چرا بستههای اینترنت موبایل زود تمام میشوند؟
مشترکان متعدد از اتمام زودهنگام حجم بستههای اینترنت موبایل گلایه دارند اما توضیحات مسئولان در این باره گویای آن است که احتمالا نوع استفاده کاربران از این بستهها باید اصلاح شود.
اما از همان ابتدای کار بسیاری مشترکان از اتمام سریع شارژ بستههای اینترنت خود گلایه داشته و همین موضوع موجب شد رسانهها بارها این صحبت را مطرح کنند که آیا این احتمال وجود ندارد که اپراتورها در محاسبه حجم مصرفی دچار اشتباه شده باشند؟
در آن دوره وزیر ارتباطات با رد این احتمال به جدیت از اپراتورها دفاع کرده و خاطرنشان کرده بود که درآمدهای اپراتورهای تلفن همراه به گونهای است که آنها هیچ احتیاجی به انجام چنین اموری نداشته و درآمدشان به مراتب بیش از آن است که بخواهند برای ۲۰۰۰ تومان پول بسته اینترنتی اعتبار خود را زیر سئوال ببرند.
چندی پیش مدیرعامل همراه اول نیز اظهاراتی در این زمینه مطرح کرده و متذکر شده بود: طی سالهای گذشته برخی مشترکان حتی در طول سه روز به مصرف چهار گیگابایت داده پرداختند، چرا که برای استفاده درست از حجم بستهها، اطلاعات کافی را نداشته و یا تنظیمات گوشی آنها به گونه درست انتخاب نشده است.
مدیر عامل اپراتور اول ارتباطی ادامه داد: طی این مدت با توجه به افزایش سرعت اینترنت، بسته اینترنتی برخی مشترکان در مدت زمان کوتاهتری تمام میشود که عدم مواجه با این مشکل نیازمند اطلاعرسانی است تا افراد در تمام موارد فایلهای تصویری ارسالی را مورد استفاده قرار ندهند، چرا که این موضوع بخش قابل توجهی از حجم آنها را مورد استفاده قرار میدهد. از سوی دیگر برنامههای متعددی نیز هستند که بهطور دائم بهروزرسانی شده و بخشی از حجم اینترنت را نیز بهروزرسانی این اپلیکیشنها مصرف میکند.
وزیر ارتباطات نیز به تازگی با تاکید بر لزوم حمایت از شکل گیری شبکههای اجتماعی داخلی اظهار کرد: اکنون بسیاری از کاربران اینترنت موبایل این گلایه را مطرح میکنند که بستههایی که به قیمت ۱۰ هزار تومان خریداری میکنند به سرعت تمام میشود.
واعظی افزود: اگر مردم بخواهند با اینترنت به دیدن فیلمهای ویدئویی بپردازند چند فیلم ویدئویی با تایم دو تا پنج دقیقه را که دانلود کنند حتی اگر حدود سه فیلم در روز دانلود شود، به سرعت حجم بسته اینترنت آنها تمام خواهد شد، اما در شبکههای اجتماعی داخلی علاوه بر افزایش سرعت قیمت نیز به مراتب پایینتر آمده و میتوان حتی ۱۰ برابر آن از محتوا استفاده کرد.
وی همچنین متذکر شد: در مورد شبکه ملی اطلاعات اغلب بحث سرعت را برای اینترنت برداشتهایم و هر کس که با هر سرعتی که میخواهد از خدمات استفاده کند.
گزارش خطا
غیر قابل انتشار: ۰
در انتظار بررسی: ۱۷
انتشار یافته: ۱۰
فرض کنید شما 2 گیگ ترافیک دارید....اقدام به ارسال فایلی با حجم فرضا 2 گیگ میکنید برای یکی از دوستان....اگر از اینترنت سیم کارت استفاده کنید مسلما ترافیکتون تمومه اما اگر از طریق adsl همین فایل رو ارسال کنید باز 2 گیگ ترافیکتون سر جاش هست....دلیلش هم اینه که ارسال در adsl حساب نمیشه اما در اینترنت سیم کارت حساب میشه...به همین دلیل بسته اینترنت سیم کارت زودتر تموم میشه این فرافکنی های مسئولین مربوطه تا کی قراره ادامه پیدا کنه؟یعنی همه کسانی که از بسته های اینترنتی استفاده میکنند بلد نیستند چطور استفاده کنند؟؟؟
من اول بسته ده تومانی استفاده میکردم و همیشه در پایان ماه نیمی از حجم آن باقی مانده بود و پرت هم بود یعنی به ماه بعد منتقل نمیشد علی رغم اینکه پول آن را پرداخت کرده بودم
از بعد از فروردین امسال با کمال تعجب میدیدم که با همان میزان مصرف، اما حدود دو هفته یا ده روز حجم اینترنتم تمام می شود!! پس از تماس با اپراتور مربوط (که اتفاقا طی چند باری که تماس گرفته ام اصلا خوب هم برخورد نمیکنند!!!!) پاسخ دادند نه خانم شما استفاده تان بالا رفته است و ضمنا طرح 10 تومانی 12 تومان شده است!!
نهایتا مجبور به استفاده از طرح 12 تومانی شده ام که دو گیگ روزانه و دو گیگ شبانه دارد
وقتی هم که به اپراتور گفتم من و بسیاری از مردم بخاطر اینکه کارمند هستیم دو گیگ شبانه مان عملا بدون استفاده از بین می رود، آیا طرح دیگری ندارید؟ و برخلاف اینهمه تبلیغات و حق و حقوق مشتری که فریاد میکنند، طرحی برای این قشر نسبتا زیاد ندارند
ما از اینترنت همراه اول وایرانسل بیزار شدیم هزینه اینترنت از اب وبرق هم گرانتر شده نخواستیم این اینترنت مسخره را يك بسته 2 گيگ روز و 2 گيگ شب خريدم روزش رو خوب با حرفهاي آقايان مصرف شده نمي دونم شب كه موبايل خاموش است و من هم خواب چه جوري 2 گيگ تمام شده البته اينقدر هم مي فهمم كه بروزرساني ها رو خاموش كنم .
قبضها یکی در میان نجومی است.91000 تومان.
121000 تومان.
تمدید بستهها خود به خود لغو میشود و تعرفه دقیقه ای ملاک قرار میگیرد.
بهر حال مشکلات وجود دارند و معمولا به ضرر مصرف کننده هستند.
من 1 ساله که از بسته اینترنتی در شرایط یکسان استفاده میکنم.دراین 2 الی 3 ماهه اخیر احساس میکنم که خیلی زود تمام میشه .بنظرم ارزش پیگیری و بررسی بیشتر مسوولان دارد. اين نکته را هم من پرسيدم به من گفتند که مقدار هديه شبانه در صورتي که حجم روزانه مصرف شده ياشد تماماً از بين ميرود و براي استفاده از هديه شبانه بايستي حتماً مقداري از حجم روزانه بسته موجود باشد. نظرسنجی
پیش بینی شما از نتیجه مذاکرات و توافق چیست؟