تذكر يك مقام ارشد انتظامي به فروشندگان
معاونت اجتماعي پليس فتا گفت: مراکز خريد بايد دستگاهاي پرداخت را در دسترس خريداران گذاشته تا از هرگونه سوء استفاده از رمز مشتريان جلوگيري به عمل آيد.
به گزارش «تهران امروز»، سرهنگ سيد محسن ميربهرسي بيان داشت: با توجه به پيشرفتهاي اخير در حوزه بانکداري الکترونيکي و ارائه خدمات بينظير آن تاحد کمرنگ شدن صفهاي طولاني بانکها از مشتريان خود و همچنين استقبال مردم از پرداختها و دريافتهاي غيرحضوري و بهره گرفتن از خدماتي نظير عابر بانکها و همچنين دستگاههاي پرداختي فروشگاهها يا POS در جامعه شاهد استفاده از کارتهاي اعتباري هستيم که با سرعت زيادي در حال جايگزين شدن اسکناسهاي کاغذي هستند، که اين امر موجب افزايش امنيت درجابهجاييهاي پول نيز شده است. وي ادامه داد: يکي از اين خدمات ارزنده بانکداري نوين، استفاده از دستگاههاي پرداخت فروشگاهي است که از طريق آن مشتري بهجاي حمل اسکناس ميتواند با داشتن يک کارت اعتباري خريد خود را انجام دهد.
متاسفانه در کنار اين خدمات شايسته افرادي هستند که سبب ايجاد آسيبهايي در اين حوزه شدهاند و با اختلال، کلاهبرداري يا موارد ديگر باعث سوءاستفاده و سرقت ميشوند.معاون اجتماعي پليس فتا خاطرنشان کرد: يکي از مواردي که به پليس فتا در استانها گزارش داده شده است، سوءاستفاده از اين نوع خدمات الکترونيکي است. بدين صورت که اکثر فروشگاهها دستگاه POS يا همان پرداخت را در جايي که به مشتري دسترسي ندارد قرار ميدهند و هنگامي که مشتري ميخواهد از اين خدمات استفاده کند بهطور آشکار از وي رمز کارت را ميپرسند که اين موضوع با توجه به اينکه در آن مکان افرادي ديگر نيز حضور دارند بارها زمينه ساز سوء استفاده در اين زمينه شده است.
وي ادامه داد: استفاده از اين نوع سرويس سالها در کشورهاي ديگر در حال بهرهبرداري است و خدمات دهندگان اين نوع سرويسها از فروشگاهها ميخواهند که اين دستگاهها را در معرض مشتري قرار دهند تا شخص بهراحتي بتواند با کشيدن کارت و وارد کردن رمز اقدام به انجام عمليات کند، حتي ما در بانکهاي کشور نيز شاهد اين موضوع هستيم که دستگاه POS را در مقابل مشتري قرار ميدهند و اين خود مشتري است که رمز خود را وارد ميکنند.
معاونت اجتماعي پليس فتا گفت: در گزارشها بارها آمده است که وقتي شخص ميخواهد شخصاً رمز عابر بانکش را وارد کند فروشنده با بيان اينکه امکان جابهجايي دستگاه وجود ندارد رمز عبور را از مشتري ميپرسد اين در شرايطي است که افراد ديگري در مغازه وجود دارند و به صورت ناخودآگاه رمز مشتري در اختيار آنها نيز قرار ميگيرد. بيان رمز عبور در مغازهها به مانند اين است که کليد منزل خود را شخصا در اختيار ديگران قرار دهيد.
وي بيان داشت: از فروشگاهها ميخواهيم که اين دستگاهها را جهت دسترسي در جايي قرار دهند که مشتري با اطمينان بيشتري بتواند رمز خود را وارد کند. همچنين از هموطنان درخواست ميکنيم پس از انجام عمليات پرداخت حتما رمز خود را عوض کنند. يقينا پليس فتا ناجا با افرادي که سبب ايجاد نا امني و سوء استفاده از اعتماد هموطنان ميشوند برخورد قاطع و قانوني خواهد داشت.
