کلاهی که در علاءالدین بر سرم گذاشتند

لیلی محسنی در سایت الف نوشت:
هفته دوم نوروز به همراه همسر و فرزندانم برای خرید دو عدد گوشی همراه، راهی پاساژ علاءالدین تهران شدیم. پس از کلی گشتن و قیمت کردن، با یک فروشنده آنجا توافق کردیم که یک گوشی نوکیا ایکس2 را به قیمت 118 تومان و یک گوشی سامسونگ 5212 را به قیمت 120 تومان بما بفروشد. نوکیا را برای همسرم و سامسونگ را که دوسیمکارت می خورد، برای خودم انتخاب کرده بودیم.

بگذریم که موبایل فروشی سر کوچه مان هر دو را تقریبا به همین قیمت می داد و ما به تصور اینکه مرکزش ارزانتر است، به پاساژ علاءالدین رفته بودیم. برای اینکه آن همه راه کشیده بودیم و تا آنجا رفته بودیم فکر کردیم دست خالی برنگردیم و گوشی ها را سفارش دادیم. فروشنده بعد از اینکه جعبه گوشی ها را به قول خودش «از آک خارج کرد»، از ما پرسید: چه نوع «سافت وری» براتون بریزم؟ ما گفتیم «سافت ور» دیگه چیه؟! طرف بدون اینکه توضیح دهد سافت ور چیه، گفت: «اگه اوریجینالشو بخواین، میشه 35 تومن معمولیش میشه 15 تومن». پرسیدیم: ببخشید، حالا این «سافت ور» چی هست؟ فروشنده باز هم نگفت سافت ور چیه، فقط جواب داد: «اگه اوریجینالشو بریزین، گوشیتون ویروس نمی گیره... معمولیشم بد نیست ولی معلوم نمی کنه!»
 
سرتونو درد نیارم... خلاصه ما رو توی رودربایستی و در برابر عمل انجام شده قرار داد و بابت هر گوشی حدود 30 هزار تومن برای «سافت ور اوریجینال» و 12 هزار تومن دیگه برای کارت حافظه ازمون گرفت و گوشی هایی که می تونستیم از سر کوچه دانه ای حداکثر 130 هزار تومان بخریم، با کلی منت و چونه، یکی اش را 152 و دیگریشو 142 هزار تومان فاکتور کرد و ما هم با گوش های دراز، براش 294 هزار تومن کارت کشیدیم.
 
در زمانی که منتظر بودیم تا نرم افزارهای اوریجینالی که سفارش داده بودیم را توی گوشیها بریزند، خانمی که هفته پیش از همانجا گوشی خریده بود، آمد و از عملکرد گوشی اش شکایت کرد. فروشنده هم ابتدا ازش فاکتور و ضمانت نامه خواست، بعد گفت این ضمانتنامه شما مال «مایکروتله» ما برای «میکروتل» را تضمین می کنیم. خانومه شاکی شد و فروشنده را مجبور کرد گوشی اش را بگیرد و بفرستد سرویس.
 
من و همسرم به هم نگاه کردیم، هر دو حس کرده بودیم بد کلاهی دارد سرمان می رود. البته کار از کار گذشته بود و گوشی ها اصطلاحا «از آک» خارج شده بودند. فقط برای دلداری خودم پرسیدم: ببخشید این گارانتی سامسونگ من، مایکروتله یا میکروتل؟ فروشنده جواب داد: «شما که خیالتون راحت باشه گارانتی اش اصلیه...» پرسیدم: حالا اگه گوشیه عیبی کرد چجوری میشه از ضمانت نامه اش استفاده کرد؟ طرف با اعتماد به نفس گفت: «هیچی اش نمیشه، هر طوری اش شد، بیارینش همینجا خودم می دم براتون درست کنن!»
 
اینو که گفت، خیالم راحت شد که سرمان را اساسی کلاه گذاشته!... توی دلم خودم را سرزنش کردم که چشمت کور که مغازه محله ات رو گذاشتی اومدی اینجا خرید کنی... دستم به کیبورد برسه، می دونم از این [...] بازار چی برای کاربرای اینترنت تعریف کنم...
 
خلاصه... دو هفته از خرید گوشی ها نگذشته بود و من هم کلاهی که در علاءالدین سرمان گذاشته بودند را فراموش کرده بودم تا اینکه چند روز پیش گوشی خودم در ارسال پیامک ایرادی پیدا کرد. رفتن به علاءالدین توی ترافیک و دوری راه مقدور نبود لذا با کلی شرمندگی گوشی را بردیم پیش موبایل فروش سر کوچه. فروشنده محل گفت ایراد از نرم افزارشه بعد مجانی برامون نرم افزارشو عوض کرد و مشکل حل شد... .