پاسخ شرکت گاز استان تهران به اعتراض مخاطب تابناک

کد خبر: ۷۷۹۲۶۳

تاریخ: ۱۲ اسفند ۱۳۹۶ - ۱۶:۵۲

سرویس با بینندگان، مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:

با سلام
من مشترک به شماره اشتراک 003236876736 به آدرس خیابان استاد معین ...... هستم که مبلغ قبلی قبض 14 هزار تومان که یادم رفت بود پرداخت کنم. تو قبض جدید بدهی قبلی رو 16700 تومان زده. یعنی خود به خود 14 هزار تومان تبدیل شده به 16700 تومان. 2700 تومان چرا زیاد شده خدا میدونه. لطفا پاسخ دهید که به چه دلیل به بدهی قبلی 2700 تومان اضافه شده است.

پاسخ:

با احترام، در خصوص اعتراض اشتراک شماره 3236876736 بابت درج مبلغ بدهی گذشته در قبض صادره بدینوسیله به استحضار می رساند مبلغ افزایش یافته از بابت تعدیل آبونمان بوده که در صورتحساب سری 46 به میزان 27000ریال لحاظ گردیده است. شایان ذکر است حسب دستور مدیرعامل محترم شرکت ملی گاز ایران مبالغ آبونمان/هزینه خدمات مستمر از صورتحساب کلیه مشترکین حذف خواهد شد که در صورتحسابهای بعدی تحت عنوان مبالغ بستانکاری اعمال می گردد.

امیرحسین جاودان

رئیس روابط عمومی