علل غیرفعال شدن سیم کارتهای ایرانسل
سرویس با بینندگان «تابناک» ـ در ادامه پیگیری مشکلات مردم توسط «تابناک»، مطلبی که از سوی یکی دیگر از کاربران محترم از طریق ایمیل اختصاصی karbar@tabnak.ir به دست ما رسید تا حد امکان پیگیری های لازم برای پاسخ گرفتن از دستگاه مربوطه انجام شد.
به گزارش «تابناک» ، متن این درخواست به همراه پاسخ مربوطه به شرح زیرمی آید:
طرح مشکل :
کاش در مورد سیم کارتهایی که اخیراً یه جانبه و بدون اطلاع رسانی مردم قطع می شوند هم می گفتید ، من دو عدد سیم کارت چند سال پیش خریده بودم که دو عدد سیم کارت هدیه هم داشت از این چهارتا دو تا آنها فعال است از دوسیم کارت دیگر هم گاهی وقتها استفاده می کردم ، اخیرا متوجه شدم هر دو آنها بدون اطلاع قطع شده .
وقتی با هزار زحمت با اپراتوری تماس گرفتم گفتند که به علت اینکه ثبت نام نکرده اید قطع شده اند در حالی که موقع خرید سیم کارت از من مدارک گرفتند مثل کپی شناسنامه و نمایندگی ایرانسل کپی شناسنامه را فکس کرد .
بهر حال برای ثبت نام مجدد هم که مراجعه کردم نمایندگی گفت سیکارت ها را دور بریزید شماره آنها به کس دیگری واگذار شده است . می خواهم بدانم این کار قانونیه !!
جوابيه:
مدیر مسئول محترم سایت خبری وزین تابناک
با سلام و احترام
پیرو نامه پیوست به شماره 228/ت مورخ 19/6/90 ، آن سایت خبری محترم، توضیحات زیر جهت هر نوع بهره برداری، به حضورتان تقدیم می‌گردد.
احتراما پیرو پیام یکی از مشترکین محترم شرکت ایرانسل به سایت وزین تابناک مورخ 19/6/90 به شماره 228/ت، در خصوص سلب امتیاز سیم کارت، به استحضار می رساند شرکت ایرانسل مکرراً از روشهای گوناگون نظیر دفترچه راهنمای موجود در بسته سیم کارت، پیام های اطلاع رسانی مختلف، اخبار، اطلاعیه ها ، آگهی ها و پیامک در خصوص لزوم تکمیل ثبت نام و ارسال مدارک و همچنین قوانین مربوط به سلب امتیاز سیم کارت های غیر فعال به مشترکین خود اطلاع رسانی کرده است.
همانگونه که در اخبار، آگهی ها و اطلاعیه های ایرانسل مکرراً اعلام شده مشترکین می توانند بــرای اطــلاع از تکمیل ثــبت نام، كـد # ۵ * ۱۳۰ * را از ســیم كارت دائمــی و كد# ۵ * ۱۴۰ * را از سیم كارت اعتباری خود شماره گیری نمایند.
مدارک این مشترک محترم ممکن است به دلایل مختلفی نظیر خوانا نبودن تصویر ارسالی، عدم تطابق مدارک ارسالی با مشخصات مندرج در سیستم و... مورد تایید قرار نگرفته باشد. پیگیری مشکل این مشترک محترم تنها با ارائه اطلاعات بیشتر از جمله شماره های مورد اشاره و شماره تماس مقدور می باشد.
شایان ذکر است مشترکین محترم ایرانسل می توانند در تمام طول شبانه روز از خط ایرانسل خود با شماره 700 و از سایر خطوط با شماره 09377000000 مشکلات خود را با کارشناسان ایرانسل در میان بگذارند.
روابط عمومی شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل
به گزارش «تابناک» ، متن این درخواست به همراه پاسخ مربوطه به شرح زیرمی آید:
طرح مشکل :
کاش در مورد سیم کارتهایی که اخیراً یه جانبه و بدون اطلاع رسانی مردم قطع می شوند هم می گفتید ، من دو عدد سیم کارت چند سال پیش خریده بودم که دو عدد سیم کارت هدیه هم داشت از این چهارتا دو تا آنها فعال است از دوسیم کارت دیگر هم گاهی وقتها استفاده می کردم ، اخیرا متوجه شدم هر دو آنها بدون اطلاع قطع شده .
وقتی با هزار زحمت با اپراتوری تماس گرفتم گفتند که به علت اینکه ثبت نام نکرده اید قطع شده اند در حالی که موقع خرید سیم کارت از من مدارک گرفتند مثل کپی شناسنامه و نمایندگی ایرانسل کپی شناسنامه را فکس کرد .
بهر حال برای ثبت نام مجدد هم که مراجعه کردم نمایندگی گفت سیکارت ها را دور بریزید شماره آنها به کس دیگری واگذار شده است . می خواهم بدانم این کار قانونیه !!
جوابيه:
مدیر مسئول محترم سایت خبری وزین تابناک
با سلام و احترام
پیرو نامه پیوست به شماره 228/ت مورخ 19/6/90 ، آن سایت خبری محترم، توضیحات زیر جهت هر نوع بهره برداری، به حضورتان تقدیم می‌گردد.
احتراما پیرو پیام یکی از مشترکین محترم شرکت ایرانسل به سایت وزین تابناک مورخ 19/6/90 به شماره 228/ت، در خصوص سلب امتیاز سیم کارت، به استحضار می رساند شرکت ایرانسل مکرراً از روشهای گوناگون نظیر دفترچه راهنمای موجود در بسته سیم کارت، پیام های اطلاع رسانی مختلف، اخبار، اطلاعیه ها ، آگهی ها و پیامک در خصوص لزوم تکمیل ثبت نام و ارسال مدارک و همچنین قوانین مربوط به سلب امتیاز سیم کارت های غیر فعال به مشترکین خود اطلاع رسانی کرده است.
همانگونه که در اخبار، آگهی ها و اطلاعیه های ایرانسل مکرراً اعلام شده مشترکین می توانند بــرای اطــلاع از تکمیل ثــبت نام، كـد # ۵ * ۱۳۰ * را از ســیم كارت دائمــی و كد# ۵ * ۱۴۰ * را از سیم كارت اعتباری خود شماره گیری نمایند.
مدارک این مشترک محترم ممکن است به دلایل مختلفی نظیر خوانا نبودن تصویر ارسالی، عدم تطابق مدارک ارسالی با مشخصات مندرج در سیستم و... مورد تایید قرار نگرفته باشد. پیگیری مشکل این مشترک محترم تنها با ارائه اطلاعات بیشتر از جمله شماره های مورد اشاره و شماره تماس مقدور می باشد.
شایان ذکر است مشترکین محترم ایرانسل می توانند در تمام طول شبانه روز از خط ایرانسل خود با شماره 700 و از سایر خطوط با شماره 09377000000 مشکلات خود را با کارشناسان ایرانسل در میان بگذارند.
روابط عمومی شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل
غیر قابل انتشار: ۱۷
در انتظار بررسی: ۹
انتشار یافته: ۱۱۵
بنده سیمکارت خریدم. و برای ثبت نامش از من پول گرفتن . مدارک گرفتن. چرا سیم کارت من قطع شده وقتی استفاده نمیکنم؟دیگه اون ادمم نیست برم یعقشو بگیرم. ایارنسلم جواب نمیده. چرا اخه به افراد غی رمجاز نمایندگی دادین؟
سلام جالبه که بدونید من شماره طلایی خریدم ثبت نام کامل هم کردم براساس شماره همراه اولم سیم کارت ایرانسل با شماره 0939 با شماره همراه اولم اومد در خونمون چند روز فعال بود بعد بدلیل اینکه دوخط ایرانسل دیگم کار میکرد مدتی خاموش بود بعد که روشن کردم دیدم کار نمیکنه چند وقت بعد دیدم یک خانم از شرکت ایرانسل زنگ زد دوباره پیشنهاد خرید شماره تلفن همراه اولم رو با پیش شماره 0939 به من داد جالب بود برام بهش گفتم ولی این شماره که مال خود منه گفت من نمیدونم خانم شما چی میگید اگر می خواهید باید 15 هزار تومن بدید تا دوباره این شماره رو در اختیار شما قرار بدیم به شرکت ایرانسل که مراجعه کردم گفت چون مدتی استفاده نکردین امتیازش از شما سلب شده جالبه نه ؟ میگم شرکت ایرانسل میخواد ما ماهی یکی دوبار شماره هاشو ازش بخریم ؟؟؟؟ ایرانسل کلاهبردار محض است وفعلا هر جور دوست داره سر مردمو کلاه میزاره برای شماره اینجانب بدون ارسال پیامک قطع شد در رابطه با سیم کارت های هدیه فرستادم که ای ایهالناس ایرانسل دروغ میگوید . به 700 زنگ بزن نیم ساعت پشت خطی میگن مدارک نرسیده دوباره و ده بار مدارک میدی میگن فرستادیم پست پست میگه کد بده 700 و بگیر اقا خانم کد بده تلفن قطع شد 700 بار لعنت بر شما که مردم اذیت می کنید من که راضی نیستم خدا هم ازتون راضی نباشه امین خیلی جالبهمن فروشنده سیم کارتهای ایرانسلم
جدیدا سیم کارتهای 935 اومده هرکس از ما می کیره می گه یک نفر بهم زنگ زده و با هزار بد و بیره گفته چرا سیم کارت منو دزدیدید.
سیم کارتهایی رو که ما فروختیم مال بنده خداها بوده که سوزوندنشون و دادن دست مردم دوباره دارن روش کاسبی می کنن.
پس کجاست این سازمان بازرسی که دست اینا رو قطع کنه؟؟؟؟؟؟؟؟
با سلام به مديريت محترم سايت تابناك احتراماً همانگونه كه استحضار داريد در سالهاي اخير بخشي از مشكلات خانوادها و بعضاً سوء ذنهايي كه در درون آن پيش مي آيد مزاحمتهاي تلفني است كه اين مهم از ناحيه افرادي كه هويت آنها بعضاً مشخص نيست و در دريافت سيم كارت بخصوص اپراتور ايرانسل ميباشد و در مواقع ايجاد مزاحمت به هر نحو شخص خاطي و مزاحم نه تنها از تهديد خانواده به آمر و مأمور حراصي ندارد بلكه هشدارها از ناحيه خاطي بيشتر شده و ترسي به خود راه نمي دهد و بسياري از خانواده ها دچار فروپاشي از اين طريق ميشوند حال با توجه به مشكلاتي از اين دست خواهشمند است نسبت به پيگيري چنين مشكلات و بروز دردسرهاي اين چنيني با مسؤلين امر در اين مورد تأكيد شود تا از دسترسي چنينن افرادي به اين اپراتور كوتاه گردد
با سلام به مديريت محترم سايت تابناك احتراماً همانگونه كه استحضار داريد در سالهاي اخير بخشي از مشكلات خانوادها و بعضاً سوء ذنهايي كه در درون آن پيش مي آيد مزاحمتهاي تلفني است كه اين مهم از ناحيه افرادي كه هويت آنها بعضاً مشخص نيست و در دريافت سيم كارت بخصوص اپراتور ايرانسل ميباشد و در مواقع ايجاد مزاحمت به هر نحو شخص خاطي و مزاحم نه تنها از تهديد خانواده به آمر و مأمور حراصي ندارد بلكه هشدارها از ناحيه خاطي بيشتر شده و ترسي به خود راه نمي دهد و بسياري از خانواده ها دچار فروپاشي از اين طريق ميشوند حال با توجه به مشكلاتي از اين دست خواهشمند است نسبت به پيگيري چنين مشكلات و بروز دردسرهاي اين چنيني با مسؤلين امر در اين مورد تأكيد شود تا از دسترسي چنينن افرادي به اين اپراتور كوتاه گردد
مدیر محترم تابناکمدتی قبل سیم کارت ایرانسل را که شماره رندی هم داشت به قیمت بالاتر از فروشندگان ایرانسل خریداری نمودم و مدتی فعال کرده و از آن استفاده نمودم تا انکه برای مدتی نتوانستم از آن استفاده کنم و وقتی دوباره سیم کارت را در گوشی قراردادم غیر فعال بود به همین منظور به سایت ایرانسل رفتم و گزینه شارژ اینترنتی را زدم و همه مراحل بدون مشکل پیش رفت و سیم کارت حدود 20 هزار تومان شارژ کردم تا مجددا شرکت ایرانسل شد و از حساب من برداشت انجام شد. ولی باز هم غیر فعال بود. به خدمات ایرانسل تماس گرفتم و موضوع را گفتم و پس از بررسی اعلام کردند که شماره شما به شخص دیگری داده می شود و پس از اسرار اینجانب به اینکه این شماره را به قیمت 20 هزار تومان خریده ام و خواهان همین شماره هستم گفتند که ما این سیم کارت ها را در شهر های دیگر مثل زاهدان! عرضه می کنیم (که موضوع بی ربطی است و می شود هر جایی عرضه کرد...) و در مورد بازگرداندن مبلغ واریزی به ایرانسل پرسیدن و هر بار که پیگیری کردم گفتند که سیستمی برای بازپرداخت مبلغ واریزی به شما نداریم و اشتباه شماست که پول را قبل از کنترل فعال بودن پرداخت کرده اید.
سوال من این است که به فرض من ندانسته پولی واریز کرده ام اول اینکه چرا سیستم شارژ اینترنتی خطایی نداد دوم اینکه مبلغ واریزی را از چه کسی باید پس بگیریم. سوم اینکه در ثبت سیم کارت شماره موبایل و ایمیل از ما گرفته اند چرا اخطاریه ای نداده اند و پیامی نفرستاده اند.
با تشکر از مدیریت سایت تابناک
=======================
روابط عمومی محترم شرکت خدمات ارتباطی ایرانسلسلام الیکم
پیرو این جوابیه خدمت شما باید عرض کنم که بنده و چند تن از دوستان چند باری سیم کارت خود را شارژ نموده و به طور کاملا حیرت آور شارژ پریده است هر چند مبلغ 2000 تومان از من کارگر چیزی کم نمیکند ولی واقعا در روز شما چقدر همین جوری کاسبین فقط خدا میداند که البته و قطعا کنترل این شارژ ها از دست شما خارج است این جوابی بود که پشتیبان شما به ما داد.
سلامزمانی که کد (*140*5#) را می زنیم می گوید که با شماره 700 تماس بگیرید و وقتی با شماره تماس می گیریم می گوید باید حداقل نیم ساعت منتظر بمانید
گاهی اوقات نمایندگی ها به ما میگفتن همینطور فعاله نیازی به ثبت نام نیست اگه فعال نبود اونوقت باید ثبت نام کنید ما هم که میدیدیم فعاله پ با خودمون میگفتیم دیگه نیازی به ثبت نام نداره البته من بعضی ها رو هم که ثبت نام کردم ولی مدت زیادی استفاده نکردم هم سلب امتیاز کرده خواهشا پیگیری کنید كدام كارشناسان تنها چيزي كه ايرانسل ندارد همين يك قلم است و فقط چند اپراتور گذاشته اند كه يك جمله تكراري را مي گويند: مشترك محترم براي شما فرم پيگيري را پر كرده و كارشناسان ما تا 24 ساعت ديگر به شما زنگ مي زنند ولي هيچوقت اين 24 ساعت نمي رسد! قربون اون حجم بلای شما برم و با اون رسالت اطلاع رسانی تان و بیان مشکلات مردم به ایرانسل باید بحق اسم گداسل را دادیک خط ایرانسل من که قطع شده با اینکه ثبت نام کرده بودم
یه خط دائمی هم دارم که 4700تومان ناقابل بخاطر صرفا شارژ ماهانه اش بدهکار بودم، چندماه بود استفاده نمی کردم دیدیم قطع ارتباط شده تماس گرفته شد و...شارژ خریدیم و دوباره ارتباط برقرار شد یعنی بخاطر 5000 تومان خط که 120تومان براش دادیم و کلی هزینه مکالمه براش دادیم براحتی میخواستن صلب امتیاز کنند
بازهم همان همراه اول خودمان که ناز شستش هرچه قدر بدهکار باشی خیلی خرابت نمیکنه!
چرت تر از جوابیه ایرانسلی ها تا حال نخوانده ام. یک ماه که سیم کارت صحبت نکنی قطع می شود و باید سیم کارت را دور بیندازی! چه مدارک کامل بفرستی چه ناقص و چه .... راست میگوید نظم خاصی در ایرانسل نیست طبق قانون جدید ایران سل اگه از سیم کارت شما به مدت 2 ماه استفاده نکنید این شماره از شما سلب امتیاز می شه و ÷س مدتی حدود یکسال در قرنطینه می مونه و س÷س به شخص دیگری واگذار می شه .. من ی شماره داشتم و مدت 5 ماه به علت تصادف شدید بستری بودم و از موبایل استفاده نمی کردم .. بعد از این مدت خطم از دست دادم . این کار عجیب است فرید از اصفهان وقتی خط قطع شده چه جوری کدوشماره بهش بدیم.بگیدمی خواهیم سیم کارتهامونو بفروشیم.اینهم شدنتیجه اعتمادمردم به ایرانسل واینهم شدعاقبت شماره ها چرا دروغ میگید من یه خط داشتم که چون 2 ماه خاموش بود غیر فعال شد و یه روز که بهش زنگ زدم دیدم یکی دیگه جواب داد و گفت که خط واگذار شده.یعنی بدون هماهنگی خط رو واگذار کرده بودن.لطفا اطلاع رسانی کنید من هم چنین موردی داشتم زمان ثبت نام از دفتر معتبر خریداری نمودم و مدارک کامل دادم پس از 3 سال که از سم کارت بطور غیر مداوم استفاده میکردم دیدم قطع شده و پس از پیگری گفتند واگذار شده با توجه به اینکه مقداری هم شارژ داشت . مگر دزدی شاخ و دم دارد با سلاممن بخاطر اينكه همراه اول هر كاري دلش مي خواست با فيش همراهم مي كرد ديگه از همراه اول استفاده نكردم ورفتم به سمت ايرانسل .وايرانسل هم اولش خوب بود ومن هم راضي بودم اما يه مدتيه كه آسايش رو ازمون گرفته هروقت دلشون مي خواد پيغام تبليغاتي مي دهند و راه به راه هم پيغام براي شركت در مسابقات الكي مي دهند وخلاصه اينكه خيلي زرنگ بازي درمي اورند .چند بار خواستم ارتباط برقرار كنم ونظرم رو به مديران ايرانسل بگم ولي هيچ راهي رو نتونستم پيدا كنم .فقط مي خوام بگ ايرانسل مردم فرق بين خوب وبد وزرنگ بازي رو مي فهمن .مواظب باش.
با سلام و تشکر از پیگیری شما در خصوص توضیحات شرکت ایرانسل باید به عرض برسانم این توضیحات به هیچ و قانع کننده نیست و در واقع توجیه یه عمل اشتباه است و دلیل آن هم اینه که اگه بخاطر عدم ثبت نام سیم کارت قطع شده چرا دو سیم کارت اصلی قطع نشده ؟! يك توجيه مختصر وغير قانوني و بقيه مطلب تكرار مكررات و حاشيه پردازي مگر مشكل مردم نحوه اطلاع از چگونه تماس و ارتباط با ايرانسل بود ؟ جواب قانع كنندهاي از ايرانسل نديديم با شماره گیری فوق پیغام دریافت می کنید که سیم کارت شما فعال شده است هیچ تاییدی بابت تکمیل بودن مدارک ثبت نام به شما نمی دهد! شمارا به خدا قسمتان می دهم بروید در گوگل عکس های همین 5 نفر خانم را جستجو کنید و ببینید و از آقای سلحشور حمایت کنید . ترانه علیدوستی، پگاه آهنگرانی، نگار جواهریان، هانیه توسلی و باران کوثری
شمارا به خدا قسمتان می دهم بروید در گوگل عکس های همین 5 نفر خانم را جستجو کنید و ببینید و از آقای سلحشور حمایت کنید . ترانه علیدوستی، پگاه آهنگرانی، نگار جواهریان، هانیه توسلی و باران کوثری
واقعا برای ایرانسل متاسفم که جوابیه آن هم فقط از سر باز کردن مشکلات مردم است . من چندین بار ( بالای 10 بار ) مدارکم رو به ایرانسل ایمیل و یا فکس کرده ام و در حال حاضر شماره من بمدت 6 ماهه که مسدوده اپراتورهائی که شماره هاشون رو اعلام کردن اینقدر بد برخورد میکنن که آدم حیفش میاد وقت بزاره باهاشون حرف بزنه . متاسفانه هیچ کسی هم نیست به مشکلات ما برسه و آنها رو حل کنه متاسفم برای مخابرات کشور با این اپراتور مشکل دار که ما پنج سال پیش 150 هزار تومان پول و کلیه مدارکمون رو دادیم و خط گرفتیم و ابتدای امسال بخاطر نداشتن مدارک خط رو یک طرفه قطع میکنن و بالای 10 بار مدارک رو براشون فکس و یا ایمیل کردیم خط برقرار نشده . متاسفم . متاسفم . من یک سیم کارت ایرانسل چند سال پیش گرفتم چند مدت استفاده نکردم .وقتی قصد استفاده داشتم دیدم غیر فعال شدهخ در حالی که به اسم خودم بوده و هم مقداری شارژ داشتچند بار هم تماس گرفتم اما جواب درستی نگرفتم
سیم کارت منهم که چند ماهی است که از ش استقاده نکردم به کسی دیگری واگذار شده. من مگر بابت این سیم کارت دائمی ایرانسل پول نداده ام. خدااز این سودجوها نگذرد. 3 ماه از خرید سیم کارت اعتباری من می گذرد و سیم کارت هدیه برای من ارسال نشد ها است با مراجعه به سایت ایرانسل دیدم در صورت عدم تحویل سیم کارت هدیه به اداره پست منطقه مراجعه باید کرد اگر این شزکت واقعا تصمیم به دادن این سیم کارت هدیه را دارد در همان محل خرید سیم کارت اقدام به دادن سیم کارت نماید و یا به مشتری خود عنوان نماید یکماه دیگر با ارسال SM برای دریافت سیم کارت به محل ثبت نام مراجعه نمائید سيم كارت هديه اي در كار نيست! به نظر من کار ایرانسل کاملا غیر قانونی است و فقط در راستای منافع خودش است..!! ايرانسل، شماره منو هم که مال بابام بود قطع کرده! تماسم که گرفتيم مي گه شارژ نکرديد! در حالي که طبق قانون خط بدون شارژ نبايد قطع بشه. بايد يه طرفه بشه. مدارک هم درست و حسابي و کامله... آقاي ايرانسل! اين کارا آخر و عاقبت نداره... نه سيم کارت خودتو مي خوايم و نه هديه تو... اين کار سرقت در روز روشن است... این ایرانسل هم دیگه پرو شده هر کار دلش می خواد میکنه. به نظر من حق با مشتریه ایرانسل کارش درسته. بهتره این سیم کارت هدیه رو هم حذف کنه چون معمولن میرسه به دست افرادی که مشخصات خودشان توی سیستم ثبت نشده و خلاصه بی مسوولیتی میشه. بعدشم من نمیدونم یه نفر آدم چهار تا سیم کارت واسه چیشه؟؟!! حالا دو تا رو میشه تصور کرد یکیش کاری و یکیش خصوصی باشه. ولی چهار تا دیگه مفسده داره! ضمن سلام یک عدد سیم کارت اعتباری بنده را با دوهزار تومن اعتبار بدلیل استفاده نکردن بمدت بیش از سه ماه باطل کردند. نمیدانم این استفاده نکردن از سیم کارت کجا به ایرانسل ضرر زده بود.وصیت کردم که فرزندانم هم از ایرانسل استفاده نکنند! من يك خط 0935 داشتم كه در سيستم نيز ثبت شده است واين خط براي تماس كارگاهي كارگرانم استفاده مي كردم يك چكي داشتم كه به متصدي بانك گفته بودم كه به محض ارائه شدن آن به بانك به اينجانب اطلاع دهند كه ايشان با اين خط تماس مي گيرند ولي خط يك طرفه شده بود ومن هيچگونه خيري نداشتم تماس گرفتم به ايرانسل اپراتور مي گويند
اسمتان ثبت شده شايد مدارك نفرستادند برام جالب بودم بدونم چطوري ثبت نام شده كه مداركي دركار نبوده تازه به نام خودم هم ثبت شده! ؟
كلي ضرر به من رسيد بابت چك برگشتي واختلال دركار نميدونم چطور ازدست اين شركت شركت شكايت رسمي به عمل بياورم مگرميشه خطي را راكه 5سال پيش خريداري وثبت نام كرده ام و5ساله ازش استفاده ميكنم خودسرانه شركت به خودش اجازه بده قطع كنه لطفا كس راهنمايي كنه جالبه هيچ مركز جوابگويي درشهر2ميليوني كرج هم نداره ؟؟بااين درآمد خيلي زياد اين شركت ازمردم وما؟؟؟؟؟
با سلامآقا به نظر شما این کار غیر شرعی نیست؟ آقایان این نوعی کلاهبرداری است. چرا و به چه حقی آقایان با دلایل عیر منطقی این کار را انجام می دهند به تبعات حقوقی آن فکر کرده اند
با شماره 700 بايد 700دقيقه پشت خط بماني تا كل شارژه سيم كارتت تمام شود بازهم كسي پاسخگو نيست. چهار تا خط مي خواي چيكار؟ حالا این چیزی نیست من از سیم کارت ایرانس حدود چهار ماه استفاده نکردم بعد از این مدت دیدم هنوز فعاله و کار میکنه اما اس ام اس هایی که برام میاد مربوط به یک زوج عاشقه ولی نمی دونم چرا اس ام اس هاشون یه نسخه به من ارسال میشه حالا خوبه که من ادم خوبی هستم روابط عمومی شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل ؛ با سلام البته كاش قبل از اعلام اين شماره مي فرمودند كه براي تماس با شماره هاي اعلام شده بايد ده دقيقه منتظر باشيد و نزديك به سه هزار تومان هزينه كنيد ؛ همانطور كه مطلع هستيد بايد هفت خان رستم پيموده بشه تا همكاران ايرانسل پاسخ گو باشد؟؟؟؟ آقايان و خانمهاي ايرانسل حداقل از طريق روشهايي كه خودتان گفته ايدمدارك سه شماره ايرانسل را فاكس كردم اما با گذشت 8 ماه وصل نشد كه نشد عيبي نداره دوباره پول به كيسه شما ريختم و خريدم مرتب از ایرانسل پیامک می آمد که مدارکتان را با فاکس ارسال کنید. من نیز 7 بار این کار را کردم. اخر الامر خط قطع شد و نمایندگی های ایرانسل می گفتند کاری نمی توان کرد. شماره ها هم یا اشغالند و یا جواب نمی دهند. پیشنهاد می کنم در دادستانی کل کشور قسمتی افتتاح شود که به تخلفاتی نظیر فروش سیم کارت مالک حقیقی به غیر رسیدگی شود. این کار ظاهرا درآمدی ندارد ولی سر به ملیارد می زند. این که چیزی نیست تلفن ثابت خانه مرا در کرج گلشهر خیابان ترابی بخاطر اینکه بدلایلی مدتی استفاده نکرده ام مخابرت منطقه به کس دیگری فروخته است ترسم از این است فردا ماشینم را هم به همین دلیل بفروشند ناچارم روزی یک دور باهاش بزنم دیگه چی میشه کرد متاسفانه ايرانسل بدون اعلام قبلي سيم كارت هاي اعتباري مشتركين را به دليل اينكه مدتي از آن استفاده نكرده اند قطع ميكند. اگر قرار بود از سيم كارت استفاده نشود كه براي خريد آن اقدام نمي شد. اين هم يك جور كلاهبرداري جديد است كه متاسفانه شاهد آن هستيم و پاسخ قانع كننده اي هم براي آن وجود ندارد. چرا در بعضی جاها نظرات را در معرض نمایش می گذارید ولی در جاهایی که به نفعتان نیست این کار را نمی کنید این که خیلی کار بدیه من هم دقیقا همین مشکل را داشتم دوستان ایرانسل فرافکنی میکنندمن مدارکمو هم به مسئول فروش بادجه خدمات پستی تحویل دادم و هم برای ایرانسل فکس کردم ولی بعد از مدتی دیدم سیم کارتم غیر فعال شده چون نمی ارزید خیلی وقتمو بگیرم پیگیر ماجرا نشدم و از خیر ایرانسل گذشتم
با سلامبنده سال 86 دوعدد سيمکارت ايرانسل خريداري کردم و ثبت نام آنها را کامل انجام دادم و تا مدتها استفاده ميکردم. بدليل مشکلاتي که داشتم چند ماه استفاده از اين سيمکارتها را متوقف کرده بودم و حالا که ميخواهم دوبار استفاده کنم پيام غير فعال بودن سيمکارت را ميبينم. به مرکز مشترکين مراجعه کردم جواب دادند چون 3 ماه از سيم کارت استفاده نکرده اي اين سيمکارت غيرفعال شده و شماره آن به شخص ديگري واگذار خواهد شد. با توجه به اينکه اين قانون "استفاده نکردن بيش از 3 ماه " در دفترچه هاي راهنما و برگ مالکيت که به بنده ارائه داده اند وجود ندارد، آيا ايرانسل ميتواند بصورا يکطرفه سيم کارت را غيرفعال کند. مبلغي را که براي سيمکارت گرفته، براي چه بوده است ؟ آيا مشترکين هيچ حقي ندارند و ايرانسل ميتواند هر قانوني را به نفع خودش اعلام و اجرا کند.
مشکل مشابهی من هم داشتم و دارم . شماره طلایی از ایرانسل خریدم و سیم کارت به دستم رسید .
یه مدت ازش استفاده کردم و ثبت و ایناش هم انجام شد .
بعد از یه مدت که خاموش بود مجددا روشن کردم . 2 روز بعد از استفاده مجدد قطع شد !
در تماس با اپراتور ایرانسل به من اعلام شد به دلیل این که استفاده نکردم از سیم کارت خط سلب امتیاز شده !!!!
در حالی که من 2 روز بود استفاده میکردم .
این علاوه بر برخورد بد و بی ادبانه اپراتور ایرانسل بود .
در صورت نیاز امکان ارایه شماره سلب امتیاز شده هم وجود دارد .
البته کسی که مدت سه ماه از سیم کارت ایرانسل استفاده ننماید سلب امتیاز می گردد . قانونی نیست ایرانسل.متاسفانه کسی نیست پیگیر باشه مردماگه همه تحریم کنن ادب میشین با سلاماتفاقا من هم یک سیم کارت طلائی خریداری کرده بودم ولی حدود 4 ماه خارج از کشور بودم. الان غیر فعال شده علت رو که پرسیدم گفتند سلب امتیاز شده. و این کار هم بدون هماهنگی و اطلاع بوده. واقعا کارشون زشته. هرچی هم تلاش کردم از طیق شماره ای که روابط عمومی اعلام کرده تماس بگیرم هیچ فایده ای نداشت چون همش بصورت اتوماتیک جواب می دن و آدم دور خودش می چرخه.
لطفا منم راهنمائی کنید.
با سلام به مسئولین سایت تابناک من همه حرفهای مسئولین ایرانسل را دروغ محض میدانم بنده در طی چندین نوبت مدارکم را به شماره های اعلامی و سایت ایرانسل فکس و یا ایمیل کردم و نزدیک به شش ماه است که شماره اینجانب قطع است و کسی پاسخگو نیست واقعا متاسفم .بنده دارای خط دائمی هستم که در ابتدای فروش خطوط ایرانسل به مبلغ 150 هزار تومان خریداری کرده ام و مدارکم را هم همان موقع به مسئولین فروش داده ام و بعد از چندین سال تازه مسئولین ایرانسل یادشون افتاده مدارک رو چک کنن .این هم شد بخش خصوصی و خدمات بروز خطوط تلفن موبایل نسل جدید !!!!!!!!!!!!!
خیلی پاسخ جامعی بود واقعا خسته نباشید با این همه زحمت برای سوزاندن سیم کارت هایی که پولشو از مردم گرفتیم سیم کارت شخصی و من بابت اون پول دادم نمی خوام استفاده کنم کسی حق سوزاندن اون رو نداره با سوزاندن این سیم کارت ها و فروش اون درآمد بالای دوباره نصیب ایرانسل میشه. اين دروغ بزرگي است . اخیرا من هم متوجه شدم سيمكارتم بدون اطلاع قطع شده است . در حاليكه مدارك ارسالي و ارائه شده همگي كامل بوده و رفتار ايرانسل در تشويق بازار رقابت كم ارزش و بسيار آزار دهنده است . سلامما هم سال پيش گرفتار اين مصيبت وارده از سوي ايرانسل بوديم. اين شركت بدون اجازه وهماهنگي قبلي امكان تماس با سيم كارت را از ما گرفت وپيغام داد كه بايد مدارك را به شماره ....فكس كنيد‘ ماهم دوبار فكس كرديم ولي باز سيم كارت غبرفعال بود. شماره تلفني را اعلام كردند كه مربوط به قسمت مشتركين بود ولي هربار تماس گرفتيم شايد بيش از 10 دقيقه هربار فقط آهنگ ميشنيسديم. .
يك روز به دفتر مركزي شركت ايرانسل مراجعه كردم و اعتراض كردم گفتند بايد حضوري مدرك را به ما تحويل بدهيد ‘ گفتم مگر پيام نداده بوديد كه فكس كنيم وتاكنون دوبارفكس كرده ايم ولي ترتيب اثرنداده ايد‘ گفتند معلوم نيست فكسهاي واصله چه شده لذا حتما" بايد حضوري مداركتان رابدهيد.
گفتم هنگام خريد سيم كارت مداركمان راداده ايم ‘ گفتند نميدانيم چه شده است‘ گفتم چرا وقتي سيم كارت فعال بود زنگ ميزديم تا يك مشكلي رابرطرف كنيم تا اسم واقعي مالك را نميگفتيم ‘ پاسخ نميداديد واين نشان از اين است كه شما مالك را ميشناخته ايد ومداركش راهم داشته ايد ولي براي مردم آزاري وتخليه شارژ ريالي كارتها اقدام به قطع سيم كارت ميكنيد ومردم را ازكاروزندگي مياندازيدتا حضوري خدمت برسند.
به هرحال حضوري مدرك راداديم وتماس برقرارشد ولي شكايت دردبيرخانه ايرانسل هم ثبت كرديم ولي الان پس از حدود 11 ماه هنوز پاسخي نميدهند. به سازمان تنظيم مقررات راديديي نيز شكايت كرده ام وبيش از پنج نامه به آنها نيز داده ام ولي ايرانسل اين سازمان دولتي راهم سركارگذاشته استو جواب نميدهد وپرت وپلا ميبافدو دريغ از يك عذر خواهي.
لازم به توضيح است سازمان تنظيم مقررات راديديي بايد مدافع مشتركين دراين قبيل مردم آزاريها وسو استفاده ها باشد ليكن به نظر ميرسداينها خودشان وامدار ايرانسل واين وآن هستند.
خدا وكيلي اگر يك نماينده يا يك مسئول و يك نفر از كله گنده هاي مملكت مثل من شكايت ميكرد ‘ آيا او هم مثل من بايد اين همه دوندگي ومكاتبه كند وآخرش هم نتيجه اي نگيرد؟ اگه بگين بله با او هم مثل شما رفتار ميشد ‘ بخدا قسم دروغ گوهستيد.
سازمان تنظيم مقررات كه نتونه مدافع مردم درقبال سو استفاده ايرانسل باشه بهتر كه درب اون سازمان رو با مسئولين بي كفايتش گل بگيرن تا خيال همه راحت بشه.
مدارك موجوداست اگر خواستيد ارايه ميكنم.
البته فقط درايرانسل نيستن كه مردم مشكل دارند بلكه شهرداري وسازمانهاي ديگه اي هم هستندكه باعث بي آبرويي نظام ميشن وباعث ميشن مردم را به نظام بدبين كنند .چرا مردم را به حال خودشون رها كردين ودنبال سياسي بازي خودتون وخودشون هستيد وهستند؟ما مردم خوب ميفهميم ونفهم نيستيم.
باسلام.به ولای علی اینا دارن زرنگی میکنند.مال منم چند مدتی قطع شده وموقع خرید همه چیز ثبت نام را تکمیل کردم وازشماره های فوق اوکی دریافت نمودم.وای بحال انسانهای دروغگو..!!!! بر ساس قوانین تجارت و حقوق مدنی، سلب یکجانبه امتیاز، بدون بازپرداخت مبلغ اولیه، غیر قانونی و نامشروع است. عدم پیگیری انفرادی مردم به دلیل مشغلههای عدیده و بیارزش بودن سیم‌کارتهای اعتباری است. هزار بار هم که اطلاع داده باشند قانون خلق و خدا عوض نمیشود. سازمان حمایت از حقوق مصرفکنندگان وظیفه پیگیری دارد. با تششکر از اهتمام سایت وزین شما به خواستههای مردمی. موفق باشید. سلامبرای من هم چنین مشکلی پیش آمد ولی هیچکس پاسخگو نبود .
آقا ! به خدا ایرانسل ( ایران تِررررر ) داره حسابی کلاهبرداری میکنه و هیچ نهادی برخورد نمیکنه !!؟؟
من هم این مشکل را داشتم و ازسال 88تا89 حدود 12 بار با شرکت تماس گرفنم و عجیب این است که هر بار می گفتند مدارک شما اشکالی ندارد و کامل است(برخلاف ادعائی که روابط عمومی در این نامه کرده...) و پیگیری می شود...اما هیچ اتفاقی نیفتاد تا اینکه امسال متوجه شدم که سیم کارت را قطع کرده اند!!! لطفا نظر مرا ثبت کنید تا مشخص شود که روابط عمومی درست نمیگه...حاضرم شماره و مشخصات را جهت اثبات حرفم ارسال کنم... راستی ممنون که نظر من رو نذاشتین خوب شد جوابیه؟؟؟؟؟؟؟ ای کاش می شد ایرانسل فکری برای مزاحمت های پی در پی مشرکین محترم خود باشد. با فروش ارزان سیم کارت ایرانسل متاسفانه هر کس می تواند چندین سیم کارت بخرد در صورتی که صلاحیت داشتند و یا فرهنگ تلفن همراه را خیلی ها ندارند. بازهم مظلوم کشی(ایرانسل مظلومه ها نه مردم)آخه تو که سیم کارتو نمیخای چرا میخری
پسر بد
تاکنون 3 بار است که مدارک را برای نمایندگی های ایرانسل ارسال کردیم اما بعد از گذشت 3 ماه هنوز تلفن خط دائمی ما قطع است تلفن هایی را هم که اعلام کردید بعد از کلی معطلی یه جواب سر بالا می دن یا می گن وصل میشه کلا هیچ مرجعی نیست که این وضعیت را بررسی کنه آخه مگه اینقدر الکی است که خط دائمی کسی رو بدون داشتن مدارک بعلت کسری مدارک که کوتاهی خودشون هم هست 3 ماه قطع کنند اگر خط مدارکش ناقص بود خوب نمی فروختید موقعی که پول می گرفتید مدارکش کامل بود لطفا منتشر نمائید با سلام.علی رغم اینکه امکانات و قدرت انتن دهی ایرانسل را بسیار بهتر میدیدیم ولی با این قطیهای گاها طولانی توصیه کنید کسانی ایرانسل بگیرند که گوشی دو سیم کارته داشته باشند.الان ما بجای موبایل یک قوطی کبریت حمل میکنیم. سلام ممنون از اینکه بفکر مشترکان ایرانسل هستید
مشکلی که داشتم این است که یه سیم کارت قدیمی داشتم که غیر فعال شده میخواستم بدونم چگونه اونو فعال کنم ایا میشه ازطریق اینترنت در داخل منزل اینکارو بکنم
میشه جواب رو به ایمیلم بفرستید ممنون
چرا سیم کارت من غیر فعال است با سلام. من یک سیم کارت ایرانسل دارم که حدودا 2هفته است که همش پیغام میده که سیم کارت درج شود و شاید هر 2 الی 3 ساعت یکبار به مدت چند دقیقه آنتن داشته باشم.لطفا من را راهنمایی کنید. حتی با تعویض گوشی فرقی نمیکنه باتشکر من سیم کرت هدیه دریافت کردم بعد از مدتی متوجه شدم کهقگع شده است حالا باید چیکار کنم؟ باتشکرازمدیریت شما در پیگیری مشکلات مردم .واقعا"با وجود برخی انسانهای شریف ونوع دوست که دغدغه کمک وحل مشکلات مردم را دارند آدم کمی آرام وبه رسالت دین وآیین مسلمانی امیدوار می شود . با درودایرانسل یک شرکت که همیشه در حال بازی با واژگان است.بنده یک سیم کارت دارم که از دوستم هدیه گرفتم.پس از مدتی این سیم کارت مسدود شد.زنگ زدم به 700 میگویند باید صاحب سند باشی که جوابت را بدهیم ؟؟؟
جناب رییس ایرانسل که مدام پیامک تبلیغاتی بدون مجوز مشتری به خطوط ارسال میکنید لطف کنید بهای بیشتری به مشتریان بدهید چونکه تمام درامد شما از همین مشتری هاست.در ضمن خود روی قوانینی که تعیین کرده اید فکر کنید مطمئن باشید از ضعف شدید قوانین خنده تان میگیرد.
من هم چند روزه که گوشیم با وجود اینکه کاملا آنتن میده نه میتونم به کسی زنگ بزنم و با تلفن دیگه هم که زنگ میزنم میگه در دسترس نیست من باید چکار کنم؟ واقعاً ایرانسل شورشو در آورده خیلی از مردم پول بالاتری پرداخت کردن که شماره همرا هشون با شماره خونشون یکی باشه من نمیدونم این مملکت صحاب نداره. بدون اجازه خط شما رو واگذار میکنن به کس دیگه ای. واقعا باید بحال این مردم تاسف خورد. سیم کارت هدیه تا چند روز و سال پیش فعال بود ولی چند روز است کلاً غیر فعال شده چطور ممکنه من که از اون استفاده می کردم حتی اوپراتور هم نتونست کمکی به بنده کنه من قفل سیم کارتم روبیشترازده بارزدم قفل شده بایدچیکارکنم؟؟؟؟این رمزوپیداکردم اماالان فقط شماره های اضطراری رومیگیره چیکاربایدکنم من؟؟؟؟ مشکل چیه از آنتنه میره میاد وقتی زنگ میزنه میگه خاموشه؟این ازانتن ندادنه هی ازدسترس خارج میشه وبازمیاد فعلال شدن سیم کارت وخریدمجددآن امروز قرار بوده خط مارووصل کنند ولی هنوز وصل نشده سلام خسته نباشید من سه روزه سیمکارت اعتباری ایرانسلم قطع شده به دفتر خدمات مشتری مراجعه کردم گفت شرکت ایرانسل سیمکارت منو مصادره کرده چون چند ماه خاموش بوده در حالی که تمام تماس های من از همین خط انجام میشد و واقعیت نداشت!لطفا شما راه حلی بهم بگید این شرکتا کلاه برداری تو خونشون هست ، یه سیم کارت من رو که فعال بود ، یه روز دیدم انتن نمیده ، و فرداش دیدم بوق میخوره و شماره افتاده دست یکی دیگه اون سر کشور ، الان هم یه شماره دیگم رو یهو مسدود کردن و 3 هفتس که امروز فردا میکنند و نمایندگی ها هم کلی پول گرفتن از ما ، هیچ غلطی هم نمیکنن ، آخرش میگن از طرف مراکز ذیصلاح مسدود کردن ، مشکلش چی بوده معلوم نی ، دزدی کلاه برداری به روش قانونی اونم بدون راه نجاتی ، تنها راهش اینه یه خط جدید بگیرین از یه اوپراطور دیگه ، مال من ایرانسل بود ، دیگه ایرانسل نمیخرم سلام سیم من غیر فعال شده بعد از این که اس ام اس با این متن امده :سیم کارت 4جی تحویل داده به شما تا 1 ساعت ایینده وصل و قابل استفاده خواهد بود لطفا اطلاعات موجود در سیم کارت فعلی را در جای دیگر ذخیره کنید .اما من هیچ سیمی دریافت نکردم و سیم کارتمم خاموش شده؟لطفا دلیلشو بفرمائید؟ پاسخ ها
Ftm
| 
| ۲۳:۱۵ - ۱۳۹۷/۱۱/۲۸
وااای سیم کارت منم همینجوری شده موندم چیکار کنم واااا درود بر شما، پایدار باشید چرااکانت ایرانسلم قطعه لطفن بگین چکارکنم قبلش پیام نیومده برام یکدفه ای قطع شد سلام از اپراتور ایرانسل یه سوال چرا کل سیم کارت های ایران شهرستان قرچک تهران قطع شده یک هفته است انتن دهی نداره هیچ سرویس نداره براچی باسلام من یک سمکارت ایرانسل خریدم فقط یک روز کار کرد روز دوم قعط شد میگه برین نمایندگی اونا هم یه سری چرت و پرت میگن میگن فردا درستش میکنیم اما اصلا فرقی نکرد هنوز نمیتونم زنگ یا پیام بدم یا کسی بهم بفرسته امیدوارم راه حلی وجود داشته باشه تو این مملکت تو مالک خودتم نیستی چه برسه به سیم کارت سلام من ۲۰روز پیش سی کارت هدیه ام رو گرفتم الان که زدم رو گوشی روی انتن علامت ×زده در حالی که گوشی های کنارم کلا انتن دارن میشه راهنمایی کنید دلیلش چیه !!!؟
سیم کارت توگوشیم بعضی وقت انتن میده گاهی نه راهنمای کنید لطفأ سلام ببخشید من ده روز قبل سیمکارتی خریدم حالا میتونم باهاش تماس بگیرم ولی هیچ تماس وپیامی برام نمیاد ومیگه دردسترس نیست سلام من یه خط ایرانسل گرفتم ولی مسدوده چیکار باید کنم راهنماییم کنید لطفا ممنون
شماره ایرانسل من بعد سفرم به خارچ بعد 6 ماه با داشتن موجودی واگذار شده و الان تمام اطلاعات موجود در تلگرام من دست کسی دیگس. واقعا متاسفم از این همه بی کفایتی ایرانسل. حداقل می توانستند وقتی که پیام میدن و تعرفه خارج از کشور رو بگن یک پیام هم بدت و بگن که قرار سیم کارت واگذار شه. این اولین باری نیست که ایرانسل دزدی میکنه از من یک بار هم مودم وایمگسم بعد چند ماه عدم استفاده مصادره شد.بدون هیچ اخطاری!!! ایرانسل با کمک مسئولان بی لیافت تبدیل شده به یکی از بزرگترین دزد ها در ایران!! سلام دوتا سیم کارت من که درحال استفاده ام بود مسدودشدن وامروز۱۰/۳/۹۹به نمایندگی مراجعه کردم که چرامسدودشدن گفتن که شمازیادتماس داشتین ایرانسل خودش مسدودکرد وخط جدیددریافت کنیدچراهیچ نمایندگی ایرانسلی نمیتون خط هاروفعال کن با سلام .امروز مورخه ۹۹/۰۴/۰۵ از ساعت ۳عصر در باغستان غربی استان البرز شهرستان کرج به هیچ عنوان انتن خطوط ایرانسل وصل نمیشود و هیچ کسی پاسخگو نیست واقعا باید به حال این مملکت ۳۶۵ روز سال رو عزای عمومی اعلام کرد .الان چه کسی ضررو زیان بنده رو پرواخت میکنه .جواب بدید سلام. آنتن گوشیم هست ولی داده که روشن میکنم کار نمیکنه آنتن داره بسته هم دارم ولی میگه خطا در اتصال همچی رو هم تست کردم ولی خب متوجه نشدم سیم کارتم رمزدادم غیرفعال کردم میشه راهنمای کنید فقط نوشته تماسهای اضطراری چکارکنم فعال بشه مرسی سلام خسته نباشیدیه مشگلی برای من پیش امده که وقتی اینترنت سیم کارت ایرانسلم رو وصل میکنم جفت سیمکارت هام (حتی سیمکارت همراه اولم)خاموش میشن و دوباره روشن میشن این روند هی ادامه داره ولی وقتی برای سیکارت همراه اولم اینترنت میخرم مشگلی پیش نمیاد
سلامچطوری میشه که بعضی سیمکارت ها با تعداد تماس بالا با خطهای مختلف مسدود نمیشن اما بعضی ها با همون تعداد تماس مسدود میشن؟
من سیم کارت ایرانسل توی ایران بودم گرفتم ریجستری هم کردم تاتقریبا نزدیک سکته پیش فعال بودکدی رواشتباهی زدم غیرفعال شده میشه برام شماازطریق ایران فعال کنیم بخداپیامهای ایرانسل برام می اون الان کلاغی فعال شده شماروبخداکمکم کنین لازم دارم سیم کارتم فعال بشه الآنم بخدابخاطرکروناسفرنمیتونم بکنم ایران چون بچه کوچیکی دارم ممنون میشه کمکم کنین چرا خط ایرانسل ها قطعه چه مرگشونه ولا هر وقت قطع میشن همراه اول خوبتره خدایی کیرم بره کوس و کونتون سلام ببخشیدمن دوساله سیم کارت ایرانسل دارم که ازش استفاده میکنم وای چندروزپیش بهم پیام اومدکه دستگاه شماقانونی است ولی فعالسلزی نشده وبعددیشب یهویی سیم کارتم قطع شده برایه چی لطفن بگید آقا سیم کارت من سلب امتیاز شده،خودم زندان بودم وهیچ اطلاع رسانی نشده چیکار کنم سلام. من خط ایرانسلم شبکه های اینترنت خارجیش مسدود شده ولی داخلی ها رو باز میکنه علت چیست.ممنون. سلام یک عدد سیم کارت ایرانسل خریداری کردم ولی الان اگه کسی بهم زنگ بزنه بوق میخوره ولی من نمیتونم با کسی تماس داشته باشم چرا سیم کارتم کارتم بعد از چندین سال یک دفعه غیر فعال شده درخ ایرانسلم تلگرام نصب وفعال بود اما بدلیل اینکه ازسیم کارت جهت مکالمه چند ماهی استفاده نکردم غیرفعال کردند.حالا اگرخط به دیگری واکذار شود و تلگرام نصب کند آیا همه اطلاعات تلگرام من برای شخص غیر باز میشود؟؟؟؟
سیم کارت قطع میکنن چند روز معلوم نیست واسه چی در غیر اینصورت دلیل قطعی سیم رو چرا نمیگین ده روزه تماس میگیرم هربار یکی میگه پیگیری میشه کد مالکیت گوشیم امور بانکی همه کارم با اون خطه حتی نمیتونم باسیم مسدود گوشی وانتقال مالکیت بدم از گوشی استفاده کنم سیم کارت دائمی من 2طرفه قطع شده حالا من باید چیکارش کنم چندروز پیش سیمکارت من بی دلیل آنتنش قطع شده تمام کارو زندگیم با اون سیمکارته 50 گیگ هم اینترنت توشه که مدت استفادش داره همینطوری میره.#لعنت به اپراتور های کلاهبردار سلام سیم من غیر فعال شده بعد از این که اس ام اس با این متن امده :سیم کارت 4جی تحویل داده به شما تا 1 ساعت ایینده وصل و قابل استفاده خواهد بود لطفا اطلاعات موجود در سیم کارت فعلی را در جای دیگر ذخیره کنید .اما من هیچ سیمی دریافت نکردم و سیم کارتمم خاموش شده؟لطفا دلیلشو بفرمائید؟