شکایت از ادارات دولتی، الکترونیکی می شود

سامانه الکترونیکی ارائه شکایت مردم از دستگاه های اجرایی، به زودی راه اندازی می شود.

معاون نوسازی و تحول اداری معاونت توسعه و مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور گفت: با راه اندازی این سامانه در پایگاه اینترنتی www. iranmardom.ir مواجهه رو در رو با کارکنان دولت حذف، و فساد اداری و رشوه خواری کنترل می شود.

"احمد بزرگیـان" افزود: هزار و 300 نوع خدمت با 580 دستگاه اجرایی و سازمان در این پایگاه مشخص شده است.

"بزرگیـان" اضافه كرد: مردم برای دریافت خدمات می توانند به این پایگاه مراجعه، و فرم مربوط به سازمان مورد نظر خود را تکمیل و برای دستگاه اجرایی ارسال کنند.

وی گفت: با ارائه شکایت مردمی به این پایگاه، کد رهگیری داده می شود که با این کد می توان شکایت خود را پیگیری کرد و دستگاه مربوط هم موظف است در سریع ترین زمان و مدت تعیین شده پاسخ شکایت را بدهد.

"بزرگیان" افزود: این اطلاعات را مسئولان بالاتر، کشوری و معاونت توسعه بررسی می کنند و در صورت اجتناب رئیس دستگاه اجرایی مربوط از ارائه پاسخ مناسب ، موضوع از مراتب بالاتر رسیدگی و تخلف بررسی می شود.

معاون نوسازی و تحول اداری معاونت توسعه و مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور همچنین از ابلاغ آئین نامه تفویض اختیار بیشتر به استانداری ها خبر داد.

"بزرگیـان" در این باره گفت: این آئین نامه تهیه و تنظیم شده و رئیس جمهور آن را امضا کرده است و به زودی ابلاغ می شود.

وی تقویت شفافیت در خدمات رسانی به مردم با خدمات الکترونیک و شفافیت آئین نامه ها و بخشنامه های حقوق و تکالیف کارمندان را از برنامه های دیگر امسال ِ دولت برشمرد.