همراه اول:براساس رکوردها مبلغ مذکور کاملا صحیح است

با تشکرسرویس با بینندگان  مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:
ضمن عرض سلام لطفا از مخابرات(همراه اول)خواسته شود مبنا با تعرفه محاسبه اینترنت همراه اول چگونه است چون برای بنده دقیقه ای 2000ریال محاسبه شده بنده در یک روز که 3ساعت با اینترنت همراه کار کردم حدودا 360000ریال محاسبه گردیده است.لطفا پیگیری فرمایید.باتشکر

پاسخ:
باسلام واحترام
بازگشت به نامه شماره113/274 مورخ93/08/01درخصوص شکواییه مشترک محترم به استحضار می رساند،طبق بررسی های بعمل آمده مشترک مذکور درتاریخ93/06/06ساعت 20:41:13اقدام به فعال سازی اینترنت خط خود ودرتاریخ93/07/27 ساعت10:19:11اقدام به غیرفعال سازی آن نموده است وبا توجه به اینکه مشترک مذکور از بسته های اینترنتی همراه اول استفاده ننموده است به ترتیب در دوره6 سال93با حجم 10262کیلوبایت به مبلغ38722ریال ودوره7 سال93با حجم 197803کیلوبایت برای وی به مبلغ545405ریال مصرف عادی اینترنت محاسبه شده است لذا باتوجه به رکوردهای استخراج شده مبلغ مذکور کاملا صحیح است.