پاسخ بانک مرکزی به مخاطب تابناک

کد خبر: ۵۷۵۲۸۵

تاریخ: ۲۶ اسفند ۱۳۹۴ - ۱۲:۱۷

با تشکر، سرویس با بینندگان ، مطلب زیر توسط یکی از کاربران تابناک و از طریق ایمیل اختصاصی با بیینندگان ( karbar@tabnak. ir ) برای سایت ارسال شده است. تابناک بر حسب کارکرد رسانه ای خود، تلاش خود را برای پاسخگویی سازمان و مسئولان مرتبط با این درخواست به عمل آورد که نتیجه این پیگیری در قالب گزارش زیر برای اطلاع مخاطب محترم منتشر می گردد.

طرح مشکل:

10اسفند 93 متاسفانه بانک سپه با فشار بانک مرکزی باز کار خلاف دیگری مرتکب شده و حسابهای کوتاه مدت خوشه زرین بانک سپه را بدون اطلاع صاحب حساب خالی نموده و برای خودش حساب دیگری باز کرده است. با توجه به اینکه همه برنامه های کاری مردم با این عمل به هم می ریزد و مشکلات عدیده ای از نظر کاری و حقوقی برای .  صاحبان حسابها ایجاد می گردد از آن مسوول محترم تقاضای پیگیری این موضوع را دارم. بنده خودم برای خرید وسیله ای بعد از بررسی و سوال و نهایی کردن شرمنده فروشنده شدم و از این اقدام نا متعارف و خلاف بانک سپه به شدت گله دارم.

پاسخ:

باسلام
احتراما، بازگشت به نامه شماره 113/358 در خصوص تقاضای مخاطب محترم به اطلاع می رساند ، براساس اعلام اداره تشکیلات و روشهای بانک سپه طی نامه شماره 1/94/455881 ، ایشان فاقد هرگونه حساب خوشه زرین نزد شعبه ابوریحان آن بانک بوده و دسترسی به ایشان نیز به دلیل عدم وجود مشخصات هویتی امکانپذیر نبوده است.

اداره روابط عمومی بانک مرکزی