صف طويل در نامنويسي اينترنتي عمره
يكي از بينندگان «تابناك» در پيامي نوشت: درباره ناکارآمدي عمليات عمره، مي توانيد به آغاز مرحله دوم نامنويسي عمره دقت کنيد؛ در اين مرحله، قرار بود همه فرآيند، اينترنتي و به شيوه رزرو بليتهاي هواپيما و قطار انجام شود و روش سنتي در كار نباشد، اما به علت آشنا نبودن مسئولان محترم سازمان حج، نکات زير قابل توجه است:
1ـ صف طويل در جلوي دفاتر مانند روش سنتي وجود داشت، با اين تفاوت که مدت زمان انتظار مردم بسيار طولانيتر شد.
2ـ به علت تحمل کم ترافيک سايت مربوطه (به گفته آقاي مسعود مجردي، مدير حج خراسان دو هزار کاربر در دقيقه براي کل کشور) عملا ورود به سايت و انجام عمليات رزرو، بارها قطع شده و يا امکان پذير نبود.
3 ـ اين نکته قابل توجه است که اين سيستم بدون آن که به صورت آزمايشي راه اندازي شود و کاربران حتي فرصت تست آن را داشته باشند، به مرحله اجرا گذاشته شد. گفتني است، براي کاربران مشهدي در مورخه روز چهارشنبه، کلاس آموزشي تشکيل شد که به دليل آماده نبودن سايت، مسئولان صرفا به نمايش تصاوير کوتاهي از سيستم بسنده کردند.
4ـ سرانجام و پس از تماسهاي پيدرپي مسئولان استان خراسان رضوي با بستن همه ظرفيتهاي باز شهر مشهد در حوالي ساعت 11 ظهر، سيستم اينترنتي را قطع و به کارگزاران اجازه دادند تا بار ديگرً به شيوه سنتي نامنويسي خود را آغاز کنند.
نتيجه اين ابتکار مسئولان صرفاً سردرگمي مردمي است که از نخستين ساعات بامداد در پشت درهاي دفاتر منتظر ماندهاند و احتمالا در روزهاي آتي، سيل مراجعان را به دفاتر زيارتي و مديريتهاي حج استان شاهد خواهيم بود.
بيشک، اگر اين پديده در هر يک از کشورهاي ديگر رخ ميداد، مسئول مربوطه شخصا با بر عهده گرفتن مسئوليت، از سمت خود استعفا ميداد.
با سلاممتاسفانه عدم آشنایی مسئولین باعث شد که تعداد زیادی از متقاضیان سفر معنوی عمره در روز جمعه 30/1/87 با مشکل برخورد نمایند. من خودم از ساعت 4 صبح جهت گرفتن نوبت در یکی از آژانسهای مسافرتی اقدام نمودم و متاسفانه تا ساعت 13 گرفتار شدم. حال باید پرسید که با کدام برنامه ریزی و با چه امکاناتی این اقدامات صورت گرفته که باعث آزار مردم می شوند. و یا چه کسی باید پاسخگوی مردم معترض باشد؟ با تشکر