بازدید 8945
۴
کد خبر: ۳۶۹۸۵۴
تاریخ انتشار: ۱۸ دی ۱۳۹۲ - ۰۸:۱۲ 08 January 2014
سرویس با بینندگان -  مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی  با بیینندگان  ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری ها در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر  می گردد.

طرح مشکل: 

چند سال است که یک خط همراه اول دارم و هرماه قبض موبایلم حدود صدهزار تومان میاد .چون درآمد داشتم همیشه پرداخت میکردم و به مبلغش توجه نمیکردم.چند ماهی است که ازدواج کردم و همسرم به قبض موبایلم مشکوک شد و یک ماه از موبایلم استفاده نکردم باز هم همان مبلغ روی قبض من آمد.لطفا همراه اول پاسخگو باشد و مبالغ اضافی را پس بدهد.

جوابیه 

مدیر مسئول محترم سایت خبری تحلیلی تابناک 

بازگشت به نامه شماره 852/ت مورخ 27/9/92 در خصوص گزارش مردمی مربوط به اعتراض یکی از مخاطبان به مبلغ صورتحساب ارسالی به آگاهی می رساند: 

با توجه به اینکه از ابتدای سال 92 صورتحساب ها به صورت ماهیانه برای مشترکین پیامک شده،عدم پرداخت قبض یک ماه،باعث درج بدهی پیشین در قبض دو ماهه شده است.بر این اساس، مشترک مذکور به دلیل عدم پرداخت قبض مهر ماه (409000ریال) و قبض آبان ماه (532000 ریال) جمعا به مبلغ 941000 ریال بدهکار می باشد.با توجه به عدم مغایرت در پرداختی ها و وصولی ها، مشترک عزیز می تواند جهت حصول اطمینان از صورتحساب ارسالی، برای اخذ ریز مکالمات به دفاتر تلفن ثابت مراجعه کند. 
سعید عسکری
مدیر کل ارتباطات


اشتراک گذاری
خبرهای مرتبط
نظرات بینندگان
غیر قابل انتشار: ۰
در انتظار بررسی: ۵
انتشار یافته: ۴
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۸:۴۱ - ۱۳۹۲/۱۰/۱۸
چرا تلفن هاي ثابت و دائمي مانند آب و برق و گاز براي مشترك كنتور كاركرد را در قبض ها درج نمي كنند ؟
امید999
|
United States
|
۱۸:۰۸ - ۱۳۹۲/۱۰/۱۸
اگه تماسی نداشته همون 40 یا 50 هزار تومان در ماه هم زیاده
علی روحی
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۸:۴۸ - ۱۳۹۲/۱۰/۱۸
سلام.با تشکر ازسایت خوب شما.سوال من اینست این آقای عسکری مدیر همراه اول که الحمدا..به همه مشکلات مشتریان همراه اول پاسخ میدهند چرا در سایت همراه اول پاسخ نمیدهند ویا آدرس شفافی حتی پاسخ به مشکلات مشترکین وجود نداردتا همه کسانی که با همراه اول مشکل دارند مشکل شون را مطرح کنند در صورتی که مبلغ صورتحساب را به روشهای گوناگون برای مشتری به جهت دریافت سرعت آن چندین بار بصورت پیامک ارسال میکند ولی یک شماره پیامکی برای دریافت مشکل ندارند.
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۹:۲۳ - ۱۳۹۲/۱۰/۲۵
تابناک توجه کن ! نوشته یک ماه استفاده نکردم قبضها رو هم همیشه پرداخت میکردم و به مبلغش توجه نمیکردم !
نظر شما

سایت تابناک از انتشار نظرات حاوی توهین و افترا و نوشته شده با حروف لاتین (فینگیلیش) معذور است.

نام:
ایمیل:
* نظر:
kilid search
برچسب منتخب
مکانیسم ماشه رابرت مک ایر محمدرضا پهلوی تمساح گاندو سردار حاجی زاده زینب ابوطالبی شهاب حسینی سیلاب سی و هشتمین جشنواره فیلم فجر