تقویت و ارتقاء نرمافزارهای بانکی در پست بانک
مشتریان همواره بهدنبال دریافت خدمات سریع و آسان هستند و باید با تقویت و ارتقاء نرمافزارهای بانکی این مهم بصورت بهینه برآورده شود.
به گزارش روابط عمومی پست بانک ایران مهندس محمود حسنزاده رئیس هیأت مدیره این بانک در جلسه شورای اداری استان البرز ضمن بیان مطلب فوق و اشاره به ارتقاء نرمافزارهای بانک گفت: با توجه به اینکه پست بانک ایران از شرکتهای زیرمجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات است باید از زیرساختهای اینترنتی موجود در دفاترخدمات بانکی روستائی و شهری نهایت استفاده را نموده تا درکاهش هزینههای زندگی روستاها و مناطق محروم اثرگذار باشیم.
وی افزود: رابطه استراتژیک این بانک با وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات ایجاب میکند تا از ظرفیتهای مشترک یکدیگر با انعقاد تفاهمنامههای همکاری بهرهمند شویم.
رئیس هیأت مدیره پست بانک ایران؛ مشتریمداری و تکریم ارباب رجوع توسط کارگزاران دفاترخدمات بانکی را درجذب مشتریان مهم دانست و تاکید نمود: همه مجموعه پست بانک ایران باید به عنوان بازاریاب و کارشناس روابطعمومی و مبلّغ عمل کنند.
حسنزاده اضافه کرد: جذابیت در واحدهای اجرایی بانک ارتباط مستقیمی با اقدامات انگیزشی از جمله نظام کارانه دارد که باید موردتوجه جدی قرار گیرد و علاوه برآن کاهش وصول مطالبات نیز در رأس امور قرار گیرد.
وی درپایان عنوان داشت: استان البرز دارای ظرفیتها و بازارهای مناسبی است و در بازدید از برخی شعب و دفاتر این مهم مشاهده شد و فضای نشاط و همکاری به خوبی در مجموعه حاکم است.
همچنین محمود شیردل مدیرامور شعب و مناطق در این جلسه با اشاره به درجهبندی دفاتر گفت: بازاریابی امر بسیار مهمی است که بصورت تخصصی بایستی در سطح شعب و دفاتر توسط کارکنان و کارگزاران بصورت جدی دنبال شود.
وی افزود: توسعه بانکداری الکترونیک درسطح شعب و دفاترخدمات بانکی از مهمترین برنامههای بانک است که با توجه به رسالت خرده بانکداری، آن را بصورت جدی دنبال میکنیم.
سیدرحمان حسین پور رئیس اداره کل حوزه مدیریت نیز در جلسه فوق بیان داشت: هدف پست بانک ایران حضور در تمامی نقاط کشور و خدمترسانی به عموم هموطنان است که به خوبی این مهم را انجام میدهد.
مسعود کمالآبادی مدیرشعب پست بانک استان البرز هم در این جلسه گزارشی از عملکرد استان را ارائه و برگسترش همکاری ها با سایر سازمانها جهت جذب منابع و خدمت رسانی به آنان تاکید کرد.
گفتنی است: در جلسه شورای اداری پست بانک استان، معاون و رؤسای دوایر ستادی و شعب و کارشناسان استان، دیدگاه و نظرات خود را مطرح نمودند.
شایان ذکر است: مهندس حسنزاده و هیأت همراه وی طی سفر به استان البرز در ابتدا از واحدهای ستادی، برخی شعب و دفاترخدمات بانکی شهری و روستائی پست بانک استان بازدید و از نزدیک با کارکنان به گفتگو پرداخت و در ادامه ضمن دیدار با محمدعلی مختاری مدیرعامل خدمات هوائی پیام در جلسه شورای اداری پست بانک استان حضور یافت و سپس با مسئولان امور روستائی استانداری البرز نشست مشترکی برگزار کرد.
کاش کمی هم پست بانک به فکر تقویت و ارتقاء کارگزاران دفاتر بانکی روستایی اش بود ! متاسفانه با این همه تسهیلات کم بهره ای که به کارمندان بانکها داده می شود ، به ما کارگزاران دفاتر روستایی که حداقل 55 درصد منابع این بانک متعلق به روستاهاست ، حاضر نیستند 2 میلیون تومان وام کمتر از 22 درصد بدهند ؟!
ما با کمترین دستمزد و بدون هیچگونه مزایایی کار میکنیم ! تجهیزات دفاتر ای سی تی بعد از 8-9 سال کار کردن فرسوده شده اند و نمی توانیم هزینه نگهداری آن را پرداخت کنیم.
از تابناک خواهشمندم در خصوص مشکلات دفاتر ای سی تی و پست بانک روستایی گزارش تهیه کند ، شاید کسی به مشکلات بیشمار ما هم فکر کند!
خوبه بالاخره یکی بفکر ارتقاء سیستم نرم افزاری پست بانک افتاد آدم دق میکنه تا بخواد تا از عابر بانکش پول بگیره بعد میخوای صورتحساب بگیری 5دوره یا 10دوره بگیری مبینی اصلا چنین گزینه ای نیست رفتم به متصدی بانک گفتم خودش اومد جلوی دستگاه ای تی ام قسمت مانده گیری رو آورد گفت ایناش ،گفتم اینو که دیدم من گزارش عملکرد چند دوره را میخوام.... خلاصه از خیرش گذشتم . دوسال پیش یک کارت عابر بانک به من دادند هر چی سعی کردم که رمز کارت رو عوض کنم نشد تا اینکه یه روز پنجشنبه اول صبح رفتم به پست بانک سبزه میدان شهر رشت دیدم آقایان دارن طبقه بالا دعای نمیدونم چی میخونند تا ساعت 8.5 صبح دیدم خبری نیست آخرش با داد و فریاد و رفتم بالا دیدم با نون تازه دارن صبحانه کاری میخورن ،بشدت عصبانی بودم گفتم آخه شما پنجشنبه همش 4.5 ساعت کاری دارین تا 9 صبح که دارین صبحانه میخورین ....سر آخر یکی از پرسنل کارت منو گرفت تو کامپیوتر چک کرد خودش هم اومد پای دستگاه ای تی ام آخر رمزش عوض نشد که نشد سر آخر گفتند مشکل با شرکت نمیدونم چیه که کارت صادر میکنه . بابا یه خورده به فکر این مردم باشین خدمت به مردم از اون دعا خوندن ارزشش کمتره؟