تأخير دوازده ساعته و سرگرداني در فرودگاه
يكي از بينندگان «تابناك» در پيامي نوشته است: مسافر ساعت 12 شب دبي ـ تهران سهشنبه ماهاناير بودم، اما هواپيما به خاطر نقص فني، پس از دو ساعت، با اين جمله که همکاران زميني به شما توضيح ميدهند، ما را پياده کردند و دريغ از يک توضيح که شما تا فلان ساعت صبر کنيد. بدون هيچ امکاناتي، ده ساعت چهارصد مسافر را وسط فرودگاه رها کردند.
من مادري را ديدم که با حالت بسيار عصبي با التماس از مسئولان، پتو ميخواست و هيچ مسئولي در اين مدت، يک کلمه توضيح نداد و همين مسأله باعث عصبي شدن مسافران شده بود كه كودكي دو ساله تا صبح توي بغل مادرش بلرزد يا پيرزني که مدام راه ميرفت و از اينکه داروهايش داخل ساک و بار هواپيماست گله كند؛ حال يک عدد چاي بماند.
و اينها همه در حالي بود كه مدير عامل شرکت ماهان با همين پرواز و ناظر بر همه چيز بود.
مگر خرج اين كه به هر نفر يک پتو و بالش بدهند و دستكم تغذيهاي که بچهها با آن سير شوند چقدر است؟ و يک توضيح کوچک همراه با معذرت خواهي؛ همين و بس، ولي دريغ و هزار دريغ.
دو خاطره از فرودگاه دوبی : 1 - سال 84 هنگام بازگشت به ایران پرواز ایران ایر 2 ساعت تاخیر داشت . مسئولین ایران ایر در فرودگاه دوبی برای کسب رضایت مسافران و نیز حفظ آبروی خودشان در بزرگترین فرودگاه خاورمیانه ، مسافران را به یک ساندویچ ! به عنوان ناهار ، دعوت کردند .
2- سال 85 قصد عزیمت به کره را داشتیم و طبق برنامه باید از فرودگاه دوبی Conect می شدیم . کل پرواز با هواپیمائی امارات بود . پرواز تهران - دوبی با تاخیر 3 ساعته انجام شد و به همین خاطر پرواز دوبی - سئول را از دست دادیم . هواپیمائی امارات که مقصر این تاخیر بود برای تمام مسافرانی که پرواز Conection خود را به خاطر این تاخیر از دست داده بودند به صورت فوری ویزای 24 ساعته تهیه کرد و به آنها در فرودگاه تحویل داد تا برای پرواز بعدی که فردای آن روز انجام می شد در فرودگاه معطل نمانند !!