توسعه بانکداری الکترونیک در بانک پارسیان

معاون فناوری اطلاعات بانک پارسیان گفت: برای توسعه بانکداری الکترونیک، تمرکز اصلی ما بانکداری مدرن است تا مشتریان بدون مراجعه به شعب فیزیکی، فعالیت های بانکی خود را در کمترین زمان و با حداقل امکانات انجام دهند.

به گزارش خبرنگار تابناک، احمد جعفری با بیان اینکه بانک پارسیان اولین بانکی بود که در ایران کوربانکینگ را به صورت متمرکز برای مشتریان راه اندازی کرد، اظهار کرد: این عملیات به صورت متمرکز انجام شد و وابسته به شعب خاصی نبود و همین امر موجب شده تا امروز شاهد آن باشیم که بیش از 90 درصد از تراکنش ها به صورت غیر حضوری انجام می شود و مشتریان برای 10 درصد از خدمات به شعبه مراجعه می کنند.

وی ادامه داد: این سیستم موجب شده تا مشتریان خدمات با کیفیت بسیار بالا را در محل کار یا منزل و سفر از طریق درگاه خدمات بانکی و همچنین نرم افزار موبایل انجام دهند.

وی به راه اندازی سرویس بدون نیاز به داشتن اینترنت و داشتن یک خط تلفن همراه اشاره کرد و گفت: مشتریان ما می توانند با شماره گیری # 701 * بیش از بیست نوع خدمات بانکی را دریافت و انجام دهند که از جمله آن پرداخت قبوض، اقساط تسهیلات، شارژ تلفن همراه، موجودی و ... است.

جعفری با بیان اینکمه بانک متبوعش در حوزه اینترنت بانک پیشتاز بوده است، افزود: انواع و اقسام خدماتی بانکی از جمله افتتاح حساب و کیف پول از این طریق امکان پذیر است و برنامه های گسترده دیگری داریم تا اکثرتراکنش ها و خدمات غیر حضوری شود و شعب ما دیگر تنها برای ارائه برخی مشاوره ها فعال باشند.

معاون فناوری اطلاعات بانک پارسیان به نحوه فعالیت شان در حوزه کارگزاری و بازار سرمایه، بورس کالا،لیزینگ، خدمات بیمه ایی اشاره کرد و گفت: استراتژی ما رفتن به سمتی است که مشتریان بتوانند آفلاین هم کارهای خود را انجام دهند و از لحاظ مقایسه با دیگر کشورها به لحاظ زیرساخت های نرم افزاری و سخت افزاری ضعیف نیستیم

وی خاطر نشان کرد که با پایان یافتن مذاکرات وین و باز شدن دروازه های خارج از کشور و رفع تحریم ها، لازم است با بانک های خارج از کشور هم وارد تعاملات شویم و خدمات را خارج از کشور نیز توسعه دهیم که دراین زمینه هم از نظر نرم افزاری امکانات خوبی داریم.

جعفری با اشاره به برنامه لوتوس به عنوان یک نرم افزار بومی گفت: خوشبختانه در داخل کشور این امکان وجود دارد که خدمات و برنامه نویسی برای برنامه های بانکی از طریق مهندسان کشورخودمان انجام شود و در بحث امنیت نیز کارهای بسیار خوبی انجام شده و نیازی به خریداری نرم افزار از خارج از کشور نداریم ضمن آنکه ارز از کشور خارج نمی شود و این توانایی های ما را نشان می دهد.

وی از راه اندازی نسخه شماره یک مشتریان ارزنده به صورت پایلوت خبر داد و گفت: برای این مشتریان خدمات اضافه تری انجام می دهیم و سعی می کنیم سریعترین دسترسی به خدمات بانکی را داشته باشند.