عدم پاسخگویی سایپا به مخاطب تابناک

کد خبر: ۹۳۶۳۰۷

تاریخ: ۲۰ آبان ۱۳۹۸ - ۱۰:۱۱

سرویس با بینندگان، مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:

بنده در تاریخ 98/06/12 یک دستگاه تیبا باطرح فروش فوری اعتباری ثبت نام نمودم و فردای انروز چک‌ها را به نمایندگی تحویل و در تاریخ 98/06/16 پیام پذیرش از سایپا برای بنده ارسال شد مطابق قرارداد تحویل ماشین ۳۰ روز پس از تاریخ پذیرش می‌باشد و تا کنون ۶ روز از آن گذشته است در حالی که هنوز شرکت سایپا ماشینی به بنده اختصاص نداده است و با پی گیری انجام شده از طریق نمایندگی و شماره تلفن پشتیبانی مشتریان، کارشناسان اعلام می‌دارند که شما در صف تخصیص قرار دارید و مشخص نیست کی نوبت شما خواهد شد و تاخیر سراسری وجود دارد این در حالی است که شرکت سایپا از دو ماه پیش هر روز ثبت نام تحویل فوری جدید انجام می‌دهد و هزاران نفر مانند بنده را سردرگم نموده است خواهشمند است در این رابطه پی گیری نمایید شماره پذیرش بنده ۹۵۹۴۷۳۳ و شماره درخواست ۳۲۶۰۲۸۲ می‌باشد.

توضیح تابناک:

طي نامه ارسالي با شماره 113/505 مورخ 98/07/22 به روابط عمومی سایپا، متأسفانه جوابي دريافت نشد لذا طبق قولي كه به بينندگان عزيز داده بوديم گزارش رسيده بدون جواب منتشر مي شود.
شايان ذكر است در صورت دريافت هرگونه پاسخ از آن سازمان، «تابناك» پاسخ مربوط را درج خواهد نمود.