مدیران بانک برنده جایزه BID بخوانند

یکی از کاربران تابناک در مطلب ارسالی خود نوشته است:

چندی پیش در میان اخبار روزنامه ها دیدم که یکی از بانک های ایرانی جایزه ستاره طلایی کیفیت را از موسسه بین المللی BID اروپا دریافت کرده است.

BID موسسه ای بین المللی است که در ارتباط با مدل کیفیت QC100 TQM و راهکار های بهبود و توسعه آن فعالیت کرده و جوایز آن نیز بر همین اساس به شرکت ها و موسسات در کشورهای مختلف اعطاء می شود.

گفتنی است سازمان کیفیت محور، رویکرد مشتری مدار، رضایت شغلی، کارایی سیستم، نوآوری های فناوری، از جمله مقدمات لازم برای پیاده سازی موثر برنامه های مدل TQM در سازمان هاست .

بعد از این خبر دچار کمی تناقض شدم که این جایزه آیا فقط به شعب بانک مذکور که در تهران هستند تعلق گرفته یا شعب شهرستان این بانک هم از این جایزه سهمی دارند.

وقتی که برای یک کار بانکی به یکی از شعب شهرستانهای این بانک مراجعه کردم با سنگ اندازی های غیر معمول رییس بانک مواجه شدم که پس از پیگیری هایی که از سرپرستی استان و سپس از تهران به عمل آوردم فقط به این جواب رسیدم که " این رییس شعبه چون تنزل شغل پیدا کرده ،کمی از این مسئله دلخوره،انشاءالله مشکلتون رفع میشه "

در مراجعات پیاپی ای که به این شعبه داشتم دیدم که افراد زیادی مثل من به خاطر کارهای مختلف بانکی خود به مشکل برخورده اند.

لذا فقط لازم دیدم به مسئولان و مدیران محترم مرکز نشین متذکر شوم گوشه چشمی به نهادهای زیر نظر خود در شهرستانها داشته باشند و اگر هم دوست داشتن دلخوری مدیران خود را برطرف کنن تا مدیران از گل نازکترشان دلخوری خود را بر سر مشتری هایشان خالی نکنند.