توهین "ایران خودرو" به شعور مشتری

کد خبر: ۵۷۵۷۵

تاریخ: ۰۹ مرداد ۱۳۸۸ - ۱۰:۴۳

یکی از کاربران "تابناک" در پیامی آورده است:

اینجانب محمد .م در تاریخ 10/10/87 در پی تبلیغ شرکت ایران خودرو اقدام به ثبت نام یک دستگاه خودرو تندر 90 مدل e1 نمودم. و طبق وعده ایران خودرو می بایست در خردادماه 1388 تحویل اینجانب می شد. هم اکنون که یک ماه و اندی می گذرد خبری از خودرو نیست و وقتی با نمایندگی مربوطه تماس میگیرم می گویند خط تولید خودرو تندر 90 خوابیده و اگر می خواهید بیایید و تبدیل کنید.

با توجه یه این که این مدل تندر که اینجانب ثبت نام نموده در رنج قیمتی 10500000 تومان می باشد و ایران خودرو خودرو دیگری در این رنج قیمتی برای جایگزینی ندارد و اینجانب هم توانایی خرید 206 و سمند و .... را ندارم و جایگزینی با خودرو بی کیفیت روآ و هم اصلا به صلا ح نمیدانم و اصلا احساس می کنم این یک نوع توهین به شعور مشتری و انتخاب مشتری می باشد که در زمان تحویل به مشتری بگویید یه نوع دیگر را انتخاب کن مانده ام چه کار کنم.

جالب تر اینکه خودرو تندر 90 تنها خودرویی است که سود انصراف هم ندارد یعنی بعد از شش ماه اگر بخواهیم انصراف بدهیم نه تنها سودی بهمان تعلق نمیگیرد بلکه باید یک چک یکی دو ماه هم بگیریم (به قول نمایندگی) تا اصل پولمان برگردد. واقعا مردم و مشتری بیچاره باید چه کار کند؟

فکر کنید با هزار آرزو و امید و دل خوش پولی دست و پا کرده ایم و ثبت نام کردیم و پنج شش ماه انتظار تا بتوانیم خودرو دار بشویم حالا مانده ایم و تازه با این روند ورشکستگی ایران خودرو شاید اصل پولمان هم از بین برود.

عاجزانه از رسانه های محترم مثل بازتاب و نمایندگان محترم مجلس تقاضا دارم به این نابسامانی ها و نادیده گرفته شدن حقوق مردم عکس العمل نشان داده و پیگیری نمایند.

با تشکر
یک هموطن فریب خورده شرکت های بی تعهد خودروساز