طرح بخشودگی جریمه تاخیر وام بانک مسکن

 سرویس با بینندگان «تابناک» ـ در ادامه پیگیری مشکلات مردم توسط «تابناک»، مطلبی که از سوی یکی دیگر از کاربران محترم از طریق ایمیل اختصاصی karbar@tabnak.ir به دست ما رسید  تا حد امکان پیگیری های لازم برای پاسخ گرفتن از دستگاه مربوطه انجام شد.

به گزارش «تابناک» ، متن این درخواست به همراه توضیحات تابناک به شرح زیرمی آید:

طرح مشکل:

چرا بانک مسکن خلفه وعده می کند
در حالی که بانک مسکن وعده بخشودگی 6 درصدی تخیف جریمه می دهد و لی رئیس بانک مسکن شعبه1246انتهای خیابان ولی عصر(عج) شهریار و متصدی بانک با پرخاش از نداشتن وقت برای محاسبه تخفیف جریمه و همچنین نیاز بانک مسکن به منابع پولی از هر حربه و وعده دروغی صحبت می کنند و مراجعه کننده را وادار به ترک بانک می کنند حالا سوال اینجاست که روسای اصلی بانک از این موضوع خبر دارند و کارکنان موظف به این اعمال هستند و یا رئیس و کارکنا ن این شعبه عمدا این کار را انجام می دهند؟؟؟؟؟
با تشکر عبدالوند

جوابیه :

مدیر مسوول سایت خبری تابناک
با سلام
بازگشت به نامه شماره 435/ ت   مورخ 23/9/90 ضمن تشکر از مدیریت وکارکنان محترم آن سایت خبری به دلیل همکاری انجام شده وارسال انتقاد مشتریان ، مطالب ذیل جهت تنویر افکار عمومی ایفاد می گردد.
خواهشمند است دستور فرمایید نسبت به درج این خبر اقدام نمایند.

با اجرای طرح بخشودگی 6 درصد جریمه تاخیر:

بیش از 70 هزار نفر از مشتریان بانک مسکن از مزایای این طرح بهره مند شدند
روابط عمومی بانک مسکن اعلام کرد : با اجرای طرح بخشودگی 6 درصد جریمه تاخیر در صورت تسویه اقساط معوق ، بیش از 70 هزار نفر ازمشتریان با مراجعه به شعب این بانک در سراسر کشور نسبت به تسویه بدهی معوق خود اقدام  نموده واز مزایای این طرح بهره مند گردیدند.
 همچنین در پی اجرای این طرح از 24 آبان ماه سال جاری مشتریانی که به صورت وکالتی واحد مسکونی خود را خریداری نموده اند به شرط نداشتن بدهی معوق از مزایای امکان انتقال اسناد مالکیت در رهن بانک به نام خود بهره مند گردیدند.
 در گزارش روابط عمومی بانک مسکن آمده است ، هدف از اجرای این طرح، تعیین تکلیف وضعیت پرونده های اسناد مالکیت وکالتی، وصول اقساط معوق به منظور تسهیل و ایجاد امکان اعطای تسهیلات به دیگر اقشار مردم ومتقاضیان ودر نهایت با هدف افزایش رضایت هر چه بیشتر مشتریان بانک مسکن می باشد.

همچنین روابط عمومی بانک مسکن در خصوص انتقاد مطرح شده از سوی یکی از مشتریان این بانک مبنی بر عدم اجرای طرح بخشودگی 6  درصدی جرایم در بانک مسکن تاکید کرد: براساس آمار وارقام موجود وبا هدف رضایت هر چه بیشتر مشتریان این طرح در تمامی شعب بانک مسکن تا پایان آذر ماه سال جاری اجرا می شود.

در ادامه روابط عمومی این بانک ضمن تقدیر وتشکر از تمامی مشتریان اعلام کرد: یکی از مهمترین اهداف وبرنامه های بانک مسکن، احترام به مشتری وتکریم ارباب رجوع است واین بانک رسما از تمامی مشتریان خود که به نوعی موجبات ناراحتی ورنجش آنها فراهم شده ویا در انجام امور و در خواست آنان تعلل ایجاد شده است ، عذر خواهی می نماید و تمامی تلاش خود را درجهت افزایش رضایت مشتریان به کار خواهد گرفت.

شایان ذکر است، ، طرح بخشودگی جرایم تاخیر و امکان انتقال اسناد وکالتی در صورت نداشتن بدهی معوق از سوی بانک مسکن از تاریخ 24/6/90 تا 30/9/90 به منظور افزایش رضایت مشتریان و تکریم ارباب رجوع اجرا شده است.