مدیریت بحرانی که خود بحران شد

نارضایتی شدید مردم رشت از خدمات رسانی

بارش برف حدود یک متری در شهر رشت و بسته شدن اکثر معابر، عدم پاسخگویی و خدمات رسانی درست مسئولان شهری نارضایتی مردم این شهر را در پی داشت.

کد خبر: ۹۵۸۶۴۲

تاریخ: ۲۴ بهمن ۱۳۹۸ - ۰۸:۰۸

به گزارش «تابناک» به نقل از مهر، بحران؛ نمی دانم شهرها و کشورهای سردسیر چگونه با بارش برف حداقل یک و نیم سانتیمتری اوضاعشان رو به راه است. چون نه پاسپورتی دارم برای سفر به آنجا و نه هزینه مسافرت‌های خارجی، شاید خدا قسمت کند تابستان امسال سفری به امامزاده ابراهیم شهرستان شفت برویم.

می‌گویم مدیریت بحران؛ مدیریت بحران یعنی همان طور که از اسمش کاملاً پیداست مدیریت در زمان بروز بحران (حوادث و بلاهای طبیعی) وگرنه در حالت عادی مدیریت را به هر کسی بدهی از پس آن بر خواهد آمد. مسئولان محترم، عزیزان سازمان‌های امدادی و خدماتی برف ۸۰ سانتی‌متری بحران نیست نعمت خداوندی است فقط کمی همت، تفکر، تعقل و مشورتی نیاز دارد.

وقتی جاده اصلی و مواصلاتی تا ۲۰ سانتیمتر برفی که تبدیل به یخ شده و امکان تردد برای خودروها هم فراهم نیست می‌بینیم یعنی اینکه؟؟؟؟ وقتی از دو هفته قبل هشدار بارش برف ۸۰ سانتی متری داده شده اما هنوز برای اتصال برق یک منطقه دنبال فیوز می‌گردیم یعنی اینکه؟؟؟؟ وقتی قبل از شروع بحران نانوایی‌ها را به تجهیزات لازم مجهز نمی‌کنیم یعنی اینکه؟؟؟ وقتی برای اتصال برق مناطق باید هر کس خودش به اداره برق زنگ بزند و کارش را پیگیری کند و اگر آشنایی داشت کارش راه می‌افتد یعنی اینکه؟؟؟؟ وقتی مطالبات پیمانکاران و کسانی که دارای ماشین آلات سنگین و نیمه سنگین هستند چند سالی پرداخت نمی‌شود و از دست ادارات شاکی هستند یعنی اینکه در زمان بحران هیچکس از بخش خصوصی نمی‌تواند انتظار همکاری داشته باشد مگر آنکه این بخش با دیدن وضعیت تنها برای کمک به مردم خودجوش وارد میدان شده و راه‌ها را باز کنند.

وقتی می‌دانیم مثلاً بحران برف در راه است چرا نباید به فکر هرس درختان باشیم تا این نعمت‌های خداوندی که چندین سال زحمت کشیده شده تا به اینجا برسند با چند ساعت بارش برف نشکنند و زحمات چندین ساله به هدر نرود و به دنبال آن برق قطع نشود. به نظرم باید یک سازمان دیگر به نام «مدیریت بحران ستاد مدیریت بحران» تشکیل شود و بحران مدیریت بحران در سازمان مدیریت بحران را مدیریت و برطرف کند و بعد از آن تازه به برسیم به مدیریت بحران در مناطق و رفع مسائل و مشکلات. اما چیزی که در این میان برای مردم روشن شد این است که مدیریت جهادی را تنها باید در حرف شنید نه در عمل.

مردم از عدم پاسخگویی مدیران شهری گلایه دارند

اینها تنها بخشی از درد دل‌های شهروندان گیلانی به خاطر عدم مدیریت صحیح دستگاه‌های عضو ستاد بحران استان در بارش برف دو روز گذشته و بروز مشکلات فراوان بود به اینها باید نارضایتی مردم به ویژه شهروندان رشتی از قطعی چند روز برق، آب و عدم دسترسی مناسب به راه‌های درون شهری و خدمات رسانی ضعیف مدیریت شهری رشت با وجود هشدارهای هواشناسی و اعلام آمادگی کامل از سوی این دستگاه را نیز اضافه کرد.

هنوز به رغم گذشت دو روز از بارش برف شدید در استان گیلان بسیاری از شهروندان گیلانی به ویژه رشتی فاقد برق و آب هستند و بسیاری از کوچه‌ها و معابر هنوز از برف پاکسازی نشده است. مردم از عدم مدیریت درست مدیران شهری خود گلایه دارند. برفی که می‌توانست مایه خوشحالی و نشاط مردم استان گیلان به ویژه شهروندان رشتی شود چند سالی است که بخاطر مدیریت نامناسب و بحرانی به دردسر تبدیل شده و مردم هیچ لذتی از بارش این نعمت الهی نمی‌برند.

مردم شهر رشت بعد از ناامید شدن از مدیران شهرشان خود دست به کار شده و با پارو و بیل به جان برف‌های کوچه‌ها و معابر رفت و آمدشان افتاده‌اند و تا حدودی موفق شدن مسیری برای تردد خانواده‌ها باز کنند. البته در این میان نباید تلاش نیروهای بسیجی، سپاه و گروه‌های جهادی را نادیده گرفت که همانند همیشه در کنار مردم بوده و از هیچ کمکی دریغ نمی‌کردند از باز کردن مسیر کوچه‌ها گرفته تا تهیه اقلام مورد نیاز برخی شهروندان که توانایی حضور در خیابان و تهیه مواد مورد نیاز خود را نداشتند.

مسئولان و مدیران شهری از مردم عذرخواهی کنند

عدم مدیریت درست مدیران شهری رشت حتی صدا آیت الله فلاحتی نماینده ولی فقیه در استان گیلان را نیز درآورد و وی در جلسه بررسی آسیب‌های ناشی از برف خواستار عذرخواهی مدیران از مردم به دلیل عدم پاسخگویی و مدیریت صحیح شرایط شد و گفت: مسئولان باید در هر شرایطی پاسخگو باشند.

آیت الله فلاحتی ادامه داد: حضور مسئولان در عرصه میدانی و کنار مردم موجب آرامش جامعه می‌شود.

عذرخواهی فرماندار رشت از مردم

میرشمس مؤمنی زاده در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار کرد: علیرغم برنامه ریزی های انجام شده برای مقابله با بحران، بسیاری از محورهای شهری و روستایی شهرستان رشت بعد از بارش شدید برف مسدود شد.

وی با اشاره به قطعی برق ۸۰ درصد حوزه روستای و ۶۰ درصد حوزه شهری، افزود: با توجه به بارش یک و نیم متری در محدوده امامزاده هاشم و سراوان راه ورودی به شهر رشت مسدود شد.

فرماندار رشت در ادامه با بیان اینکه متأسفانه عده‌ای از مسافران برای مدت طولانی در این مسیر گرفتار شدند، گفت: در این مدت زمینه اسکان ۳ هزار نفر پیش بینی و ۷ هزار بسته خوراکی توزیع شد.

مؤمنی زاده ادامه داد: در حوزه روستایی تأسیسات ژنراتور و مولد برق وجود ندارد و آب آشامیدنی بیش از ۹۰ روستا قطع شده و در حال تلاش برای رفع این مشکلات هستیم.

وی ادا مه داد: ۱۰۰ اکیپ عملیاتی و اجرایی در سطح شهرستان رشت در تلاش برای رفع خاموشی‌ها هستند تا الان حدود ۸۰ درصد حوزه شهری و بخش عمده‌ای از روستاها برقرار شدند

فرماندار رشت با اشاره به اینکه پیش بینی می‌شود تا پایان امشب ۷۰ درصد قطع برق مرتفع شود، افزود: از مردم شهرستان رشت برای وجود نواقص و مشکلات در خدمات رسانی عذرخواهی می‌کنم.

محلاتی که دچار خاموشی هستند در اولویت بازگشایی قرار دارند

ناصر حاج محمدی در گفتگو با خبرنگار مهر با اشاره به اینکه بر اساس برنامه ریزی های انجام شده بازگشایی خیابان‌های اصلی، بزرگراه و محورهای مواصلاتی در اولویت بود، اظهار کرد: از صبح امروز بازگشایی محورهای درجه دو در دستور کار قرار گرفته است.

وی با بیان اینکه در همین راستا ۱۴ دستگاه بکولودر نیز به ۵۴ دستگاه شهردار رشت اضافه شد، گفت: شهروندان توجه داشته باشند عوامل شهرداری تلاش می‌کنند تا به نوبت در محله‌ها حاضر و اقدام به بازگشایی مسیر کنند.

شهردار رشت با اشاره به اینکه در برخی محلات شاهد افتادگی تیر برق و قطعی هستیم، گفت: بازگشایی این کوچه‌ها در اولویت قرار دارند.

وی با بیان اینکه تعدادی از رانندگان ناوگان حمل و نقل عمومی که شفیت کاری آنها نبود را فراخوان کرده‌ایم، ادامه داد: ۴۰ دستگاه اتوبوس نیز برای جابه جایی شهروندان فراخوان شدند.