پاسخگويي شهرداري به نيم ميليون تهراني

کد خبر: ۹۹۴۷

تاریخ: ۱۲ ارديبهشت ۱۳۸۷ - ۱۰:۴۰

سال گذشته، مجموعه مديريت شهري تهران از طريق تلفن 1888 به درخواست پانصد هزار شهروند تهراني پاسخگويي کرده است.

به گزارش معاونت فرهنگي و اجتماعي مرکز نظارت همگاني شهرداري تهران 1888، بر پايه آمار و اطلاعات اين مرکز، سال گذشته، پانصد و بيست هزار شهروند تهراني از طريق تلفن 1888 با اين مرکز تماس گرفته‌اند که اين ميزان نسبت به سال 85 با رشد 3 درصدي همراه بوده است.

بنا بر اين آمار، 81 هزار و 172 پيام از مجموع اين تماس‌ها به ثبت رسيده که شامل 82 درصد انتقاد و شکايت، 9 درصد پيشنهاد و 9 درصد تقدير از برنامه‌ها و عملکرد شهرداري تهران است.
بر پايه اين گزارش، در سال گذشته، مجموع گلايه‌مندي شهروندان نسبت به سال 85، 8 درصد کاهش و سهم پيشنهاد و تقدير هر کدام 9 درصد افزايش داشته است.

بنا بر اين گزارش، خدمات شهري، حمل و نقل و ترافيک، فني و عمران و شهرسازي و معماري چهار حوزه‌اي است که بيشترين درخواست شهروندان در سال گذشته را به خود اختصاص داده‌اند.
همچنين مرکز نظارت همگاني 1888 در اين مدت به 90 درصد از درخواست‌هاي مردم رسيدگي کرده و کار رسيدگي به ديگر پيام‌ها نيز در دستور کار واحدهاي اجرايي است.

گفتني است، مرکز نظارت همگاني شهرداري تهران از راه‌هاي گوناگون از جمله تلفن 1888 و پيام کوتاه 30001888 ديدگاه‌ها و خواسته‌هاي مردم از مجموعه مديريت شهري را دريافت و رسيدگي مي‌کند.