سایپا! والاترین همت وفای به عهد است
یکی از کاربران "تابناک" در پیامی آورده است:
والاترین همت وفای به عهد است. امام علی (ع)
اینجانب در تاریخ 6/5/88 با هزار زحمت و نخوردن و پس انداز کردن مابقی مبلغ خرید خودروی ریو که در سال گذشته ثبت نام کرده بودم را واریز کرده ام و طبق قرارداد با شرکت سایپا قرار بود که خودرو حداکثر تا تاریخ 31/5/88 تحویل گردد.
متاسفانه طی تماسهای مکرر در هفته اول شهریورماه از نمایندگی محل ثبت نام که مثلا هم در یکی از نقاط بالای شهر قرار دارد با برخورد نامناسب و جواب های متنوع آنها روبرو شدم.
امروز هم می باشد اگه شما ماشین رو دیده باشید ما هم دیدیم. طی تماس و ارسال نامه شکایت به شرکت سایپا اعلام داشتند که خودروی ریو مشکل فنی داشته است و این وسط فقط سایپا است که دارد ضرر می کند!!!!!!!!
خب درست مشکل داشته ما هم قبول داریم و می دانیم که به دلیل انحصاری بودن صنعت خودرو دستمان به جایی بند نیست ولی انتظار می رود که حداقل یک تماس با مشتری گرفته شود و ایشان را در جریان امور قرار داده و از ما دلجویی می شود.
باشه اینم نمی خواهیم حداقل وقتی خودمان پیگیری می کنیم یک عذرخواهی خشک و خالی از ما بکنند. خب در هر صورت مثل اینکه ما باید از آنها به دلیل پیگیری هایمان معذرت خواهی کنیم.
بد نیست آقایان مدیران سایپا درباره عدم واگذاری خودروهای هنرمندان برنده جشنواره فیلم فجر سال گذشته نیز توضیح بدهند. بی حرمتی و بدقولی را دروغ نمی نامیم؟ یا شاید گناه نیست و کفاره ندارد؟ 
با سلام دوست عزیز نگران نباش چون وقتی خودرو را تحویل گرفتی تازه مشکلات شروع میشود. برای نمونه روز 5 شنبه ساعت 12/5 ظهر وقتی داشتم خودرو را در کنار خیابان پارک میکردم و شیشه را بالا میدادم ناگهان شیشه بداخل درب ماشین سقوط کرد چون روز پنج شنبه بود و تعمیرگاه های مجاز تعطیل بود با امداد خودرو سایپا تماس گرفتم اپراتور گفت ما فقط باطریساز و مکانیک داریم بناچار بیک تعمیرکار مراجعه کردم و با پرداخت 12 هزار تومان آنرا تعمیر کردم . لازم بذکر است که خودروی ریو من در گارانتی میباشد. سايپا و عذرخواهي؟!!!هموطن عزيز، مثل اينکه شما ايران خودرو سايپا رو نمي شناسيد؟
هنوز خیلی دیر نشده! من یه MVM با تمام پس اندازم ثبت نام کردم که بهم قراربود اواسط اسفند پارسال تحویل شه. اواسط خرداد ماه! انصراف دادم هنوزم نتونستم پولمو پس بگیرم!!!! کاربرمحترم نگران نباش، داستان ما ادامه خواهد داشت ، من با واریز وجه نقدی 26,976,000,0 ریال بنام شرکت سایپا در هفته آخر اردیبهشت ماه امسال ، کمتر از یک هفته خودروی محبوب ایرانی ها را(از نماینده گی محسنیان در خیابان دولت) دریافت نمودم. مشگل من از اینجا شروع میشود که در زمان تحویل با اینکه خودرو عیب مشخص و همراه با صدای نگران کننده بود بااصرار مسئول تحویل خودرورا تحویل گرفتم و در پارکینگ خانه پارک نمودم ودراولین روز هفته بعد به همان نمایندگی مراجعه نموده وبا اعلام عیب به مسئول پذیرش با پاسخ به اینکه عیب ماشین در زمان سرویس اولیه برطرف خواهد شد بی نتیجه به یکی از نماینده گی های محلی مجاز سایپا مراجعه نمودم و با پرداخت هزینه قطعه معیوب و دستمزد مربوطه خودرو را مجددا" در پارکینگ خانه پارک نمودم در حالی که هنوز عیب های نامشخص دیگر وجود داشت. تا اینکه در تاریخ 29/5/88 به نماینده گی مجاز(شماره 524 سایپا) برای سرویس اولیه مراجعه نمودم ودرخواست رفع یکی دیگر از عیب های خودرو نمودم. در حالی که در کنار نماینده گی نظاره گر بودم از باطری ساز تا صافکار نماینده گی ماشین مرا تست میکردند بدون اینکه صلاحیت آنرا داشته باشند ....... سرانجام کارشناس نماینده گی با اعلام اینکه برای رفع عیب مربوط میباستی به تعمیرگاه مرکزی یک سایپا مراجعه نمایی در حالی که ماشین مرا سراپا روغنی بود تحویل گرفتم و مجدد در پارکینگ خانه پارک نمودم. هفته بعد تعمیرگاه مرکزی یک سایپا رفته وآنرا برای رفع عیب تحویل دادم. در تاریخ 3/6/88 باخوشحالی به آن تعمیرگاه سایپا برای دریافت ماشینم مراجعه کردم. فکر میکنید اگر جای من بودید چه میکردید خودروی تحویلی را که بدون هیچگونه خط وخش تحویل مسئول پذیرش داده بودم با چندین خط در بدنه و یک ضربه چکش مانند روی درب خودرو تحویل بگیرید؟ البته عیب رفع گردیده بود. کاربر محترم تابناک زیاد ناراحت نباش داستان من و شما هنوز ادامه خواهد داشت.(تمام مدارک و تاریخ های مراجعه، قطعه معیوب و خودرو جهت کارشناسی موجود است. تلفن تماس 77364005و 09121998078 – علی بیگی)
آقای عزیز بعضی ها 4 ماه منتظر شدند . برو خدا رو شکر کن تا الان 10 روز گذشته ما ایرانی ها هم درد را میشناسیم هم راه درمان رو اما افسوس که........
