وعده های پوشالی، عمل هیچ/کرمان موتور در تله بی اعتمادی مشتریان
کرمان موتور، خودروساز خصوصیای که سالها با تبلیغات گسترده و طرحهای فروش پرزرقوبرق شناخته شده، این روزها بیش از هر زمان دیگری زیر تیغ انتقاد مشتریان قرار دارد. روایتهای مکرر از تأخیر در تحویل خودرو، بدقولی در پرداخت خسارتها و مشکلات جدی خدمات پس از فروش، تصویری متفاوت از آنچه در تبلیغات این شرکت دیده میشود به نمایش گذاشته است.
به گزارش سرویس اقتصادی تابناک، بخش بزرگی از اعتراضها به کرمان موتور، به تأخیرهای چندماهه در تحویل خودرو بازمیگردد. مشتریانی که تمام وجه خودرو را پرداخت کردهاند، ماههاست منتظرند؛ در حالی که برخی حتی فاکتور فروش دریافت نکردهاند. این وضعیت در حالی ادامه دارد که شرکت، همزمان طرحهای فروش جدید برگزار میکند؛ موضوعی که از نگاه بسیاری از مشتریان «بازی با سرمایه مردم» تلقی میشود.
کیفیت، عنصر فراموش شده
مشتریانی که بالاخره خودروهای خود را تحویل گرفتهاند نیز از کیفیت نامطلوب آن گلایه دارند. گزارش کاربری در شبکه ایکس؛ درباره خرابی زودهنگام واشر سرسیلندر در کارکرد کمتر از ۱۰ هزار کیلومتر و بروز نقصهای متعدد برقی منتشر شده است. حتی برخی مالکان گفتهاند که پس از یک ماه ماندن خودرو در تعمیرگاه، مشکلات اولیه برطرف نشد و چند ایراد تازه نیز به خودرو اضافه شد.
دست کرمان موتور در جیب مردم؟
نارضایتیها تنها به کیفیت خودرو محدود نمیشود. بسیاری از مشتریان معتقدند خدمات پس از فروش کرمان موتور نهتنها ناکارآمد، بلکه هزینهبر است. شهروندان در شبکههای اجتماعی از نبود قطعات یدکی ساده مانند سنسور اکسیژن و انتظارهای چندماهه گرفته تا الزام به پرداخت هزینههای سنگین برای سرویسهای دورهای شکایت دارند. در مواردی، مشتریان به نمایندگیهایی ارجاع داده شدهاند که هنوز افتتاح نشدهاند یا پاسخگویی مناسبی نداشتهاند؛ تجربهای که بیش از خدمات، یادآور سرگردانی است.
طبق قرارداد، مشتریان در صورت تأخیر شرکت باید خسارت دریافت کنند. با این حال، گزارشها نشان میدهد کرمان موتور ماههاست جریمههای دیرکرد را پرداخت نکرده است. برخی مشتریان از گذشت ۹ ماه بدون دریافت هیچ خسارتی خبر دادهاند.
در حالی که این مونتاژ کار خودرو خود با چالش های شدیدی در زمینه میزان و کیفیت تولید دست و پنجه نرم می کند، طبق شنیده ها برای صاحب شدن دومین خودروساز داخلی کشور یعنی سایپا نیز خیز برداشته است. بد نیست به این مونتاژکار یادآوری شود که اگر مهارت ویژه ای در زمینه مدیریت واحد صنعتی خودرو دارد، آن را صرف واحد مونتاژکاری خود کند تا این میزان نارضایتی مشتری نداشته باشد. از سویی دیگر به نظر می رسد خرید یک خودروساز داخلی با شرایط نامطلوبی که دارد، نان چربی داشته باشد که یک مونتاژکار که از قضا شرایط مساعدی نیز ندارد، طالب چنین واحدی شده باشد!
چند روز قبل یک دستگاه جکJ4 تحویل گرفتم بسیاری از امکانات آن را حذف کردند مثل دوربین دنده عقب در حالیکه وقتی خریدم این امکانات جز قرارداد بوده
| 
کرمان موتور برای کیه؟ | تقصیر خودمون هست | بنده به عنوان یک پیشکسوت در صنعت خودروسازی با بیش از صدوپنجاه سال سابقه فروش اکسس کنترل و کامپیوتر ماشین در فروشگاه زنجیره ای و تعویض روغنی عمو نعمت وشرکا باید خدمتتان ارز نمایم که | بهمن گذشته خودرو آ پنج بصورت نقدی خریدم در بهار چک افزایش قیمت به میزان ۸۱ میلیون تومان بعلت افزایش تعرفه و سهم خرید آمبولانس دادم. نمایندگی اعلام کرد خورو در تیر تحویل می شود. مرداد مراجعه کردم گفتند اول چک پاس شود بعد خودرو می دهیم نشان به این نشان که نه ماه تاخیر در تحویل خودرو دارند و نمایندگی ها مرتب دروغ تحویل می دهند کسی جوابگو هست؟ چرا مدیر عامل توضیح منطقی نمی دهد؟ بهتره از این کمپانی بعنوان کلاهبرداری نام ببریم که با پول مشتریان به امورات خود می رسد. پول خودرو را قبل از سال کامل گرفته بعد از اینکه مهلت طبق قراردادش رسیده ، پیام داده باید ما به التفاوت بدید و تا پرداخت نشه فاکتور صادر نمیشه . علیرغم اینکه فروش نقدی بوده بندی را تو قراداد گنجوندن که ماب هالتفاوت میگیرن( قرارداد بعد از دریافت وجه و ثبت نام اینترنتی تحویل شده ). اوکی پول اضافی را هم گرفتند فاکتور را صادر کردن که دیگه مشمول جریمه تاخیر نباشه . جالبه کارت ماشین اومده برگ سبز هم تحویل شده هنوز خبری از تحویل خودرو نیست .
جالبه تماس گرفتیم بازرسی وزارت صمت میگه شما مابه التفاوت را پرداخت کنید بعدا شکایت کنید .
اینجاست که باید گفت صد رحمت به سایپاو ایران خودرو .
| مهدی چرا ماشین چینی میخری | برخوردشون خیلی خیلی محترمانه است،برای مردمی که در صف خرید محصولات این به اصطلاح خودروسازها،خودشونو میکشند شأنی قائل نباشید! | هر اتفافی که به ضرر مردم ختم شود قطعا دست های درکار است که این اتفاق بیافتد بی اعتمادی و کاهش رضایت مردم بزرگترین دستاورد بدخواهان کشور است 
| برای این که چین اول و آخر دنیا در هر چیز است از من پول کامل گرفته بعد از ۵ ماه هیچ خبری نیست | میخواستی پولتو ندی!!فقط به سود خودت فکر میکنی؟؟! سلام بنده هم 20/12/1403 ثبتنام قطعی کردم وبعداز یک هفته مشابه التفاوت از من گرفتن و 19/04/1404 باید تحویل مدادند و هنوز تحویل ندادند 
درود به شرف تابناک که بدرد دل عده ایی که با هزاران امید و زحمت پولی جور کرده اند و از ایندشرکت خودرو خریداری کرده اند قرار بوده ۹۰ روز کاری خودرو را تحویل بدهند الان ۱۸۰ روز کاری میگذرد و هنوز خودرو ساز حتی فاکتور هم صادر نکرده است این از بی کفایتی وزارت صمت و در واقع تبانی با خودروساز هست نمایندگان مجلس هم که عین خیالشان نیست واقعا ممنون از شما که تو سایت این مطلب گذاشتن واقعا کرمان موتور شده یه کلاه بردار واقعا ی
من 7 ماه خودرو x5 ثبت نام کردم تحویل 90 روز کاری هنوز هیچ خبری نیست اصلا هم جوابگو مشتری نیست با پر روی و وقاحت تمام جواب میدن
تاخیر زیاد داره و خسارت تاخیر رو تا زمان تحویل نمی ده بلکه تا زمان فاکتور میده و بین زمان فاکنتور شدن خودرو و تحویل بیش از یک ماه فاصله داره، آیا باید همه مشتزیان یکی یکی شکایت کنند و کلی پرونده زیاد بشه یا مدعی العموم ودود می کند؟؟؟ من پول ماشینو کامل دادم بعد سه ماه تحویلدادن بهشون میگم جریمه تاخیر چی میشه.میگه ما سه ماه پیش یه پیام دادیم که ماشین شما شماره شاسی خورده مبنای ما اونه.سر موعد به همه پیامک میدن و دیگه هیچ.حیف که اینا پشتشون پره و مردم حامی ندارن کسایی که ثبتنام کردن حقشونه چرا میگم حقشونه چون پارسال من میخواستم ثبتنام کنم قیمت کارخونه بود یک میلیارد پانصد
بعد دیدم عده زیادی ثبتانم کردن ۶ ماه از مان تحویلم گذشته ماشین نگرفتن همونجا فهمیدم اینا پول مردم میخورن. اکثر اینایی که ثبتنام کردن بخاطر طمع سود فروش تو بازار ازاده
پس بدو بدو دنبال پولت
| ما باید از کجا می دانستیم کلاه سرتان رفته؟ ثبت نام جک s3 در سیستم یکپارچه داشتم تحویل بهمن سال قبل دعوت نامه نیامد بهمن 403 تماس گرفتم گفتند تولید s3 نداریم و شرکت قبلاً به شما پیامک داده که جایگزین J4 بگیرید اما الان زمان شما رد شده اما الان صفر s3 مدل 404 در نمایشگاه های تهران موجود است فروردین امسال به اداره صمت شکایت کردم متاسفانه اداره صمت جواب نداد