سایپا:دررنگ خودرو ایرادی وجودندارد

سرویس با بینندگان  مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:

به استحضار می رساند اینجانب در مورخه 91/05/02 یک دستگاه خودروی تیبا به شماره شاسی5810091701649  و شماره موتور8042807  از نمایندگی تحویل گرفتم بعد از یکی دو روز متوجه شدم که کاپوت ماشین مجددا رنگ شده است و گلگیر سمت راننده نیز جابجا شده است در سمت راننده هم میزان نیست  وانحراف دارد و همچنین  کیفیت رنگ آمیزی آن بسیار پائین است ودر چند قسمت آن نقطه نقطه است به  قسمت شکایات سایپا مراجعه کرده و موارد رابیان کردم وآنها نیز قبول داشتند که کاپوت رنگ شده است و رنگ آمیزی مشکل دارد متاسفانه هیچ کاری انجام ندادند فقط یک نامه به نمایندگی مرکزی 1 دادندو با کد پذیرش91015834 یک گوشه ای از آن موارد را انجام دادند وبنده نیز مدام پیگیر این موضوع بودم متاسفانه به نتیجه ای نرسیدم لذا با توجه به اینکه بنده با پول کارمندی و وام و قرض وبدهی این ماشین را خریدم خواهشمند است نسبت به درخواست این حقیر رسیدگی گردد. با تشکر

پاسخ:

باسلام واحترام
عطف به نامه شماره 1116/ت مورخ 93/01/25 آن رسانه وزین در خصوص بررسی واعلام نتیجه درخواست مشتریان محترمی که شکایت خودرا برای سایت تابناک ارسال نموده اند،به استحضار می رسانددررابطه با شکایت مشتری محترم ،برابر با پیگیری بعمل آمده خودرو ایشان توسط کارشناسان مورد بازدید قرار گرفت وبا توجه به توافق کتبی انجام شده جهت تست رنگ خودرو،آزمایشات لازم برروی قطعه درب باک خودرو انجام شدونتایج حاصله حاکی از عدم وجود ایراد در رنگ خودرو می باشد.لازم به ذکر است موضوع به اطلاع مشتری محترم نیز رسانیده شده است.