نامه‌هاي مردم را الکترونيکي دريافت مي‌کنيم

کد خبر: ۸۰۸۰۱

تاریخ: ۲۱ دی ۱۳۸۸ - ۱۲:۰۶

چند روز پس از آنکه حسين انواري، سرپرست کميته امداد امام خميني از حذف دريافت نامه‌ها و کمک‌هاي نقدي در سفرهاي استاني هيات دولت خبر داد، روز گذشته مسئول مرکز رسيدگي به نامه‌ها و شکايات رياست جمهوري اين خبر را شايعه دانست اما گفت: تلاشمان اين است که نامه‌ها را به صورت الکترونيکي دريافت کنيم.

به نوشته «اعتماد»، روز جمعه گذشته سرپرست کميته امداد امام خميني در گفت‌وگو با ايلنا گفته بود در دور سوم سفرهاي استاني رياست جمهوري ديگر اصراري بر دريافت درخواست‌هاي مردمي نيست و ديگر مکانيسمي براي دريافت نامه‌هاي مردمي وجود ندارد و رويکرد سفرهاي استاني تغيير کرده است.

وي تصريح کرده بود، کمک‌هاي موردي و نقدي نمي‌تواند مفيد حال خانواده‌هاي نيازمند باشد و تنها چيزي که مي‌تواند نشاط را به خانواده‌هاي نيازمند بازگرداند، ايجاد اشتغال و توانمندسازي آنها است.
او فراهم کردن شرايط اشتغال را مهمترين راه حل معضل فقر در ايران دانست.

اما به فاصله دو روز پس از اعلام اين خبر بود که دولت به آن واکنش نشان داد و آن را شايعه دانست. غرقي مسئول مرکز رسيدگي به نامه‌ها و شکايات رياست جمهوري در گفت‌وگو با ايسنا گفت: ما نامه‌هاي مردم را دريافت و رسيدگي مي‌کنيم، ولي تلاشمان اين است که به سمت الکترونيکي شدن امور جهت تسريع در کارها حرکت کنيم؛ چراکه روش فعلي باعث اتلاف وقت مي‌شود.

وي با بيان اينکه «با الکترونيکي شدن اين امور سرعت دريافت مشکلات مردم و رسيدگي به آنها بيشتر مي‌شود»، اظهار کرد: اين امر باعث افزايش نظارت و دقت در امور نيز مي‌شود و ما مي‌توانيم اين مشکلات را نيز مورد تجزيه و تحليل و آسيب شناسي بهتري قرار دهيم.
وي با تاکيد بر اينکه «ما هرگز نگفته‌ايم نامه‌هاي مردم را دريافت نمي‌کنيم»، گفت: هيچ يک از اين امور که براي ارتباط با مردم در نظر گرفته شده، حذف نمي‌شود.

اعلام خبر الکترونيکي شدن دريافت نامه‌هاي مردمي در حالي از سوي دولت به عنوان شيوه‌اي جديد اتخاذ شده که در حال حاضر سرعت اينترنت در ايران بسيار پايين است و دولت براي حل اين مشکل برنامه خاصي ارائه نکرده است.

اين در حالي است که اخيراً نيز اعلام شده از اينترنت پرسرعت فقط نهادها و سازمان‌ها مي‌توانند استفاده کنند. از سوي ديگر نامه‌هاي مردمي که در هر سفر استاني دريافت مي‌شود، فقط مختص شهرها نيست که بتوان گفت با همين اينترنت با سرعت پايين امکان فرستادن نامه‌ها از طريق الکترونيکي ميسر شود. هرچند خيلي از خانواده‌ها در شهرها نيز امکان دسترسي به اينترنت را ندارند و حجم بالايي از اين نامه‌ها به روستاييان اختصاص دارد که وضعيت آنها به مراتب بدتر از شهرهاست و امکان دسترسي به اينترنت براي آنها بسيار کمتر است.

به اعتقاد کارشناسان، دولت در زمينه تاسيس و راه‌اندازي دولت الکترونيک که منجر به کاهش بوروکراسي اداري مي‌شود، موفق نبوده است و حتي امروزه شاهد هستيم در زمينه بانکداري الکترونيکي و ساير خدماتي که قرار بود دولت به صورت الکترونيکي در اختيار مردم قرار دهد، موفقيت چنداني حاصل نشده و همواره با کاستي‌ها و اشکالات زيادي همراه بوده است. در چنين شرايطي خبر الکترونيکي شدن دريافت نامه‌هاي مردم، سوال برانگيز است.