جوابيه ايراناير: مشكل عدم آگاهي بود
پيرو انتشار خبري از پايگاه عبرت، روابط عمومي هواپيمايي جمهوري اسلامي، جوابيهاي ارسال كرد كه در زير ميآيد:
هواپيمايي جمهوري اسلامي ايران مفتخر است پيرو مصوبات صريح دولت كريمه جمهوري اسلامي ايران و مجلس شوراي اسلامي با اعمال تخفيف 50 درصد روي مسيرهاي داخلي و خارجي خود روزانه پذيراي خيل عظيم عزيزان جانباز و خانواده معظم شهدا باشد. تنوع حضور اين عزيزان در كليه پروازهاي «هما» و اولويت ويژه ايشان بارها و بارها مورد تقدير مسئولان ذيربط در مراجع موضوعه بوده است.
لذا ضمن تكذيب خبر منتشره، انتظار دارد عدم آگاهي آژانس مورد مراجعه اين عزيز به آحاد جامعه فروش تعميم داده نشده و خداي ناكرده تلاش كاركنان «هما» كه بخش زيادي از آن را كاركنان جانباز، بسيجي، رزمنده و خانواده معزز شهدا تشكيل ميدهند، تحتالشعاع قرار نگيرد.
تصريح مصوبات مجلس شوراي اسلامي اعمال تخفيف روي نرخهاي مصوب بوده كه در صورت دقت آژانس مورد مراجعه با وجود نرخ YEE3M به مبلغ 8.330.000 ريال و با محاسبه 50 درصد تخفيف جانباز گرامي، مبلغ مورد پرداخت صرفا 4.016.500 ريال ميشده است.
جهت استحضار بعضا «هما» در برخي از مسيرهاي خود با توجه به فاكتور مهم تقاضا نسبت به ارايه نرخهاي ارزان قيمت اقدام ميكند.
علي اي حال، در بخش اعظم اين مسيرها مبالغ قابل ارايه به عزيزان جانباز و خانواده معظم شهدا از مبالغ همين بليتهاي ارزان نيز كمتر ميباشد.
به عنوان مثال نرخ «هما» در مسير دبي براي عزيزان جانباز مبلغ 1.760.000 ريال بوده و اين در حالي است كه متوسط نرخهاي تخفيفدار براي آحاد جامعه هرگز از 2.700.000 ريال كمتر نبوده است.
هواپيمايي جمهوري اسلامي ايران ارايه خدمات به اين عزيزان را مايه فخر و مباهات خود دانسته و اميدوار است بدينوسيله اطمينان خاطر دهد كه تمامي تلاش خود را براي حفظ شأن اين يادگاران دفاع مقدس مصروف ميدارد.
با تشكر از روابط عمومي ايران اير اگر قدردان عزيزان جانباز و خانواده شهدا هستند چرا براي خريد بليت اينترنتي اي-بوكينگ گزينه اي براي اين منظور در نظر گرفته نشده است و عزيزان از اين سرويس بي بهره اند و حتما با يد به دفاتر مراجعه كنند.از مديريت سايت تابناك تقاضا دارد چون 2 بار اين نكته را تذكر دادم و درج نشده است اينبار قبول درج فرمايند
سلاممسوولان ایران ایر لطف بفرمایند توضیح دهند . چرا در اکثر پروازهای خارجی .ظرفیت فروش را در شبکه به حداقل میرسانند و به مسافران اجبارا بلیط یکساله و بیزنس کلاس و فرست کلاس را تحمیل میکنند .
من چند هفته پیش بلیط را به بهانه اینکه پرواز پر است . با قیمت بیزنس کلاس خریدم و وقتی به مقصد چین سوار هواپیما شدم در کمال ناباوری دیدم در سالن بوئینگ 747 بعلت نبود مسافر میشود گل کوچک بازی کرد .
تشکر
با سلام جانباز عزیز و گرانقدرمان از برخورد نامناسب و افزایش بهای بلیط به بهانه تخفیف 50 درصد توسط ایران ایر شکایت کردند .
بد نیست بدانید که این مهرورزی شامل دانشجویان خارج از کشور هم می شود .
خود می توانید با تماس با دفتر پاریس پیگیری فرمایید که بلیط تهران به مشهد 25 یورو ولی برای دانشجویان خارج کشور 32 یورو است و دلیل آن را هم تخفیف بلیط پاریس به تهران اعلام می کنند که خود این مثلا تخفیف نیز قصه دراز دارد و قبلا در سایتهای مختلف از جمله همین سایت تابناک بیان شده است و ارتباط آن با بلیط داخلی چیست را کسی نمی داند .
با تشکر از شما جهت انتشار خبر این مشکل طولانی مدت
در امریکا بدون هیچگونه هزینه اضافی یک و یا دو نفر مسئول امور هر معلولی هستند که قصد پرواز داشته باشد. و این کار با احترام بسیار زیاد انجام میشود. همچنین در اتوبوس و قطار نیز همیشه معلولان با ارج و احترام زیاد در اولویت هرگونه سرویس دهی قرار دارند. ولی ما که مسلمان هستیم و غرور ملی خود را هم مدیون جانبازان خود هستیم آیا حتی به کوچکترین امور معیشتی و رفاهی آنها توجه میکنیم؟ آیا وقتی نوبت آنها میشود باید صحبت گرفتن پول بکنیم؟ آنهم از جانب دولت؟ آقایانی بهتر است به فکر کسانی باشند که اگر در آن برهه حساس زمانی میخواستند بجای رفتن به جبهه به فکر پول باشند الان سالم بودند و وضع مالیشان از همه شماها بهتر بود.
شرم بر ما باد که جانبازانمان میگویند ای کاش رفته بودیم و این روزها را نمیدیدیم.
با سلام و احترام خدمت پرسنل محترم ایران ایر.سزاوار نیست که به خاطر اشتباه یکی از پرسنل فروش ایران ایر که انشالله دیگر تکرار نخواهد شد، زحمات این عزیزان خصوصا در فرودگاه ها و داخل پروازها را فراموش کنیم. به سهم خودم و بعنوان یک جانباز از خدمات تک تک این عزیزان تقدیر و تشکر میکنم. اجرکم عندالله