روایت خبرنگار تابناک.

چگونه تامین اجتماعی مردم را دیوانه می‌کند؟!

داستان بیمه تامین اجتماعی یک داستان تکراری است، اما هر قسمت آن برای هر شخص متفاوت و یک خاطره تلخ است. روایت زیر، تجربه خبرنگار تابناک از انجام یک کار ساده اداری در سازمان تامین اجتماعی است.
کد خبر: ۱۲۶۲۸۷۵
|
۰۹ مهر ۱۴۰۳ - ۱۹:۳۸ 30 September 2024
|
7992 بازدید
|

تابناک، رضا سعیدی؛ ماجرا خیلی ساده بود، روز اولی که وارد تابناک شدم امکان بیمه شدن را نداشتم، چون باید آخر ماه در لیست بیمه قرار می‌گرفتم و عملا و قانونا امکان رد کردن اسم بیمه شده از روز اول در لیست کارفرما نیست. از سوی دیگر باید بیمارستان می‌رفتم و لازم بود که بیمه باشم. برای همین با بخش مشاوره سازمان تامین اجتماعی تلفنی صحبت کردم و تنها راهی که پیش پایم گذاشتند واریز حق بیمه ماه جاری به صورت خویش فرما و پس از واریز حق بیمه اجباری در پایان ماه، مراجعه به سازمان تامین اجتماعی و تقاضای وجه بود. همین کار را هم انجام دادم، اما...

سفری یک روزه برای یک کلیک ساده
قبل از مراجعه به سازمان تامین اجتماعی با بخش مشاوره آنها تماس گرفتم و پرسیدم آیا تقاضای استرداد وجه واریزی حق بیمه که دو بار مجبور شدم پرداخت کنم به صورت آنلاین وجود دارد؟ پاسخ دادند خیر و فقط به همان شعبه‌ای که به صورت اختیاری واریزی انجام داده‌ای مراجعه حضوری داشته باشی. 
چون شعبه‌ای که واریزی اختیاری را پرداخت کرده بودم با محل کارم فاصله داشت، یک ساعت در ترافیک تهران طول کشید تا به شعبه برسم. وارد شعبه که شدم تابلو‌های راهنما خیلی مبهم بود و مجبور شدم دنبال یک راهنما بگردم. در نگاه اول باجه‌ای دیده می‌شد که بزرگ نوشته بود "واحد کپی متعلق به تامین اجتماعی نیست"

چگونه تامین اجتماعی مردم را دیوانه می‌کند؟!
به سمت دیگری رفتم باجه‌ای بسته بود که روی برگه‌ای بر دیوار آنهم نوشته بود که اینجا بیمه تکمیلی است و ارتباطی با تامین اجتماعی ندارد و سوال نپرسید. بالاخره با گشتن زیاد باجه راهنما را پیدا کردم و قراد شد به واحد فنی مراجعه کنم.

باجه فنی
در نیم طبقه اول باجه فنی بود به کارمند مربوطه مراجعه کردم، دستگاه نوبت گیری هم آنجا بود ولی خراب. مستقیما موضوع را مطرح کردم که خانم کارمند من را به اتاق معاون فنی ارجاع داد. 
خانم معاون فنی گفت مطمئن هستی همزمان دو جا پرداختی داشته ای؟ گوشی موبایلم را درآوردم و از نرم افزار تامین اجتماعی نشان دادم که واریزی انجام شده و در بخش سوابقم به صورت آنلاین کاملا مشخص بود. قبول کرد، اما نامه‌ای نوشت که پرینت سوابق را به صورت فیزیکی از دبیرخانه بگیرم. 

چگونه تامین اجتماعی مردم را دیوانه می‌کند؟!

سوال نفرمائید !

دبیرخانه
برای پیدا کردن دبیرخانه باز هم اتاق‌ها مشخص نبود و بعد از پرس و جو از چند کارمند دیگر، دبیرخانه را پیدا کردم و در صف منتظر نوبتم شدم. خانم کارمند دبیرخانه وقتی نوبتم شد مشغول کار بود من هم صبر کردم تا کارش تمام شود، اما وسط کار به من نگاه کرد و گفت چیکار داری؟ پس چرا حرف نمی‌زنی؟ عذرخواهی کردم و گفتم، چون شما مشغول بودید چیزی نگفتم. با ناراحتی برگه درخواست سوابقم را گرفت، پرینت کرد و تحویلم داد. البته پرینت کلیه سوابقم در چند صفحه که اصلا نیازی هم نبود. چون من فقط تقاضای استرداد وجه یک ماه را داشتم


باجه فنی دوباره
پرینت‌ها را به خانم معاون فنی تحویل دادم، نمونه متنی که به دیوار چسبانده شده بود را نشانم داد و گفت این متن را هم در کاغذ بنویس. کلی هم گشت که یک کاغد یک رو استفاده شده پیدا کند تا تحویلم بدهد.
متن تقاضای استرداد وجه را عینا نوشتم و تحویل دادم، اما با ناراحتی گفت چرا ریز نوشتی و باید درشت‌تر بنویسی، اصلا چرا ابتدای تقاضا ننوشته‌ای "ریاست محترم شعبه ... "؟
دست نوشته را بازنویسی کردم و تحویل دادم. همانجا پرسیدم خانم چرا فرم آماده پرینت شده اینجا نیست که مراجعه کنندگان مجبور شوند یک متن طولانی درخواست را دستی بنویسند؟ پاسخ داد درخواست باید همه اش دست نویست باشد و فرمی وجاهت قانونی ندارد. از این پاسخ تعجب کردم، اما چیزی نگفتم. 
بعد از این مرحله گفت حالا برو به سایت تامین اجتماعی و آنجا هم همین شماره حسابی که به دست نویس نوشته‌ای را در سایت وارد و اعلام کن. ضمنا شماره حساب هم فقط چند بانک محدود بود و اجازه ارایه شماره شبا که برای همه بانک‌ها باشند را نمی‌دادند.

وارد نرم افزار تامین اجتماعی شدم، دیدم این بخش را اصلا ندارد. مجبور شدم وارد سایت تامین اجتماعی بشوم و آنجا شماره حساب را وارد کردم، اما سیستم قطع بود و خطا داد. به خانم معاون فنی مراجعه کردم و موضوع را گفتم، گفت مشکلی نیست برو یک جا بشین و درخواست را تکرار کن تا سیستم وصل شود. بالاخره سیستم وصل شد و همان شماره حسابی که دستی به سازمان اعلام کرده بودم در سایت هم توانستم بار دیگر این بار صورت آنلاین ارایه بدهم. 
این مرحله فکر کردم که کار تمام شده است ولی زهی خیال باطل

 

چگونه تامین اجتماعی مردم را دیوانه می‌کند؟!

برای تهیه خودکار به واحد کپی مراجعه کنید - همان واحدی که متعلق به تامین اجتماعی نیست. یعنی پول خودکار را خودتان بدهید !

مراجعه به معاون و رئیس شعبه
خانم معاون فنی گفت که به مدیر فنی مراجعه کنم، آقای مدیر فنی سعی کرد وارد سیستم شود، اما هرچقدر تلاش کرد نشد و در آخر مشخص شد سیستم داخلی آنها با کدملی کار نمی‌کند و باید کد تامین اجتاعی را می‌زدند. این مرحله هم تمام شد. آقای مدیر فنی من را به معاون شعبه ارجاع داد. باز کلی در راه رو‌ها دنبال اتاق معاون گشتم تا بالاخره اتاق را پیدا کردم.

کاغد‌ها را تحویل آقای معاون دادم و نگاهی کرد و گفت اینها چیه؟ گفتم درخواست استرداد وجه دارم، گفت برو به کارمند‌ بخش فنی از طرف من بگو "بیشعور، چرا پیش من فرستادی؟ " بعد گفت بگو به من زنگ بزنند. دوباره به خانم معاون فنی مراجعه کردم و بدون اشاره به نقل قول غیرمحترمانه معاون، درخواست کردم با ایشان تماس بگیرند که گفت: چرا پیش معاون شعبه رفتی؟ باید پیش رئیس شعبه می‌رفتی! گفتم مدیر بخش فنی گفتند. گفت باشد، اما ایشان اطلاعی ندارند. برو پیش رئیس شعبه. 

دوباره در طبقات و راهرو‌ها دنبال اتاق رئیس گشتم تا پیدا کردم. موضوع را به منشی مدیر گفتم و گفت چرا اینجا آمدی باید بروی پیش معاون! گفتم آنجا هم رفتم و ماجرا اینطور بوده. همین زمان پرینت کاغدی با محیط ۳ سانتی متری که نوشته‌های روی آنهم مشخص نبود دستم دید که معاون بخش فنی به من داده بود. گفت این کاغد را بده و با رئیس کاری نداری. من خودم باید وارد سیستم کنم. انجام داد و دوباره مراجعه کردم خدمت خانم معاون فنی. 

ایشان هم گفت حالا تمام این نامه‌ها را ببر به کارمند فنی بده که در سیستم ما اسکن کنند. مراجعه کردم، اما کارمند نبود. منتظر ماندم تا کارمند آمد و تقاضای استرداد وجه را در سیستم وارد کرد. دوباره پیش معاون رفتم و موضوع را اطلاع دادم که ایشان گفتند کار تمام شده است، اما به این زودی‌ها منتظر دریافت وجهی که پرداخت کرده‌ای نباش، حداقل دو ماه طول می‌کشد تا پول به حسابت وارد شود!

در مسیر تابناک
از ساختمان شعبه تامین اجتتماعی خارج شدم و درحالی که یک روز کاری را با رفت و برگشت به سازمان از دست داده بودم فکر می‌کردم آیا در دنیای دیجیتال و این همه سایت و نرم افزار تامین اجتماعی آیا نمی‌شد در همان سایت با یک کلیک درخواست استرداد وجه داد؟
آیا در سال ۲۰۲۴ که دنیا دیگر مشغول هوش مصنوعی است چرا درخواست استرداد وجهی که کاملا مشخص است چرا و چگونه اجبارا واریز شده است باید اینطور عمر و زندگی ما را تلف کند؟

تجربیات شما از کار با سازمان تامین اجتماعی چیست؟! روایت های خود را برای ما بنویسید.

اشتراک گذاری
تور تابستان ۱۴۰۳
بلیط هواپیما
فرنام صنعت پاکسا
برچسب ها
نظرات بینندگان
غیر قابل انتشار: ۹
در انتظار بررسی: ۰
انتشار یافته: ۹۹
بنده خدا
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۹:۴۴ - ۱۴۰۳/۰۷/۰۹
این کارها برای این است که وجه را پرداخت نکنند وگرنه با نرم افزار به راحتی میشه جلوی پرداخت تکراری و اضافی را گرفت
پاسخ ها
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۰۹:۴۲ - ۱۴۰۳/۰۷/۱۰
یک کلام
با یه تحقیق و تفحص واقعی از شستا و بستن راه حیف و میل های وحشتناک در هلدینگها و شرکتهای تابعه ش ،موضوع کمبود اعتبار در صندوق تامین اجتماعی و رفع کمبود نیرو در شعبات برای رسیدگی درست و به موقع به موضوعات مردم حل خواهد شد
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۹:۵۶ - ۱۴۰۳/۰۷/۰۹
این روایت یه مقدارمغرضانه بود
پاسخ ها
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۲۳:۳۱ - ۱۴۰۳/۰۷/۰۹
اصلا هم مغرضانه نبود و کاملا درسته
ناشناس
| United States of America |
۰۷:۰۰ - ۱۴۰۳/۰۷/۱۰
فکر کرد ه اینجا سویس هست!!
ف. صفوی
| Iran (Islamic Republic of) |
۰۷:۰۱ - ۱۴۰۳/۰۷/۱۰
اکثر افراد که من با انها در تامین اجتماعی برخورد داشتم بسیار طلبکارانه برخورد میکردند و اکثر اوقات هم در دفتر خود نیستند و باید زمان زیادی برای بازگشت انان سر کار منتظر ماند.
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۰۸:۵۱ - ۱۴۰۳/۰۷/۱۰
دقیق مشابه این برو بیا میان طبقات و اتاقها برایم اتفاق افتاده و کاملا ملموس است کسی که میگه مغرضانه یا اطلاع کامل نداره یا سر و کارش نیفتاده.!
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۱:۵۶ - ۱۴۰۳/۰۷/۱۰
جناب اصلا مغرضانه نیست . تشیف ببرید ادارات و
شعب ایراد سیستمی ر در رساتای تمدیید بیمه فرزند یا خودتان گزارشجت پذیرش در بیمارستانها و بیمه پایه عنوان میکنید خیلی راحت میگویند خطای سیستمی است و همه جا هست! در حالی که غافل هستند که در صورت خطای سیستمی و ارجاع گزارش این امور مهم در پذیرش بیمار به هیئت تخلفات اداری شخص اول فناوری تامین اجتماعی در هیات تخلفات محکوم قطعی است و در صورت وقوع حادثه برای بیمار ناشی از همین خطای عادی سیستمی و ارجاع به ماده 19 مدیر عامل بیمه تامین اجتماعی و مدیرفناوری آن رسما عمل مجرمانه انجام داده م مشمول قوانین کیفری میشوند. و در صورت رضایت شاکی هم از چنگ دعی العموم رهایی نخواهند داشت
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۵:۰۲ - ۱۴۰۳/۰۷/۱۱
مثل اين كه تا به حالا صابون تامين اجتماعي رفتن به تنت نخورده يا از طبقه مرفهين هستي كه نيازي به تامين اجتماعي نداري ...
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۱۹:۵۸ - ۱۴۰۳/۰۷/۰۹
برخوردها در سازمان نسبتا مناسب است
پاسخ ها
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۲۳:۲۶ - ۱۴۰۳/۰۷/۰۹
کارمندان و خصوصا مسولان ادارات تأمین اجتماعی با کارگران و بازنشستگان که صاحبان اصلی و اعضا سازمان هستند اکثرا بسیار تند و خلاف قانون است
در صورتیکه کل حقوق آنها از محل پس اندازهای اعضا ظرف ۳۰ سال کار در سازمان جمع شده است....
دولت باید هر چه زودتر اولا بدهی معوقه ۴۶۰ همت خود به صندوق تأمین اجتماعی را تسویه کند.
دوما با برگزاری انتخابات آزاد، نسبت به انتخاب هیئت امناء توسط کلیه کارگران و بازنشستگان جهت نظارت بر سرمایه و نحوه مدیریت مدیران دولتی منصوب شده بپردازند
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۰۳:۰۹ - ۱۴۰۳/۰۷/۱۰
تامین اجتماعی در واقع تله اجتماعیست برای چاپیدن مردم اعم از کارگر و کارفرما
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۲:۱۶ - ۱۴۰۳/۰۷/۱۰
شیطون خودت کارمند همونجایی ها
مهر
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۲۰:۱۱ - ۱۴۰۳/۰۷/۰۹
مستند وجالب نوشتید . انشاالله که تامین اجتماعی ببیند واگر بیراه گفته اید که پاسخ دهد .

اگر واقعا این مشکلات وجود دارد بایستی از شما دلجویی وتشکر وبرای رفع ان تلاش کنند.

به امید انروز .
پاسخ ها
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۰۹:۲۰ - ۱۴۰۳/۰۷/۱۰
امید واهی نداشته باش
رسول
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۲۰:۱۳ - ۱۴۰۳/۰۷/۰۹
با سلام. برو شکر کن که گذرت سمت شهرداری نیفتاده. به خدا گریه آدم رو در میارن. البته فقط شهرداری هم نیست.
پاسخ ها
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۰۸:۵۳ - ۱۴۰۳/۰۷/۱۰
تامین اجتماعی نسبت به جاهای دیگه با توجه به حجم عظیم مراجعه کننده هاش که اکثرا هم قشر کارگر هستند خیلی بهترهست خصوصا در مقایسه با جاهای دیگه که واقعا فساد درش بیداد می کنه
محسن
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۲۰:۲۰ - ۱۴۰۳/۰۷/۰۹
تابناک جان چاپ نمیکنی وگرنه درددل زیاده.
بعد از بیست سال کار بیکار شدم. بعد از سه ماه دوندگی و از این میز به اون میز رفتن برای دریافت بیمه بیکاری بهم میگن چون مهندس هستید و مهندسی شغل محسوب میشه بیمه بیکاری بهتون تعلق نمیگیره.
مشکل عدم پرداخت بیمه بیکاری نیست
مشکل سه ماه دوندگیش بود.
خب تکلیف منو همون روز اول مشخص میکردید نه بعد از سه ماه دوندگی.
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۲۰:۲۱ - ۱۴۰۳/۰۷/۰۹
قدیما تا دفترچه تامین دست آدم بیاد چند ماه طول می کشید و ما اگر نیاز به ویزیت و دارو داشتیم آزاد پرداخت می کردیم.
حالا شما ها زرنگید از روز دوم شروع به کار تامین اجتماعی را آچمز می کنید.
ناشناس
|
France
|
۲۰:۲۱ - ۱۴۰۳/۰۷/۰۹
تأمین اجتماعی پدر بازنشستگان رو درآورده .
بیمه رو ما پرداخت کردیم اما برا کارمندان خودش و بازنشستگان خودش اسم همکار گذاشته و برا کارگران میگویند غیر همکار
پاسخ ها
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۰۸:۴۱ - ۱۴۰۳/۰۷/۱۰
من خودم کارمند تامین اجتماعی هستم والله بازنشسته های تامین اجتماعی از کارمندی که الان سرکاره خیلی بیشترحقوق می گیره . کجای دنیا اینجوره. الان من کار مند با سابقه بالای بیست سال حقوقم از یک راننده اسنپ و یک بازنشسته کمتره .شما هم لفزایش حقوق سالانتون تو این چند سال اخیر بیشتر بوده هم شمال بیمه و مالیات کمر شکن نمی شید.به خاطر اعتراض دایم بازنشسته ها خون مارو از نظر حقوقی کردن توشیشه . که مبادا شماها بگین کارمند خودشون چرا زودتر حقوق گرفته یا بیشتر. حالا خیالتون راحت ما هم حقوقمون با اینکه سرکاریم از شما کمتره هم تا به همه شماها حقوق
نمندن و فکرشون راحت نشه همین چنرقاضی حقوق
مزایای مارو هم سرموقع نمیدن .اضافه کار هر ماه رو بایک ماه تاخیر میدن . استعفا هم می خواهیم بدیم قبول نمی کنن. چیزی که نمی دونید سیاه نمایی نکنید
ناشناس
| Iran (Islamic Republic of) |
۱۱:۴۷ - ۱۴۰۳/۰۷/۱۰
ناشناس 08:41!
هر کسی باید به اندازه کاسش آش بخوره
تو انتظار داری کسیکه حق بیمه زیادتری داده به اندازه تو یا کسیکه حق بیمه کتری داده حقوق بگیره؟
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۲۰:۲۴ - ۱۴۰۳/۰۷/۰۹
همه جا همینه نه فقط تامین اجتماعی
ناشناس
|
Iran (Islamic Republic of)
|
۲۰:۳۳ - ۱۴۰۳/۰۷/۰۹
ایشالله هر روز برای کارمندهای تابناک مشکل پیش بیاد که مشکلات مردم رو بفهمن و منتشر کنن!
برچسب منتخب
# حمله موشکی به اسرائیل # سید حسن نصرالله # نمازجمعه تهران
الی گشت
آخرین اخبار
قیمت امروز آهن آلات
نظرسنجی
با توجه به تسلیح رژیم صهیونیستی به سلاح اتمی و حمایت تسلیحاتی و اطلاعاتی آمریکا و ناتو از این رژیم؛ با دستیابی کشورمان به سلاح هسته ای موافقید؟
بله
67.91%
خیر
32.09%
تعداد کل آراء : ۵۱۲۴۰