افزاید بانک مسکن در اقدامی که آنرا مشتری مداری بانک نامگذاری کرده بدون اطلاع صاحبان حساب ،شماره حسابهای مشتریانش را بعنوان سرپرست خانوار به سامانه مدیریت حساب بانک خانوار معرفی کرده است .
این اقدام منجربه سردرگمی بسیاری از شهروندانی شده که با مراجعه به این سامانه با ورود اطلاعاتشان روبرو شده اند.
ثبت بدون اطلاع شهروندان در سامانه مذکور تماسها با سامانه پاسخگوی تلفنی را افزایش داده که در آنجا این عده متوجه ثبت اطلاعاتشان از طریق بانک مسکن شدند.
تعدادی از این شهروندان در تماس با خبرنگار البرز این اقدام بانک مسکن را دخالت ودرامور شخصیشان دانسته و خواستار عذرخواهی بانک مسکن دراین خصوص شدند.
گفتنی است در پیگیری خبرنگار البرز از بانک مسکن کارمند پاسخگوی این بانک علت این امر را در راستای مشتری مداری بانک مذکور اعلام کرد.
این درحالیست که تعدادی ازاین افراد قصد دارند شماره حساب دیگری را بعنوان حساب دریافت یارانه های نقدی به وزارت رفاه معرفی نمایند.
عدم پیش بینی گزینه اصلاح اطلاعات برروی سامانه مذکور موجب شده تا افرادی که ازطریق بانک حسابهای آنان بعنوان سرپرست خانوار معرفی شده باشد دچار سردرگمی و بلاتکلیفی دراین خصوص باشند.
ممنون از درج اين خبر. بنده هم دقيقا به همين مشكل برخوردم! جالب تر از اين موضوع طلبكار بودن اپراتورهاي بانك مسكن هست!! به ادعاي آنها ما بايد متشكر از اقدام آنها باشيم. به هر حال ما بايد يه حساب اعلام مي كرديم اونها كار ما رو راحت كردن!!! من ساكن مشهد هستم. بانك مسكن در اقدامي مشابه براي شهروندان مشهدي باعث سردرگمي و مشكلات زيادي براي مردم شد . معلوم نيست تا به كي مردم بايد چوب سودطلبي اين بانك را بخورند. باعرض سلام وخسته نباشيدخدمت كليه دست اندركاران اين مجموعه خبري اي كاش استان تهران رابراي ثبت شماره حسابها اول اعلام مينمودندكه شايد تكليف بقيه استانها هم نسبت به بانك مسكن ومشكلي كه براي بقيه هموطنان بوجود آورده است زودتر روشن ميشد آخه دراستان خراسان رضوي بعدازاينكه سرپرستان شماره بانكي ديگري رااعلام نموده ومنتظرندكه دربانكي كه خودمعرفي نموده اند پول يارانه شان واريزخواهدشدكه بانك مسكن خودسرانه اقدام به جابجايي شماره حسابها نموده است. ازپيگيري خبرتان كمال تشكر وقدرداني رادارم این کار بانک مسکن سرقت اطلاعات و در اختیار قرار دادن آن به دیگران است . اصلا به همین دلیل و خدمات بد این بانک است که کسی نمی خواهد این بانک را برای دریافت یارانه انتخاب کند . من ازصبح تا به حالا هر چه تلاش می کنم صدایم به هیچ جا نمیرسد و هیچ کس پاسخگو نیست خواهش میکنم شما این مسئله را پیگیری کنید شاید به جائی برسد. 
پدربزرگ خدا بیامرز من اگر بود میگفت : "مسجد نساخته گدا جلوش نشسته" تو رو خدا تو سایتتون بذارید : من از صبح تا همین الان که بعداز ظهره 100 بار بیشتر تلاش کردم اما این سایت اصلا جواب نمیده و وارد نمی شه. باید چیکار کنم من اشتباه میرم ؟ یا سایت کم ظرفیته؟