رنج بيمارستان 50 ساله کرج از تجهيزات فرسوده

نام بيمارستان شهيد مدني در جهانشهر آن قدر آشنا هست که هر تصادفي و بيماري را در اين شهر نخستين بار حواله آنجا مي‌کنند، بيمارستاني که به قول مديرش در ابتدا درمانگاه بوده و رفته رفته شکل بيمارستان به خود گرفته، با مشکلات عديده اي شامل کمبود نيرو و تجهيزات و تخت بيمارستاني مواجه است، مشکلاتي که مدير تازه نفس و جوان آن وعده برطرف کردنش را حداقل تا شش ماه ديگر داد.

شک نکنيد. ايستگاه اتوبوس نيست، اينجا بيمارستان مدني است و آناني که دردمندانه مانند لشکري شکست خورده در خيابان صف کشيده اند جز بيماراني هستند که در انتظار تخت خالي اند. هر از چند گاهي يک نفر از پرسنل سري بيرون مي‌کشد و با فريادي دلخراش همانند شاگرد راننده‌ها که براي سوار شدن مسافر بلندگوي حنجره را ولوم مي‌دهند مي‌گويد فلاني بيا تخت خالي شد نياي پر ميشه ! فلاني هم از آنطرف خيابان لنگ لنگان عرض خيابان را طي مي‌کند تا اتوبوس تخت پر نشده بليت حاضر باشش را بقولي اوکي کند.بيمارستان مدني با قدمتي که دارد يکي از بيمارستانهاي کلنگي و فرسوده استان البرز بشمار مي‌رود. نکته جالب توجه آن است که اين بيمارستان دولتي، تنها بيمارستان سانتروتروماي استان البرز هم هست.

بيرون از بيمارستان توي هواي گرم بيماران زيادي در انتظار تخت خالي توي خيابان نشسته بودند تا نوبت تخت به آنها برسد اکثريت پذيرش شده بودند ولي تخت خالي نبود.بعضي از اين بيماران منتظر تخت خالي دچار سوختگي شده بودند و قاعدتا گرد و خاک محيط بيرون براي زخمهايشان بسيار مضر است!اين بار براي کسب اطلاعات بيشتر به سراغ رياست بيمارستان مدني، دکتر عليرضا سليماني رفتيم و از نزديک با اين مدير جوان و پر تلاش به گفت وگو نشستيم.

دکتر سليماني در پاسخ به اين سوال که چرا بيماران پذيرش مي‌شوند ولي دم در بيمارستان منتظرند و بستري نمي‌شوند، تاکيد کرد: اين بي انصافي است که نقاط ضعف را ببينيد و نقاط قوت ناديده گرفته شود، من مدت زمان زيادي نيست که عهده دار رياست بيمارستان مدني شدم و نمي‌توانم نسبت به کذشته حرفي بزنم.وي گفت: بايد از هم اکنون چاره انديشي کنيم و تصميمات درستي بگيريم، ما نياز داريم محيط و مجموعه و حتي تعداد مراجعه کنندگان را نيز برآورد کنيم که از چه قشري هستند.

4 ميليارد تومان اعتبار براي خريد تجهيزات بيمارستان مدني نياز است
مدير بيمارستان شهيد مدني گفت: اينکه عنوان کنيم بيمارستان مشکلي نداريم اشتباه است، مشکل اصلي بيمارستانهاي دولتي بافت فرسوده آنهاست، بيمارستان مدني هم از اين مستثني نيست، اين بيمارستان قدمتي قريب به 50 سال را دارد و از تجهيزات بسيار فرسوده اي نيز برخوردار است و نزديک به 4ميليارد هزينه تجهيزات آن براورد شده است.

وي گفت: بعضي از مشکلات مربوط به بيمارستان نيست که بايد با دستوراتي از مراتب بالا انجام گيرد يعني اينکه مراحل اداري طي شود تا به بيمارستان برسد.وي يادآور شد: هزينه بخش اقتصادي و تخصيص بودجه و همينطور بيمه بيماران از ديگر مشکلات است و عملا بيمه بيمار را 6 ماه ديرتر مي‌دهند.سليماني بيان کرد: صورت ديگر مشکل مرکزي بودن بيمارستان مدني است که با ازدحام و تراکمي که دارد تنها بيمارستان سانتروتروماي استان البرز است و با در نظر داشتن 6 بيمارستان ديگر، همه بيماران حادثه ديده را به اين بيمارستان ارجاع مي‌دهند.وي ادامه داد: حال شما قضاوت کنيد از يکسو کمبودها و از سوي ديگر حجم مراجعه کننده و علاوه بر آن کمبود نيرو با هم همخواني ندارد و با 190 تخت شما چگونه مي‌توانيد جوابگو باشيد. معمولا 90 درصد تخت‌ها هميشه پر است و تعداد مراجعه کنندگان اورژانسي هم حدودا 7هزار نفر در ماه است.

انجام ماهانه هزار عمل جراحي
وي بيان کرد: در بحث عمل‌هاي جراحي بطور کامل که برآورد کنيم در ماه به 1000نفر در زمينه ارتوپدي، مغز و اعصاب مي‌رسد که اين رقم بالايي است و به نسبت کشورهاي اروپايي به جرات مي‌توانم بگويم که آنها در اين زمينه از ما عقب ترند.دکتر سليماني بيان کرد: با اينهمه مشکلات فکر مي‌کنيد چگونه مي‌توان يک مجموعه 600 نفري را اداره و هماهنگ کنيم. خوب قاعدتا با اين حجم مراجعه کننده و اين مشکلات حتما نارضايتي هم کنارش قرار مي‌گيرد.وي درخصوص چاره انديشي براي اين مشکلات گفت: بايد سعي شود در صد رضايت را بالا ببريم؛ ارتباط نزديک بيماران با مديريت يکي از اصلي ترين و موثرترين راهکارهاست و اينکه مشکلاتشان را بررسي و در پي رفع آن چاره انديشي نمود.وي گفت: در اين راستا سيستم اس ام اسي را راه اندازي کرديم که ارتباط را سريعتر مي‌کند.

اين سيستم در هر بخش وصل شده و از پايين نظارت و به بخش مديريتي ارسال مي‌شود بايد گزارشي شفاف از مشکلات بيمارستان تهيه شود و براي رسيدگي به مسئولان ذيصلاح ارائه شودهمچنين بايد راه را براي ورود افراد خير به مجموعه براي باز سازي و تجهيز هموار کنيم.سليماني بيان کرد: سيستم نظارتي و کنترل روي پرسنل بايد بيشتر شود. اخيرا نيز بازديد دوره اي از بخش‌ها داشتيم. گاهي سرزده وارد بخش‌ها مي‌شويم و از نزديک با پرسنل و بيماران صحبت مي‌کنيم و از مشکلاتشان مي‌پرسيم. همينطور مدير درمان را تعريف و نحوه درمان را بازگو مي‌کنيم. کميته‌هاي کارشناسي داريم که در اين خصوص تمام موارد را بررسي مي‌کنند.

عمده مراجعه کنندگان به بيمارستان از اقشار کم درآمد هستند
مدير بيمارستان شهيد مدني در خصوص علت برخورد نامناسب پرسنل با بيماران و مراجعه کنندگان نيز گفت: يک ارتباط و برخورد عالي به تربيت، محيط کار و فشار کار بستگي دارد. همه اينها را بايد کنار هم قرار داد تا اين ارتباط محقق شود که اين نيازمند يک پروسه طولاني و مدت دار است.

وي افزود: علي رغم همه اين موارد برخورد بد از جانب ما رد و غير قابل هضم است و از سوي پرسنل پذيرفته نيست، چون شرايط بيمار يک شرايط استرس زا است؛ همين مسئله هزينه‌ها که بايد بيمار پرداخت کند خودش باندازه کافي بيمار را دچار دغدغه خاطر مي‌کند و فکر مي‌کنم براي بيمار همين کافي است، دليلش هم اين است که مراجعه کنندگاني که به اين بيمارستان مراجعه مي‌کنند از طبقه کم درآمد يا متوسط جامعه هستند.وي ادامه داد: مسئله ديگر اينست که بايد سيستم نوبت دهي راه اندازي شود تا بيمار وقت زيادي را بيهوده در راهر يا خارج از بيمارستان صرف نکند. در هر صورت رفتار بد پسنديده نيست و هميشه پرسنل بايد خودشان را جاي بيمار قرار دهند.

بيمارستان با 100 نفر کمبود نيرو مواجه است
دکتر سليماني گفت: ما نزديک به 100نفر کمبود نيرو داريم. ولي سيستم دانشگاه طوري برنامه ريزي شده که نيرو و بودجه را کاملا مشخص مي‌کند. بهرحال نيروها حقوق مي‌خواهند. بخش تعرفه نيز بايد افزايش يابد ولي چه کسي بايد اين تعرفه را پراداخت نمايد جز سازمان بيمه.وي در خصوص انتظارش از استانداري و شهرداري پيرامون اين مشکلات گفت: ارتباط ما طوري است که بايد از لحاظ قانوني کمک کنند. اينجا جا دارد از حسن توجه استاندار تشکر کنم که زحمت کشيدند و حدود 20 روز پيش معاون بهداشت را براي بازديد فرستادند و ديدار خوب و مطلوبي بود بهر حال ايشان قول‌هايي هم دادند، البته اينکه چقدر دستشان براي ياري و کمک باز است نمي‌دانم. اما مسئله اينجاست که بايد ارتباط با خيرين بيشتر شود.

وي در خصوص فضاي دلگير اين بيمارستان نيز گفت: بله موافقم اينجا اول يک درمانگاه بوده و به مرور گسترده شده است.وي درباره علت اينکه چرا از بيرون غذاها را بداخل بيمارستان مي‌آورند نيز گفت: اتفاقا در همين جلسه اخير اعلام کردم که از داخل غذاها عرضه شود و اين موضوع در حال ساماندهي است. اگر 6 ماه ديگر بياييد متوجه تحولات خواهيد شد.دکتر سيلماني بهترين بخش بيمارستان را بخش چشمي معرفي کرد که يکي از بخش‌هاي خوب اين بيمارستان است که با بيمارستان‌هاي خصوصي برابري مي‌کند و اين فوق العاده است.وي در پايان ابراز اميدواري کرد: خيران و مسئولان به کمک بيماران بشتابند و به تجهيز بيمارستانهاي دولتي کمک کنند.

منبع: مهر