مدیر بانک ملی: با سیلی صورتمان سرخ است

مديرعامل بانک ملي از شناسايي مشکل اصلي قطعي سيبا طي چند روز اخير خبر داد و گفت: در حال حاضر کارشناسان فني اين بانک در حال رفع مشکل موجود هستند.

به گزارش برنا، علي صدقي مهمترين علت قطعي‌هاي مکرر سيبا و دستگاه کارت‌خوان بانک ملي را مراجعه مکرر مردم اعلام کرد و افزود: با وجود افزايش ظرفيت شبکه،مراجعه فراوان مردم باعث شد تا شبکه، توانايي پاسخگويي به اين نياز را نداشته باشد.

مديرعامل بانک ملي عمده مشکلات موجود در سيبا و دستگاه‌هاي کارت‌خوان را بين 28 تا 5 هر ماه اعلام کرد و گفت: با توجه به اين‌که پيک پرداخت حقوق، قبوض و انواع دريافت‌ها و پرداخت‌ها در اين دوره زماني است، شاهد قطعي در اين مقطع مي‌شويم.

وي با بيان اين‌که کليه بانک‌ها نيز در اين مقطع زماني به ارتقاي سيستم‌هاي خود مي‌پردازند، تأکيد کرد: مشکل قطعي سيبا و دستگاه‌هاي کارت‌خوان به زودي حل مي‌شود.

همچنين تقي چهرودي، رئيس اداره امور انفورماتيک بانک ملي، با قبول وجود مشکل در شبکه شتاب و دستگاه کارت‌خوان بانک ملي گفت: در روزهاي تعطيل تعداد تراکنش‌هاي بانک ملي به سه‌ميليون هم رسيده است که اين امر باعث بالا رفتن تقاضا شده بود.

چهرودي مهمترين علت قطع سيبا و دستگاه کارت‌خوان بانک ملي را نبود تجهيزات جديد اعلام کرد و گفت: با وجود همه مشکلاتي که در رابطه با تجهيزات داريم، آمار روزانه تراکنش‌ها 8 ميليون است.

رئيس اداره امور انفورماتيک بانک ملي افزود: با اين‌که 50 شعبه جديد در اين بخش اضافه کرديم و حجم تراکنش‌ها نيز به دو برابر افزايش يافته است، اما مشکل عمده، در خريد تجهيزات است.

وي با انتقاد از کپي بودن نرم‌افزارهاي موجود در اين ارتباط اظهار داشت: متخصصان ايراني قادر به توليد نرم‌افزار پايه اين صنعت نيستند، اين در حالي است که ناگزير از واردات نرم‌افزار پايه هستيم.

چهرودي پرداخت قبوض در سال گذشته را هفتصد ميليون اعلام کرد و گفت: هم اکنون اين تعداد به يک ميليارد و 200 ميليون رسيده است؛ بنابراين اضافه بارها نيز تأثير مي‌گذارد.

وي با ابراز تأسف از اختلال‌هاي مکرر در شبکه شتاب گفت: بايد واقع‌بين باشيم، پيش از اين، آوردن تجهيزات يک ماه طول مي‌کشيد که هم اکنون به شش ماه افزايش يافته است.

رئيس اداره امور انفورماتيک بانک ملي با بيان اين‌که IBM نرم‌افزار پايه دستگاه‌هاي کارت‌خوان و شتاب را در اختيار بانک‌ها قرار نمي‌دهد، گفت: کارشناسان و مهندسان ايراني نيز در بخش نرم‌افزار پايه، اطلاعات بالايي ندارند و نمي‌توانند کمک کنند.

چهرودي با بيان اين‌که ما نيز با سيلي صورتمان را سرخ مي‌کنيم، گفت: از آزرده شدن مردم و معطلي آنها در صف‌هاي ATM و قطعي سيبا متأسف هستيم، ولي ما نيز شبانه‌روز در حال فعاليت هستيم اما امکانات موجود، نمي‌تواند پاسخگوي اين حجم تقاضا باشد.

وي در خصوص مشکلات زيرساخت ارتباطي نيز يادآورد شد: امکان دارد مخابرات بگويد شبکه ارتباطي در ايران 9/99 درصد وصل است؛ اما قطعي يک ثانيه‌اي شبکه باعث قطعي ناگهاني 3200 شعبه مي‌شود؛ حال براي هماهنگ کردن اين تعداد شعبه با مرکز بايد 25 دقيقه زمان صرف کرد.

به گفته چهرودي، يک ثانيه قطع ارتباط مخابراتي و ماهواره‌اي به معناي اختلال بين 25 تا 30 دقيقه در شبکه شتاب است.

وي افزود: امکان دارد نيم ساعت از نظر مادي ضرري را متوجه افراد نکند، اما از نظر معنوي باعث کلافه شدن و بي‌اعتمادي مردم به خدمات بانکي مي‌شود.