توضیحات فرودگاه مشهد درباره یک خبر

طبق قرارداد منعقده با شركتهاي هواپيمايي ، ميبايست شركت مربوطه در زمان لغو پرواز به مسافرين ارائه خدمات در محل و يا هتل نمايند كه در اين خصوص شركتهاي مربوطه در حد مقدورات انجام وظيفه نمودند و تعداد محدودي هم خدمات شايسته را ارائه ننمودند كه موارد ضعف ايشان به سازمان هواپيمائي كشوري منعكس گرديده و تذكرات لازم داده شده ...
کد خبر: ۳۷۶۳۲۹
|
۱۵ بهمن ۱۳۹۲ - ۲۳:۲۹ 04 February 2014
|
16970 بازدید
|
در پی درج خبری با عنوان «رها کردن مسافران در سرمای 15 درجه زیر صفر»، متولیان فرودگاه مشهد در نامه‌ای به امضای حسن جعفری، مدیر روابط عمومی این فرودگاه توضیحاتی ارائه کردند که وفق قانون عینا درج می‌شود.

طي ساليان اخير فرودگاه بين المللي شهيد هاشمي نژاد مشهد به عنوان فرودگاه پايتخت معنوي ايران اسلامي، به بركت وجود مضجع نوراني حضرت ثامن الحجج (ع) با خيل مشتاقان زيارت بارگاه منور رضوي مواجه بوده كه بهمين علت طرح توسعه فرودگاه اعم از ترمينالهاي مسافري و سطوح پروازي با تلاش شبانه روزي در حال انجام است به گونه اي كه در حال حاضر ترمينال پروازهاي داخلي (36 هزار متر مربع) خارجي(21 هزار متربع) و زيارتي (10 هزار متر مربع) با بهترين امكانات جهت ارائه خدمات شايسته به زائرين و مجاورين بارگاه منور رضوي مجهز گرديده و سالانه بالغ بر هشت ميليون مسافر در سال از اين فرودگاه تردد مي كنند.

در جريان بارش نزولات آسماني و با پيش بيني مواقع بحران در مورخه مذكور جلسه اضطراري تشكيل و كليه عوامل و پرسنل فرودگاه جهت ارائه خدمات با مسافرين و پاكسازي سطوح پروازي، معابر و شريانهاي اصلي فرودگاه در حين بارش برف مشغول به عمليات برف روبي شدند و ليكن با توجه به برودت هوا و لغزندگي سطوح پروازي و شرايط جوي فرودگاههاي مبدأ و جهت جلوگيري از وقوع هر گونه سانحه اي تعداد 6 پرواز لغو گرديد و آخرين اطلاعات وضعيت پروازها به اطلاع مسافرين محترم از طريق سايت برنامه پروازي فرودگاه مشهد و همچنين پاسخگويي از طريق سامانه 199 و شركتهاي هواپيمائي انجام گرديد و خدمات اوليه جهت مسافرين محترمي كه در محل سالن فرودگاه حضور داشتند ارائه شد و در موضوع جابجايي مسافران به داخل شهر و مقاصد مربوطه با هماهنگي صورت گرفته با سازمان تاكسيراني تعداد 800 دستگاه تاكسي مشغول ارائه سرويس به مسافرين محترم شدند كه با توجه به ورود بيش از 80 سورتي پرواز در فاصله زماني 4 ساعت مسلماً ارائه سرويس به تمامي مسافرين محترم به صورت يخ زدگي سطوح شهري و كاهش سرعت تردد خودروها در سطح شهر ميسر نبوده ،به همين علت مسافرين محترم با مقداري تاخير راهي مقاصد خود شدند.

لازم به ذكر است طبق قرارداد منعقده با شركتهاي هواپيمايي ، ميبايست شركت مربوطه در زمان لغو پرواز به مسافرين ارائه خدمات در محل و يا هتل نمايند كه در اين خصوص شركتهاي مربوطه در حد مقدورات انجام وظيفه نمودند و تعداد محدودي هم خدمات شايسته را ارائه ننمودند كه موارد ضعف ايشان به سازمان هواپيمائي كشوري منعكس گرديده و تذكرات لازم داده شده همچنين كليه پرسنل فرودگاه از ساعات اوليه بارش برف با تلاش بي وقفه تلاش شايسته اي داشتند كه با مساعد شدن وضعيت ديد در ساعات اوليه صبح (ساعت 10 صبح يكشنبه) وضعيت پروازها به حالت عادي برگشته و همچنين سعي شد پروازهايي كه دچار كنسلي و يا تاخير شده بودند مجدداً انجام شود كه در چنين مواقعي از مسافرين محترم نيز انتظار مي رود قبل از حضور در فرودگاه آخرين وضعيت پروازها را جويا شوند تا دچار معطلي بي مورد نشده و با خادمين خود در فرودگاه مشهد همكاري لازم را داشته باشند. و در همين راستا علاوه بر انجام 250 پرواز برامه ای در روزهاي شنبه و يكشنبه تعداد 20 پرواز فوق العاده توسط شركتهاي هواپيمائي برقرار گرديد .

مطمئناً به وجود آمدن چنين شرايطي ناشي از بي تدبيري و يا بي توجهي خادمين شهروندان عزيز در مجموعه فرودگاه مشهد نبوده و مسافرين محترم مطلع باشند كه مجموعه مديريت و پرسنل فرودگاه همواره سعيشان بر ارائه خدمات شايسته و درخور شأن زائرين گرانقدر بوده و خواهد بود.

اشتراک گذاری
تور پاییز ۱۴۰۳
بلیط هواپیما
فرنام صنعت پاکسا
مطالب مرتبط
نظرات بینندگان
غیر قابل انتشار: ۸
در انتظار بررسی: ۹
انتشار یافته: ۴۳
شرفخانی رضا
|
Iran, Islamic Republic of
|
۲۳:۵۹ - ۱۳۹۲/۱۱/۱۵
من خود که از نزدیک شاهد بودم از خدمات پرسنل فرودگاه تقدیر میکنم ولی بعضی از شرکتها کم کاری نمودند که به فرودگاه ارتباطی ندارد ولی الحق فرودگاه از نظر گرمایشی و امکانات بهتر از فرودگاه مهرآباد است
پاسخ ها
علی
| Iran, Islamic Republic of |
۱۲:۰۹ - ۱۳۹۲/۱۱/۱۶
تابلو نظردادی برادرچل.... کدام خدمات مردم از سرما و کمبود امکانات در فرودگاه گله داشتند نه از باطل شدن پروازها..بابا فرودگاه شما توالت به اندازه کافی نداره بعد میگید....کنتورکه نمیدازن کی به کی هرچی میتونی خالی ببند.
احسان
| Iran, Islamic Republic of |
۱۳:۲۶ - ۱۳۹۲/۱۱/۱۶
اصلا فرودگاه مهراباد سیستم گرمایشی داره؟؟؟؟
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۰:۳۵ - ۱۳۹۲/۱۱/۱۶
با سلام این فرودگاه همیشه نواقصی دا د که فکر نکنم هیچوقت اصلاح بشود من در سال هشتاد وپنچ ۷ ساعت با بچه کوچک‌در این فرودگاه حتی صندلی برای نشستن نداشتیم و در سرمای زمستان روی زمین نشسته بودیم
ناشناس
|
Australia
|
۰۰:۵۶ - ۱۳۹۲/۱۱/۱۶
کافی بود رییس فرودگاه زنگ میزد تاکسی بیسم تقاضای کمک میکرد
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۲:۲۷ - ۱۳۹۲/۱۱/۱۶
این توضیحات آبکی برای خودتان خوبه همش هم دروغ است ما شاهد بلبشو در این به اصطلاح فرودگاه هستیم خودتان را گول بزنید!
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۳:۰۴ - ۱۳۹۲/۱۱/۱۶
....همه چيز خوبه اينجا هم گلستانه پس كي شاكيه!
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۴:۱۶ - ۱۳۹۲/۱۱/۱۶
شما به این میگید برف؟!!!! مشهد فقط سرد شد برفی در کار نبود . خدا نکنه برف بیاد !!! اگه بیاد چی میگید!!
رضا
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۴:۳۳ - ۱۳۹۲/۱۱/۱۶
حال ادم بهم ميخوره فقط توجيه بابا يه بار هم بگين ببخشيد!؟
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۶:۵۰ - ۱۳۹۲/۱۱/۱۶
همين اتفاق براي مسافران پرواز شماره ٦٨١ ايران اير روز دوشنبه ١٤ بهمن ماه از فرودگاه اصفهان به مقصد دوبي افتاد مسافران را از ساعت ٤ تا ٩ شب در فرودگاه نگه داشتند و بعدش أعلام كردند پرواز بعلت عدم ديد كافي انجام نميگيرد متاسفانه هيچ گونه تاكسي و وسيله نقليه ايي براي بازگشت مسافران نيز وجود نداشت و عملا تا ساعت ١٢ شب مسافران سرگردان بودند تا بستگانشان بيايند و انها را ببرند ، مسؤولين هم كه عين خيالشان نبود و پرواز جايگزين هم تا امروز ٤ شنبه نگذاشته اند ، وقت و كار مردم براي مسؤولين أصلا اهميت ندارد ، روحاني مچكريم
حسین
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۷:۰۰ - ۱۳۹۲/۱۱/۱۶
خدمتگزاری چنین مدعی ...!!!
ناشناس
|
Iran, Islamic Republic of
|
۰۷:۱۰ - ۱۳۹۲/۱۱/۱۶
سلام
من فقط به سیستم 199 که مخصوص اطلاعات پرواز است انتقاد شدید دارم
امروز 16 بهمن ماه قرار بود مسافران ما از جده ساعت 5:30 صبح به مشهد برسند و من از 5 این شماره را گرفتم و مرتب می گفت که منتظر بمانید و بعد از حدود نیم ساعت خانمی که صددرصد از خواب تازه بیدار شده بود جواب مرا داد
لطفا به همکارانتان بگویید که وظیفه آنها پاسخگویی در محل کار است و نه خواب
ممنونم
برچسب منتخب
# جنگ ایران و اسرائیل # قیمت طلا # مهاجران افغان # یارانه # حمله اسرائیل به ایران # خودرو
الی گشت
قیمت امروز آهن آلات
نظرسنجی
با پاسخ ایران(وعده صادق 3) به حمله اسرائیل موافقید؟